Stránka 36 - Alternativy - ServiceNow

ServicePower

ServicePower je SaaS pro řízení terénních služeb: plánování a optimalizace tras, správa interních i smluvních techniků, komunikace se zákazníky a mobilní správa zakázek.

Phare

Phare Uptime sleduje weby (HTTP/S), servery (TCP/UDP) a SSL z 9 lokalit, odesílá upozornění, nabízí správu incidentů a veřejnou stránku stavu.

Zingly.ai

Zingly.ai je AI platforma pro zákaznický servis: automatizuje a optimalizuje komunikaci, zpracovává dotazy a poskytuje personalizovanou podporu pro efektivnější provoz.

Robylon AI

Robylon je AI platforma zákaznické podpory, která automaticky řeší až 80 % dotazů na e‑mailu, tiketech, chatu, WhatsAppu a telefonu; zbytek řeší lidští agenti.

PerfectScale

PerfectScale optimalizuje a řídí prostředí Kubernetes: automaticky přizpůsobuje velikost kontejnerů a uzlů, sleduje náklady a výkon, posílá upozornění a poskytuje integrace.

Rezo.ai

Rezo.ai je platforma pro kontaktní centra: automatizuje a analyzuje zákaznické konverzace (hlas i text) ve více jazycích, poskytuje přepis, štítkování a podporu agentů v reálném čase.

Atlas Metrics

Platforma pro řízení souladu s ESG a výkonu udržitelnosti. Umožňuje organizacím měřit, analyzovat a bezpečně sdílet údaje o dopadu pomocí automatizace a analytiky.

Bright Pattern

Bright Pattern poskytuje omnichannel cloudové řešení kontaktního centra s AI pro správu hlasových i textových kanálů, integraci s CRM a měření kvality zákaznických interakcí.

Channels

Channels propojuje e‑shop a CRM, zobrazuje údaje zákazníka při hovoru, umožňuje IVR, nahrávání hovorů, mezinárodní a bezplatná čísla a volání přes mobilní aplikaci.

QueueMetrics

QueueMetrics monitoruje a reportuje provoz call centra s měřením výkonnosti agentů, front, kampaní, IVR a statistik v reálném čase.

Exairon

Exairon umožňuje AI autonomně zpracovávat procesy a komunikaci se zákazníky, partnery a zaměstnanci; tam, kde je potřeba zásah člověka, podporuje semiautonomní práci ke zvýšení efektivity.

Trace

Trace je platforma pro výpočet, sledování a hlášení emisí uhlíku. Umožňuje organizacím a jejich klientům evidovat emise, využívat integrace a vzdělávací zdroje.

Prokraya

Prokraya automatizuje celý nákupní cyklus a správu dodavatelů: rozpočet, požadavky, eSourcing, katalogy, eFakturace, řízení smluv a analýzy výdajů; integrace s ERP a auditní stopa.

SKUSavvy

SKUSavvy zobrazuje sklad vizuálně a řídí zásoby, příjem, uložení, doplňování, kompletaci a expedici napříč více sklady a zařízeními; počítá stavy, objednávky a integruje prodejní kanály.

Tangelo

Tangelo usnadňuje onboarding, cross‑boarding a offboarding vytvářením přehledných a interaktivních pracovních postupů pro nové a měnící se zaměstnance.

Blinger.io

Blinger.io sbírá zprávy z messengerů, e-mailu a live chatu do jedné helpdeskové platformy s jednotným rozhraním, API a integrací.

Xelix

Xelix poskytuje cloudové AI řešení pro oddělení závazků: předcházení přeplatkům a podvodům, správu dodavatelů, párování výpisů, řízení dotazů dodavatelů a reporty AP/P2P.

Velaro

Velaro je webový live chat pro podniky kombinující chat, chatboty a automatizaci pracovních toků; směruje dotazy, zrychluje odpovědi a poskytuje analytiku výkonu agentů.

RedSeed

RedSeed je LMS pro kombinované e‑learningy. Podporuje změnu chování pomocí koučovací zpětné vazby, nabízí knihovnu kurzů, nástroje pro tvorbu výukových cest a správu účtů.

WalkMe EU

WalkMe EU je platforma pro digitální adopci, která ve workflow poskytuje kontextové návody, automatizaci a analytiku pro snadnější a konzistentní používání firemního softwaru.

HRMLabs

HRMLabs je centralizovaná aplikace pro řízení HR: správa dat zaměstnanců, docházky, integrace mezd, automatizace procesů a podpora souladu s předpisy.

Geta AI

Geta je CRM a komunikační platforma pro firmy: sjednocuje zákaznické konverzace, umožňuje tvorbu bezkódových chatbotů, hromadné zprávy, automatické zákaznické toky a správu kontaktů.

NXT1 LaunchIT

NXT1 LaunchIT je vývojářská platforma pro vytváření a provozování zabezpečených SaaS; automatizuje správu cloudové infrastruktury, CI/CD, škálování, monitorování a podporuje více účtů/regionů.

Onspring

Onspring je cloudová no-code platforma pro reportování, analýzu, řízení procesů, řízení rizik, dodržování předpisů, ITSM a podporu obchodních operací.

ScopeRoot

ScopeRoot je nástroj pro tvorbu a správu softwarových konfigurací: umožňuje vývojářům vytvářet přizpůsobené konfigurace a ostatním členům týmu je kontrolovat a upravovat.

IndusTrack

IndusTrack je cloudová aplikace pro řízení terénních servisů s vestavěným GPS; nabízí odhady, dispečink, správu zásob, časový záznam, CRM, fakturaci a mobilní aplikaci pro techniky.

logistixAI

LogistixAI spravuje logistiku a servisní procesy — plánování, optimalizované trasy, sledování v reálném čase, řízení týmů a skladů s podporou AI.

Fusion Software

Fusion Software poskytuje integrované softwarové řešení a nástroje pro řízení podnikání, analýzu dat a zlepšení firemních procesů.

Fieldd

Fieldd je software pro řízení a automatizaci provozu služebních firem: plánování, správa zakázek, fakturace a komunikace se zákazníky pro obory jako detailing, úklid či realitní fotografie.

FieldEquip

FieldEquip je aplikace pro správu terénních služeb: plánování, dispečink, správa pracovních příkazů, zásob, smluv, faktur a sledování aktiv v reálném čase.