Stránka 19 - Alternativy - Salesforce

HappyFox

HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.

Ploomes

Ploomes kombinuje CRM, automatizaci procesů a tvorbu nabídek; centralizuje prodej, spravuje leady, automatizuje opakované úkoly a poskytuje úplný přehled o zákaznících.

CM.com

CM.com umožňuje podnikům komunikovat se zákazníky přes SMS, RCS, WhatsApp, e‑mail a hlas, spravovat konverzace a data a zpracovávat platby přes API nebo webové rozhraní.

Talkative

Talkative automatizuje zákaznickou podporu pomocí značkou trénovaného generativního AI pro chat, WhatsApp, SMS a video, asistuje živým agentům a integruje se do CRM.

AVOXI

AVOXI poskytuje mezinárodní cloudové hlasové služby pro firmy: virtuální čísla, směrování a nahrávání hovorů, integrace s CRM/Teams a zabezpečené SIP připojení.

QuickMail

QuickMail automatizuje personalizované rozesílání a sledování studených e‑mailů, spravuje doručitelnost, integruje CRM a poskytuje základní analytiku.

Screenful

Screenful vytváří vizuální dashboardy a automatizované reporty stavu projektu, integruje se s Jira, Trello, GitLab, Asana a sleduje metriky a úzká místa.

Crexendo

Crexendo poskytuje cloudovou komunikační platformu pro hlas, video, kontaktní centrum, přepisy a AI analýzu schůzek, umožňující komunikaci a správu hovorů napříč zařízeními.

Klue

Klue centralizuje a analyzuje informace o konkurenci, sdílí poznatky napříč firmou, umožňuje měření dopadu a integraci nástrojů.

Goals.com

Aplikace pro řízení prodejů a výkonu týmů: přehled metrik, dashboardy pro jednotlivce i týmy, sledování cílů, generování soutěží a podpora zákazníka.

Cloudapps

CloudApps Revenue Intelligence rozšiřuje Salesforce CRM: sbírá a konsoliduje data, analyzuje obchody, vytváří přesné predikce a poskytuje manažerské přehledy pro lepší rozhodování.

Ring.io

Ring.io je platforma pro zapojení prodeje: spojuje SMS/MMS, e‑mail, telefon a video, integruje se s CRM, řídí sekvence kontaktů, nahrává hovory a poskytuje analýzy výkonu.

Appward

Appward poskytuje soukromé pracovní prostředí se souborem 80+ propojených aplikací pro řízení ERP, CRM, projektů, komunikace, zaměstnanců, provozu, výroby a dodavatel.

uContact

uContact je cloudové vícekanálové kontaktní centrum pro správu hlasových i textových zákaznických interakcí, sjednocenou schránku, automatizaci a monitoring v reálném čase.

IrisCX

IrisCX umožňuje zákazníkům nahrát video nebo naplánovat hovor se servisním expertem, automaticky dokumentuje závady a poskytuje firmám data k řešení a zlepšení produktů.

Sinch Engage

Sinch Engage je platforma pro správu konverzační komunikace napříč WhatsApp, Messenger, Instagram, Apple Messages, Telegram, Viber a webchatem pro marketing, prodej a zákaznickou podporu.

SplitMetrics

SplitMetrics je platforma pro optimalizaci Apple Search Ads, ASO, A/B testování a spuštění aplikací; poskytuje nástroje pro správu kampaní, analýzu klíčových slov a konkurence.

Securiti

Securiti je centrální platforma pro správu zabezpečení dat, ochrany osobních údajů a souladu s předpisy napříč hybridním multicloudem.

DealerClick

DealerClick je webová aplikace pro správu autosalonu: vedení a aktualizace inventáře vozidel v reálném čase, správa kontaktů a leadů a sledování prodejů.

AiTrillion

AiTrillion je komplexní marketingová platforma pro e‑commerce: e‑mailová automatizace, věrnostní programy, recenze, web push, affiliate, doporučení produktů a formuláře.

Showpad

Showpad je platforma pro správu prodejního obsahu a školení; centralizuje, spravuje a sdílí materiály a sleduje jejich použití a výsledky.

Funnel

Funnel je marketingové datové centrum, které sbírá data z více než 500 platforem, ukládá, organizuje a posílá je do nástrojů pro vizualizaci nebo datových skladů bez potřeby kódování.

OpenText

OpenText je aplikace pro správu podnikového neřízeného obsahu: ukládá, organizuje a zpřístupňuje dokumenty a data, zajišťuje dodržování předpisů a správu přístupu.

Thryv

Thryv je vše‑v‑jednom software pro malé firmy, který spravuje komunikaci se zákazníky, odhadování, faktury a platby, plánování schůzek, správu reputace a správu sociálních sítí.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznickou podporu e‑shopů: sbírá zprávy z tržišť, webů a sociálních sítí, automatizuje přiřazování, navrhuje odpovědi a poskytuje přehledy.

OptimoRoute

OptimoRoute plánuje a optimalizuje trasy a rozvrhy pro doručení a mobilní pracovníky, zohledňuje časová okna, kapacitu a změny v reálném čase a poskytuje mobilní aktualizace a sledování.

Equator

Equator je mapovací software pro práci s LiDAR a DEM: získávání výškových dat, tvorba vlastních map, analýzy, export do běžných formátů a sdílená spolupráce v reálném čase.

Exotel

Exotel je platforma pro zákaznickou komunikaci, která umožňuje hlasová volání (VoIP/PSTN), WebRTC softphone, vícekanálové kontaktní centrum, IVR a správu kontextových zákaznických dat.

MyAlice

MyAlice sjednocuje komunikaci e‑shopu: správa zpráv z Facebooku/Instagramu/WhatsApp, živý chat, chatbot, správa objednávek a reporting v jedné platformě s integrací WooCommerce/Shopify.

Allego

Allego je platforma pro podporu prodeje: školení a koučování přes krátká videa, sdílení obsahu, automatizace úkolů a sledování komunikace k zlepšení výkonu prodejních týmů.