Maqsam

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Maqsam umožňuje provoz contact centra v arabštině: přepis hovorů, analýzy konverzací, automatizaci podpory, multikanálovou komunikaci a integraci s CRM.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Maqsam na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Maqsam is the leading Arabic AI-powered Contact Center Solution in the MENA region designed to revolutionize customer experience. Leveraging groundbreaking advancements in AI technology, Maqsam has spearheaded accurate Arabic Call Transcription, advanced analytics, and insights, along with unique AI modeling utilizing its in-house designed LLM. With Maqsam, support and sales teams can automate repetitive tasks, increase efficiency, and drive revenue growth across multiple communication channels including voice calls, WhatsApp and more. We enable companies to expand market reach and establish local presence with access to local numbers in more than 200 cities. Companies can integrate Maqsam with their preferred CRM system to optimize data management and deliver customer service that exceeds expectations.

Maqsam je cloudová komunikační platforma určená k posílení obchodní komunikace poskytováním plynulé a integrované zkušenosti. Umožňuje uživatelům volat a přijímat hovory pomocí vyhrazených mezinárodních obchodních telefonů, které usnadňují globální komunikaci s místní lehkostí. Maqsam integruje pokročilé schopnosti AI pro zlepšení efektivity komunikace a interakce se zákazníky.

Mezi klíčové rysy Maqsamu patří schopnost správy sdílených pracovních kontaktů a zajištění toho, aby všichni členové týmu byli sladěni a informováni o probíhajících rozhovorech. Platforma také podporuje funkce, jako je přenos a nahrávání hovorů, které jsou nezbytné pro udržování vysoce kvalitních zákaznických služeb a účelů školení. Kromě toho Maqsam nabízí schopnosti SMS, což umožňuje podnikům spolupracovat se zákazníky prostřednictvím textových zpráv ve vybraných regionech.

Cloudová architektura společnosti Maqsam zajišťuje, že podniky mohou fungovat bez nutnosti fyzického hardwaru, snižování složitosti nastavení a umožnění rychlého nasazení. Platforma je navržena tak, aby zapadala do stávajících pracovních postupů a nabízela snadné integrace s dalšími základními obchodními aplikacemi. Tato schopnost integrace pomáhá zefektivnit komunikační procesy, což podnikům usnadňuje správu jejich interakcí napříč různými kanály. Celkově je Maqsam zaměřen na poskytnutí robustního a flexibilního komunikačního řešení, které podporuje podniky při účinném dosažení jejich komunikačních cílů.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareSpeech Analytics SoftwareCustomer Service Automation Software

Webová stránka: maqsam.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Maqsam. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.