Verint
Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.
CommPeak
CommPeak je cloudová komunikační platforma pro podniková call centra: VoIP, cloud PBX, autodialer, místní DID, SMS a převod řeči na text s analytikou a API.
Dataminr
Dataminr analyzuje veřejně dostupná data v reálném čase pomocí AI a zasílá organizacím upozornění o vznikajících událostech a rizicích.
Dixa
Dixa umožňuje firmám poskytovat zákaznickou podporu napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, sociální sítě), sjednocuje konverzace, směruje dotazy a zobrazuje historii zákazníků.
Zignal Labs
Zignal Labs sbírá a v reálném čase analyzuje veřejně dostupná data (sociální sítě, zpravodajství, fóra) pro monitorování zmínek, trendů a potenciálních hrozeb.
Snoopreport
Snoopreport sleduje aktivitu veřejných účtů na Instagramu — lajky, komentáře a sledování; posílá týdenní/měsíční PDF zprávy, CSV export a skupinové reporty pro analýzu.
Talkwalker
Talkwalker je platforma pro sociální poslech a analytiku, která sleduje a analyzuje online konverzace, vizuální obsah a mediální pokrytí pro monitorování značky a kampaní.
Sprinklr
Sprinklr Service je cloudová sjednocená platforma zákaznické podpory s AI pro správu komunikace přes 30+ digitálních, sociálních a hlasových kanálů; poskytuje 360° pohled na zákazníka, návrhy odpovědí a provozní přehledy.
RSI
RSI monitoruje, analyzuje a spravuje hlasovou, video a chat komunikaci; poskytuje přehrávání hovorů, transkripce, analýzu sentimentu a správu front a agentů.
Cyfe
Cyfe je cloudová aplikace pro vytváření přizpůsobitelných dashboardů, která sbírá a vizualizuje data z více zdrojů (sociální sítě, analytika, prodeje) a umožňuje reporting.
SocialDog
SocialDog je nástroj pro správu Twitter účtů: plánování tweetů, řízení sledujících, analýza angažovanosti a reporty pro optimalizaci aktivit.
Tubular Labs
Tubular Labs poskytuje analytiku sociálních videí napříč YouTube, Instagram, Facebook, Twitch a dalšími; sleduje publikum, výkon obsahu a influencery.
NapoleonCat
NapoleonCat je nástroj pro správu sociálních sítí: plánování a publikování příspěvků, moderace a automatizace zákaznické podpory, sledování výkonu, analýzy a týmová spolupráce.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI je nástroj konverzační inteligence poháněný AI, který analyzuje hovory a chaty, poskytuje přehledy o prodeji, zákaznické zkušenosti, shodě a provozu a nabízí vícejazyčného hlasového bota.
Iconosquare
Iconosquare: analytická a správcovská platforma pro sociální sítě — měří výkon, vytváří automatizované reporty, plánuje a publikuje příspěvky a spravuje více účtů.
FollowersAnalysis
FollowersAnalysis získává tweety, seznamy sledujících a sledovaných veřejných Twitter účtů, analyzuje tato data a poskytuje přehledné statistiky a přehledy.
Oktopost
Oktopost je B2B platforma pro správu sociálních sítí: plánování příspěvků, monitoring, analytika, zapojení zaměstnanců a integrace s CRM/marketingovými nástroji pro měření výkonu a návratnosti investic.
Convin
Convin je AI podpora pro kontaktní centra: nahrává, přepisuje a analyzuje hovory, chaty a e‑maily, provádí automatické QA, školení agentů a analýzu chování zákazníků.
Capturi
Capturi automaticky analyzuje firemní konverzace s potenciálními zákazníky, zákazníky a občany, poskytuje datové poznatky, asistenta pro operátory a AI agenta pro rutinní dotazy.
Operata
Operata sleduje a analyzuje kvalitu hovorů v cloudových call centrech, diagnostikuje problémy, automatizuje kroky a komunikuje s agenty pro zlepšení provozu a reportingu.
Playvox
Playvox je software pro optimalizaci výkonu agentů v kontaktních centrech: integruje data, monitoruje kvalitu, měří KPI a podporuje hodnocení a školení.
Prodigal
Prodigal pomáhá věřitelům a inkasním agenturám zvýšit výběr pohledávek pomocí AI, která analyzuje konverzace, navrhuje strategie a personalizuje komunikaci se dlužníky.
Puzzel
Puzzel je cloudová platforma pro kontaktní centra a zákaznickou podporu. Spravuje vícekanálové (hlas, text) interakce, poskytuje automatizaci i nástroje pro agenty a self‑service.
ipSCAPE
ipSCAPE poskytuje AI‑řízené kontaktní centrum a komunikační platformu pro služby napříč kanály (hlas, e‑mail, webchat), s API pro integraci CRM, BI a WFM.
Graphystories
GraphyStories sleduje nejvíce sdílené články na Facebooku, Twitteru, Pinterestu a LinkedIn, ukazuje vložené zdroje, monitoruje výkon obsahu a předpovídá vznikající témata.
Exolyt
Exolyt je nástroj pro analytiku TikToku, který sleduje účty, měří výkon obsahu, publikum a trendy, monitoruje kampaně ovlivňovatelů a exportuje data pro další analýzu.
Mention
Mention sleduje zmínky o značce, analyzuje konverzace na sociálních sítích a webu, měří dopad marketingu a umožňuje řídit kampaně.
MavSocial
MavSocial je nástroj pro firmy s více pobočkami ke správě publikování, reklamy, zapojení, recenzí a reportingu na Facebooku, Instagramu, Twitteru, YouTube a LinkedIn.
Proofpoint
Proofpoint poskytuje cloudové řešení pro zabezpečení e‑mailů, prevenci úniku dat, šifrování, archivaci a správu shody pro e‑maily, cloudové služby a sociální média.
GetSocial
GetSocial je platforma pro analýzu obsahu, která měří sociální aktivitu (včetně dark social), hodnotí virálnost příspěvků, poskytuje upozornění a data pro publikování a atribuci obsahu.
Řešení
© 2026 WebCatalog, Inc.
