Stránka 17 - Alternativy - ServiceNow

Groove

Groove je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje konverzace napříč kanály, spravuje sdílené doručené, automatizuje pracovní toky, poskytuje reporty, integrace a mobilní přístup.

Defendify

Defendify je jednotná platforma pro správu kybernetické bezpečnosti: monitoring a reakce na hrozby, plánování incidentů, školení proti phishingu, testy zranitelností a skenování webu.

Blackbaud

CRM pro neziskové organizace pro správu fundraisingu, událostí, členství a grantů; integrace s Microsoft platformou; nasazení on‑premise i v cloudu; tvorba vlastních procesů a reportů.

FieldSense

FieldSense je řešení pro automatizaci terénních prodejních aktivit. Digitalizuje a sleduje činnost v reálném čase, automatizuje pracovní postupy a zvyšuje produktivitu.

CommPeak

CommPeak je cloudová komunikační platforma pro podniková call centra: VoIP, cloud PBX, autodialer, místní DID, SMS a převod řeči na text s analytikou a API.

OptimoRoute

OptimoRoute plánuje a optimalizuje trasy a rozvrhy pro doručení a mobilní pracovníky, zohledňuje časová okna, kapacitu a změny v reálném čase a poskytuje mobilní aktualizace a sledování.

Workiva

Workiva je cloudová platforma pro tvorbu a správu finančních, regulačních a ESG reportů; propojuje data, automatizuje procesy a uchovává auditní stopy.

Suralink

Suralink je cloudová aplikace pro správu PBC požadavků a sdílení dokumentů při auditu, zjednodušuje sběr materiálů, přiřazování úkolů a bezpečné ukládání souborů.

Exotel

Exotel je platforma pro zákaznickou komunikaci, která umožňuje hlasová volání (VoIP/PSTN), WebRTC softphone, vícekanálové kontaktní centrum, IVR a správu kontextových zákaznických dat.

WeSchool

WeSchool je aplikace pro týmy a firmy pro tvorbu, správu a doručení digitálního a blended školení: lekce, testy, kalendář, komunikace, nástěnka a analytika.

MyAlice

MyAlice sjednocuje komunikaci e‑shopu: správa zpráv z Facebooku/Instagramu/WhatsApp, živý chat, chatbot, správa objednávek a reporting v jedné platformě s integrací WooCommerce/Shopify.

DoneDone

DoneDone je nástroj pro správu úkolů a sdílenou inbox; umožňuje vytvářet, přiřazovat a sledovat úkoly a usnadňuje týmovou spolupráci a řešení požadavků zákazníků.

GoSpotCheck

GoSpotCheck je mobilní aplikace pro terénní týmy, která pořizuje a analyzuje fotky regálů (SKU, dostupnost, ceny, planogramy), spravuje úkoly a poskytuje přehledy pro rozhodování v terénu.

SmatBot

SmatBot je vícejazyčná omnichannel chatbot platforma bez kódu pro okamžitou podporu, generování leadů, FAQ, live chat, WhatsApp zprávy a automatizaci zákaznických procesů.

Gleen AI

Gleen AI pomáhá týmům zákaznické podpory automatizovat odpovědi a akce, sjednocovat znalosti a integrovat se s helpdesk systémy.

TalkChief

Talkchief je platforma pro týmovou komunikaci: správa chatů, video a audio hovorů, sdílení souborů a synchronizace napříč zařízeními.

Planisware

Planisware je software pro podnikové řízení portfolia a projektů (Planisware V6), který umožňuje plánovat, řídit a sledovat projekty, zdroje, rozpočty a reporting.

Frontu

Frontu pomáhá terénním technikům pracovat lépe. Webová a mobilní aplikace digitalizuje správu terénních zakázek, odstraňuje papírování, šetří čas a zlepšuje komunikaci mezi centrálou, zaměstnanci a klienty.

onWebChat

OnWebChat poskytuje na webu živý chat s integrací AI chatbotů pro 24/7 podporu návštěvníků, správu agentů, přepisy chatu a sdílení souborů.

Gooey.AI

Gooey.AI integruje privátní a otevřené AI modely, umožňuje vyhledávat, porovnávat, upravovat a nasazovat AI řešení s low-code/no-code rozhraním pro vývojáře a týmy.

myLang

MyLang: API pro neuronový překlad webů a aplikací (91 jazyků), průběžné učení, ochrana údajů a práce s HTML. Pro verze: sjednocené API pro více překladových služeb s automatickým směrováním.

DeepHow

DeepHow umožňuje nahrávat pracovní postupy mobilem, nahrát je do cloudu a pomocí AI automaticky rozčlenit, přepsat a přeložit na krokové videonávody pro zaměstnance.

Twig

Twig je nástroj využívající AI k rychlému vyhledání a doporučení relevantních odpovědí v technické dokumentaci, znalostních bázech a záznamech, včetně citací a odstranění PII.

Pure Chat

Pure Chat poskytuje živý chat pro weby: komunikace s návštěvníky v reálném čase, správa konverzací, sledování návštěvníků a integrace s externími nástroji.

Remote Eye

Remote Eye je software pro vzdálenou technickou podporu: přenáší v reálném čase video a zvuk z mobilu či chytrých brýlí a propojuje techniky v terénu se servisními týmy.

BentoCloud

Bentocloud je plně spravovaná platforma pro nasazení a provoz AI aplikací, poskytuje automatické škálování, monitorování výkonu a podporu různých modelů a multimodálních vstupů.

Intouch Insight

Intouch Insight je poskytovatel řešení pro zákaznickou zkušenost, který pomáhá značkám s více pobočkami zlepšovat provoz díky prakticky využitelným poznatkům, automatizaci a mystery shoppingu.

Beeline

Beeline je platforma pro školení a sdílení znalostí, která usnadňuje vytvoření a provoz digitální nebo kombinované (blended) vzdělávací akademie pro firmy.

GroWrk

GroWrk spravuje nákup, nasazení, sledování a vrácení IT zařízení pro distribuované týmy, centralizuje inventář, podporuje integrace, servis a zásobování ve 150+ zemích.

Fieldproxy

Fieldproxy je no-code platforma pro digitalizaci terénních procesů: plánování a přiřazování úkolů, sledování polohy techniků a generování reportů a analytiky.