Stránka 69 - Alternativy - Salesforce

Loris

Loris pomocí AI analyzuje zákaznické konverzace, identifikuje důvody kontaktů, sleduje výkon agentů a doporučuje další kroky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Parloa

Parloa je platforma pro automatizaci zákaznické podpory pomocí konverzační AI. Spravuje hovory, chaty a zprávy, integruje se do systémů a poskytuje překlady a asistenci agentům.

Eltropy

Eltropy je AI platforma pro družstevní záložny a komunitní banky, která sjednocuje text/hlas/chat/video a nástroje pro správu půjček, sbírek a plateb.

Layerise

Layerise je platforma pro správu zákaznických dat a zkušeností: registrace produktů, digitální manuály, věrnostní programy a personalizovaný marketing pro lepší komunikaci s zákazníky.

Issuetrak

Issuetrak je helpdeskový systém pro sledování a řízení tiketů, automatizaci pracovních postupů, správu SLA a reportování; nabízí cloudové i on‑premise nasazení a podporu.

Stylo

Stylo je AI asistent v Zendesku, který analyzuje a překládá zprávy, vyhledá relevantní zdroje a vygeneruje nebo upraví odpovědi pro agenty.

Fluid Topics

Fluid Topics je platforma, která sbírá a sjednocuje technickou dokumentaci a znalostní zdroje a poskytuje relevantní obsah přes kanály, zařízení a aplikace podle potřeb uživatele.

ConnectFSM

ConnectFSM je aplikace pro správu terénních služeb: plánování a přiřazování zakázek, sledování stavu v reálném čase, správa pracovních příkazů a snížení papírování.

Neuron7.ai

Neuron7.ai poskytuje centrum pro řešení servisních problémů, sbírá znalosti z lidí, dat a interakcí a poskytuje krok‑za‑krokem pokyny pro rychlé a přesné vyřešení.

BOTWISE

BOTWISE je interní znalostní báze pro zákaznickou podporu, která umožňuje vytvářet, spravovat a rychle vyhledávat informace, zkracuje dobu odpovědí a usnadňuje školení agentů.

Actsoft

Actsoft: lokalizační platforma pro správu mobilní a terénní pracovní síly — sledování polohy, plánování úkolů, reporty a integrace pro řízení zdrojů a výkonu.

NovelVox

NovelVox poskytuje platformu pro kontaktní centra: sjednocené rozhraní agentů a integrace hlasu, e‑mailu, chatu, sociálních sítí a AI chatbotů včetně překladu v reálném čase.

Protegrity

Protegrity zabezpečuje citlivá data pomocí šifrování, řízení přístupu a auditu při uložení, přenosu i použití, lokálně i v cloudu.

Privacy1

Privacy1 je aplikace pro správu ochrany osobních údajů a GDPR: zabezpečuje data, mapuje toky, provádí posouzení vlivu, spravuje cookies, zásady a rizika.

Seers

Seers je SaaS pro správu soukromí a souhlasů. Nabízí consent management, správu žádostí subjektů, řešení incidentů, DPIA, zásady, školení a audity pro dodržování GDPR, CCPA a dalších.

Optibase

Optibase je A/B testovací aplikace pro Webflow. Umožňuje porovnávat různé verze stránek (text, design, celé stránky), sledovat konverze, provádět split a multivariační testy bez kódu.

Flexperto

Flexperto umožňuje prodejním týmům přesunout zákaznickou komunikaci online: domlouvat schůzky, řešit dotazy videohovorem, upravovat dokumenty, podepisovat smlouvy nebo komunikovat přes WhatsApp.

SQQUID

SQQUID automatizuje vícekanálový prodej pro maloobchodníky, sjednocuje objednávky a snižuje náklady na zpracování a dopravu napříč prodejnami a online kanály.

Twirll

Cloudová platforma sjednocující podnikové aplikace pro řízení, automatizaci a provoz firem v pohostinství, maloobchodu (B2C), velkoobchodu (B2B), výrobě a službách.

Tradift

Tradift je technologická společnost, která poskytuje e‑commerce řešení pro firmy. Umožňuje přijímat platby, zasílat zboží a spravovat prodeje v jedné platformě.

Shoprocket

Shoprocket umožňuje rychle přidat e‑shop na existující web nebo sociální sítě: prodej fyzických i digitálních produktů, správa zásob, platby a API.

CommBox

CommBox je podniková platforma pro sjednocenou správu zákaznické komunikace a automatizaci podpory napříč kanály.

Mokapen

Mokapen je nezávislá online CRM platforma pro správu projektů, úkolů a kontaktů v týmu i s externími zákazníky, partnery a dodavateli.

Selltis

Selltis je SFA/CRM pro výrobce, zástupce a distributory. Spravuje kontakty, interakce a území, sleduje prodejní data, nabízí reporting a mobilní přístup.

Sales Infinite

Sales Infinite je SaaS platforma pro digitální řízení podniků: CRM, ERP a omni‑channel e‑commerce; pokrývá celý zákaznický cyklus a nabízí řešení pro digitální pojištění.

Vettrix

Vettrix je podniková platforma poskytující nástroje pro prodej, nábor zaměstnanců a tvorbu vlastních formulářů.

PromoXcrm

PromoXcrm je CRM pro distributory reklamních předmětů: centralizuje správu kontaktů, týmů, projektů a klientů, integruje s oborovými nástroji a automatizuje pracovní postupy.

Prefixbox

Prefixbox je AI řešení pro e‑commerce (Shopify): zlepšuje vyhledávání a objevování produktů, nabízí relevantní návrhy, filtrování a analytiku.

babelforce

Babelforce je platforma pro hlasovou komunikaci a automatizaci zákaznické podpory: integruje agenty a VoiceBoty, automatizuje rutinní úkoly a propojí se systémy typu Zendesk.

Relewise

Relewise poskytuje personalizované vyhledávání a doporučení produktů v reálném čase, podporuje B2C i B2B personalizaci, segmentaci zákazníků a integraci do e‑commerce platforem.