Stránka 3 - Alternativy - SolarWinds
HopToDesk Dashboard
HopToDesk Dashboard je webové centrum pro vzdálené ovládání a sdílení obrazovky; umožňuje pozvat a spravovat zařízení, sledovat stav připojení; je bezplatné, open‑source a s end-to-end šifrováním.
ConnectWise Home
ConnectWise Home centralizuje správu IT služeb: synchronizuje inventář klientů, nasazuje bezpečnostní agenty, sleduje stav ochrany, spravuje karanténu a integruje tikety.
Pylon
Pylon je platforma pro správu zákaznické komunikace: sdružuje konverzace ze Slacku, Teams, e‑mailu a chatu, umožňuje odpovídat, přiřazovat, spouštět procesy a sledovat požadavky.
Hamina
Hamina Network Planner: cloudová webová aplikace pro návrh, analýzu a řešení problémů Wi‑Fi, 5G a IoT sítí včetně 3D plánování a reportů.
Acquire
Acquire je platforma pro podniky pro zákaznickou podporu a prodej. Nabízí zabezpečené cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory pro řešení servisních a prodejních dotazů v reálném čase.
Helpmonks
Helpmonks je platforma pro sdílené e‑mailové schránky, která umožňuje týmům společnou správu, delegování, interní poznámky, štítkování, automatizaci, live chat a e‑mail marketing.
Maxim AI
Maxim AI je platforma pro hodnocení a monitorování generativních AI modelů; poskytuje nástroje pro testování, sledování výkonu, správu datových sad a ladění modelů.
Trengo
Trengo je platforma pro správu zákaznické komunikace z jednoho rozhraní: slučuje e‑maily, sociální sítě a zprávy, nabízí automatizaci, týmovou spolupráci, chaty a reporting.
Dataslayer
Dataslayer importuje a konsoliduje marketingová data (Google Ads, Analytics, Facebook Ads aj.) do Google Sheets, Looker Studio, Power BI, BigQuery a dalších pro reporting a analýzu.
Coralogix
Coralogix je platforma pro sledování a analýzu logů, metrik, trasování a bezpečnostních dat v reálném čase, s archivací a možností dotazování bez indexace.
Usedesk
Usedesk je platforma pro zákaznickou podporu: sbírá požadavky z různých kanálů do jednoho okna, automatizuje odpovědi a poskytuje analytiku práce týmu.
DeskIn
DeskIn je bezplatná aplikace pro vzdálený přístup k počítačům (Windows, Mac, Linux) z iPhonu/iPadu; umožňuje ovládat zařízení, přenášet soubory a vzdáleně tisknout.
Datto
Datto poskytuje zálohování a obnovu po havárii, vzdálené monitorování a správu endpointů, správu záplat, ochranu proti ransomwaru a vícefaktorové ověřování v cloudu.
Stonly
Stonly je platforma pro zákaznickou podporu a správu znalostí: vytváří interaktivní průvodce, rozhodovací stromy, AI odpovědi a integrace pro rychlé řešení dotazů.
Syncro
Syncro je integrovaná platforma pro MSP a IT týmy: RMM a PSA, fakturace, platby kartou, helpdesk, správa zákazníků, automatizace, skripty, vzdálený přístup a e‑mailový marketing.
Elastic Cloud
Elastic Cloud poskytuje vyhledávání, pozorovatelnost a zabezpečení v cloudu: centralizuje logy, metriky a sledování, podporuje AWS/Azure/GCP, škálovatelné nasazení a řízení přístupu.
RemoteView
RemoteView umožňuje vzdálený přístup a ovládání počítačů, mobilů a průmyslových zařízení, podporuje připojení s uživatelem i bez něj, sdílení obrazovky, přenos souborů a chat.
Supermetrics
Supermetrics přesouvá data z 100+ marketingových a reklamních platforem (Facebook, Google, HubSpot) do tabulek, BI nástrojů a datových skladů.
Hiver
Hiver umožňuje týmům v Google Workspace spravovat sdílené e‑maily, automatizovat přiřazování, připomínky a šablony, spolupracovat v konverzacích a získat přehledy o výkonu.
PagerDuty
PagerDuty je SaaS platforma pro správu incidentů, která upozorňuje a koordinuje IT týmy při výpadcích a poruchách, směruje eskalace a umožňuje integraci do existujících systémů.
TeamSupport
TeamSupport je software pro řízení poprodejní zákaznické podpory: správa tiketů, messaging a live chat, sledování metrik, týmová spolupráce a analýzy zákaznických dat.
HelpCrunch
HelpCrunch je platforma pro komunikaci se zákazníky: multikanálový živý chat, chatboti, sdílená pošta, knowledge base, e‑mailový marketing, popupy a CRM pro podporu, marketing a prodej.
dbt
DBT převádí raw data pomocí SQL na opakovatelně použitelné datové modely, podporuje verzování, testování, dokumentaci a spolupráci a zjednodušuje nasazení analytického kódu.
Gmelius
Gmelius přidává do Gmailu sdílené schránky, sdílené štítky, Kanban nástěnky, automatizace a 2‑směrné integrace (Slack, Trello) pro týmovou spolupráci bez migrace dat.
Spiceworks
Spiceworks je cloudový helpdesk a systém ticketů pro správu IT požadavků, inventáře, znalostní báze a komunikaci mezi IT týmy a komunitou.
Zoho Directory
Zoho Directory spravuje a zabezpečuje digitální identity zaměstnanců: SSO (SAML), bezheslové přihlášení, MFA (OneAuth), politiky hesel/MFA, IP omezení, reporty a AD/LDAP sync.
Netdata
Netdata monitoruje systémy a aplikace v reálném čase, sbírá tisíce metrik za sekundu, zobrazuje je v přehledném webovém rozhraní a rozesílá upozornění na abnormality.
Tanaza
Tanaza je cloudová platforma pro správu Wi‑Fi sítí a přístupových bodů: centralizovaná konfigurace, monitoring, dálková diagnostika a podpora zařízení od různých výrobců.
HelpDesk
HelpDesk je online ticketovací systém, který centralizuje zákaznickou komunikaci, umožňuje přiřazování tiketů, značky, interní poznámky, automatizaci a reporty.
Dixa
Dixa umožňuje firmám poskytovat zákaznickou podporu napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, sociální sítě), sjednocuje konverzace, směruje dotazy a zobrazuje historii zákazníků.