OneDesk

OneDesk kombinuje helpdesk a řízení projektů v jedné aplikaci: správa tiketů, zákaznické portály, chat, webformuláře, plánování úkolů a sledování času.

OneDesk combines Help Desk & Project Management software into a single application. Serve your customers and manage team projects with one application. OneDesk also includes customer-facing applications: real-time chat, customizable webforms, and a customer portal. These integrated applications allow you to serve your customers while conveniently working on your projects in one platform.

Onedesk je komplexní platforma určená k zefektivnění operací help Desk a procesů řízení projektů. Nabízí robustní sadu funkcí, které umožňují podnikům efektivně spravovat zákaznickou podporu, projektové úkoly a týmovou spolupráci. S Onedesk mohou uživatelé vytvářet vstupenky z e -mailů automaticky, třídit, upřednostňovat a reagovat na e -maily z centralizovaného místa. Platforma také podporuje plánování projektů, přiřazení úkolů, řešení problémů a sledování času, což z ní činí všestranný nástroj pro správu zákaznických i interních projektů.

Možnosti automatizace společnosti Onedesk umožňují efektivní pracovní postupy, zvyšují produktivitu a snižují manuální úkoly. Platforma podporuje spolupráci v reálném čase prostřednictvím zasílání zpráv v kontextu a zajišťuje, aby členové týmu zůstali informováni o úkolech a pokroku. Onedesk navíc nabízí mobilní přístup, což uživatelům umožňuje spravovat úkoly a vstupenky na cestách. Jeho integrační funkce umožňují plynulé připojení s jinými nástroji pomocí předem vytvořených konektorů, které vyžadují žádné odborné znalosti v programování.

Pro operace orientované na zákazníka poskytuje Onedesk funkce, jako jsou klientské portály, znalostní základny, formuláře vstupenek a živý chat a zvyšují doručování zákaznických služeb. Integrace těchto funkcí mohou podniky zlepšit spokojenost zákazníků a zároveň optimalizovat interní procesy. Celkově společnost Onedesk slouží jako sjednocené řešení pro správu vstupenek, projektů a interakcí se zákazníky, což z něj činí cenné aktivum pro organizace, které se snaží zlepšit jejich provozní efektivitu a schopnosti zákaznických služeb.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessLive Chat SoftwareRequirements Management SoftwareCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service PlatformsGoogle Workspace Project Management Software

Webová stránka: onedesk.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s OneDesk. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.