Stránka 18 - Alternativy - ServiceNow

Bevatel

Bevatel poskytuje cloudové call centrum: řízení hovorů, zákaznickou a technickou podporu pro firmy a nástroje pro komunikaci se zákazníky.

ServiceMinder

ServiceMinder spravuje a provozuje firmy domácích služeb: integruje zdroje kontaktů, nabízí CRM se schedulováním a vysíláním, návrhy, faktury, platby, marketing a textování pro terénní a prodejní týmy.

Synchroteam

Synchroteam je cloudové SaaS pro řízení terénních pracovníků: plánování, vysílání, sledování, správa zakázek, dílů a reportů v reálném čase.

CloudCall

CloudCall integruje hlasovou komunikaci do CRM/ATS: click-to-call, hromadné volání, nahrávání hovorů, automatické poznámky a upozornění při příchozím volání.

OneUptime

OneUptime monitoruje a analyzuje služby v reálném čase, řídí incidenty a automaticky vytváří GitHub pull requesty k opravě chyb.

Cloud Assess

Cloud Assess poskytuje platformu pro mobilní a kombinované školení a praktická hodnocení, správu kurzů, offline přístup, sledování dovedností a integraci pro organizace a školy.

Azuga

Azuga je aplikace pro správu vozového parku: GPS sledování vozidel v reálném čase, monitorování chování řidičů, bezpečnostní dashcam, reporty a integrace pro optimalizaci provozu.

CallTower

CallTower poskytuje cloudová sjednocená komunikace, kontaktní centrum a nástroje pro spolupráci; integruje, nasazuje a spravuje komunikační služby pro podniky.

Auzmor Learn

Auzmor Learn je systém LMS pro přiřazování školení, tvorbu kurzů, sledování pokroku zaměstnanců a podporu sdílení znalostí v hybridním pracovním prostředí.

Payzer

Payzer je software pro instalatéry a topenáře pro správu zakázek: plánování, dispečink, zákazníci, fakturace, návrhy, údržba, reporty a platby.

LivePerson

LivePerson spravuje zákaznické konverzace napříč kanály, poskytuje AI chatboty, předávání na agenty a integrace s messaging platformami.

Whatfix

Whatfix poskytuje platformu digitální adopce s bezkódovými interaktivními průvodci, simulovaným školením a analytikou pro zlepšení používání interních i zákaznických aplikací.

HSI

HSI je EHS systém, který propojuje terénní pracovníky s vedením, umožňuje sběr, zadávání a reportování EHS dat v reálném čase, správu rizik, soulad s předpisy a školení.

TalentDesk

TalentDesk spravuje najímání, řízení a platby externích spolupracovníků a freelancerů po celém světě: zaškolení, správa úkolů a času, dodržování předpisů a víceměnové platby.

Hyperproof

Platforma pro řízení souladu a rizik; automatizuje sběr důkazů, správu kontrol, šablony a integrace pro řízení více rámců (SOC 2, ISO 27001, NIST, PCI) a auditní připravenost.

FieldEdge

FieldEdge je software pro správu terénních služeb, který plánuje a přiřazuje zakázky, sleduje práci a finance, integruje se s účetnictvím a uchovává historii zákazníků.

LiveHelpNow

LiveHelpNow poskytuje omnichannel zákaznickou podporu: živý chat, ticketing a znalostní bázi, integrace s CRM, SMS-chat a analytiku pro řízení a sledování komunikace se zákazníky.

Decagon

Decagon je AI platforma pro zákaznickou podporu: analyzuje konverzace, vytváří pracovní postupy, propojuje znalostní báze a integruje se s nástroji CX.

Vozy

Vozy je platforma hlasové umělé inteligence, která firmám automatizuje komunikaci se zákazníky pomocí hlasových asistentů a konverzační AI a umožňuje poskytovat personalizovanou podporu.

Mirro

Mirro je platforma pro řízení výkonu a zpětné vazby; podporuje uznání, OKR, průběžnou zpětnou vazbu a rozhovory o výkonu, aby zlepšila zapojení, pohodu a setrvání zaměstnanců.

Deskpro

Deskpro poskytuje helpdesk software pro správu zákaznické podpory napříč kanály: e‑mail, chat, telefon a sociální sítě; nabízí cloud i on‑premise nasazení a reporting.

50skills

50skills automatizuje HR procesy: onboarding, třídění kandidátů a odpovědi na běžné dotazy, zjednodušuje pracovní postupy a integruje se do stávajících systémů.

GUURU

GUURU spojuje zákazníky v reálném čase se zkušenými uživateli nebo agenty přes komunitní chat a chatbot pro řešení prvotní podpory.

AvePoint

AvePoint poskytuje nástroje pro správu a zabezpečení cloudových služeb (zejména Microsoft 365 a Dynamics 365), včetně zálohování, obnovy, správy více nájemníků a monitorování dat.

Floatbot

Floatbot je SaaS no‑code platforma pro tvorbu konverzačních chatbotů a voicebotů, které automatizují zákaznickou podporu, onboarding a omnichannel komunikaci.

WalkMe US

WalkMe US je platforma pro digitální adopci, která v aplikacích poskytuje průvodce, automatizuje opakované úkoly, doplňuje data a nabízí konverzační pomoc.

Flexwhere Web

Flexwhere Web umožňuje najít a rezervovat volná pracovní místa a zasedací místnosti a lokalizovat kolegy v reálném čase; pomáhá spravovat využití prostoru a rezervace.

AntMyERP

AntMyERP spravuje firemní procesy: prodej, servis, provoz, HR, majetek, sklad a fakturaci pro B2B firmy zabývající se prodejem, pronájmem a servisem zařízení.

Progression

Progression umožňuje organizacím vytvářet a měřit kariérní rámce, sledovat rozvoj dovedností a poskytovat přehledy pro podporu postupu zaměstnanců.

CloudBees

CloudBees poskytuje platformu pro automatizaci CI/CD a správu DevOps: integrace kódu, buildy, testy, nasazení, monitorování a řízení pipeline pro týmy různých velikostí.