Stránka 8 - Alternativy - LivePerson

Huggy

Huggy automatizuje služby a centralizuje je na jedné platformě: vytváří chatovací boty pro 24/7 odpovědi, spravuje kontakty, zabraňuje hromadění ticketů a sleduje výsledky.

Jekka.ai

Jekka je 24/7 AI chatbot, odpovídá na zákaznické dotazy, pomáhá dokončit nákupy, používá firemní obsah, má logiku i ticketing a přepojí na člověka při potřebě. Podporuje 175+ jazyků.

Vodex.ai

Vodex.ai generuje odchozí hovory v lidském hlase, umožňuje neomezené AI hovory (až 10 000 za 60 min), integruje se do CRM a podporuje WhatsApp, SMS a Truecaller.

Vtiger

Vtiger je cloudové CRM pro malé a střední firmy; centralizuje zákaznická data, spravuje prodej, marketing a zákaznickou podporu, nabízí automatizaci, mobilní přístup a analytiku.

Contentful

Contentful je bezhlavý systém správy obsahu: centrálně vytváří, spravuje a doručuje strukturovaný obsah napříč kanály a integruje se s podnikovými nástroji.

ArrowChat

ArrowChat je komunikační aplikace pro chat v reálném čase se skupinovými i soukromými konverzacemi, kompatibilní s MySQL a hlavními webovými prohlížeči.

Kustomer

Kustomer je CRM platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje komunikaci napříč kanály, automatizuje časté dotazy a usnadňuje řešení a správu požadavků.

chatof.ai

ChatOf.ai umožňuje firmám vytvářet a nasazovat AI chatboty bez programování, integrovat je do webu, aplikací a zpráv, sledovat výkon a zajišťovat bezpečnost dat.

Taalk AI

Taalk AI poskytuje konverzační AI pro firmy: automatizuje textovou a hlasovou podporu, vytváří přizpůsobené dialogy a zefektivňuje zákaznickou komunikaci.

HappyFox

HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.

CM.com

CM.com umožňuje podnikům komunikovat se zákazníky přes SMS, RCS, WhatsApp, e‑mail a hlas, spravovat konverzace a data a zpracovávat platby přes API nebo webové rozhraní.

Talkative

Talkative automatizuje zákaznickou podporu pomocí značkou trénovaného generativního AI pro chat, WhatsApp, SMS a video, asistuje živým agentům a integruje se do CRM.

IrisCX

IrisCX umožňuje zákazníkům nahrát video nebo naplánovat hovor se servisním expertem, automaticky dokumentuje závady a poskytuje firmám data k řešení a zlepšení produktů.

Sinch Engage

Sinch Engage je platforma pro správu konverzační komunikace napříč WhatsApp, Messenger, Instagram, Apple Messages, Telegram, Viber a webchatem pro marketing, prodej a zákaznickou podporu.

AiTrillion

AiTrillion je komplexní marketingová platforma pro e‑commerce: e‑mailová automatizace, věrnostní programy, recenze, web push, affiliate, doporučení produktů a formuláře.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznickou podporu e‑shopů: sbírá zprávy z tržišť, webů a sociálních sítí, automatizuje přiřazování, navrhuje odpovědi a poskytuje přehledy.

typedesk

typedesk umožňuje vytvářet a vkládat textové šablony pomocí zkratek (např. /zkratka) pro rychlé opakované psaní napříč aplikacemi a weby.

Charla

Charla: nástroj pro živý chat a proaktivní komunikaci s návštěvníky, spravuje helpdesk a tickety, znalostní bázi, sběr zpětné vazby, analytiku, mobilní appky a integrace.

Workiva

Workiva je cloudová platforma pro tvorbu a správu finančních, regulačních a ESG reportů; propojuje data, automatizuje procesy a uchovává auditní stopy.

Exotel

Exotel je platforma pro zákaznickou komunikaci, která umožňuje hlasová volání (VoIP/PSTN), WebRTC softphone, vícekanálové kontaktní centrum, IVR a správu kontextových zákaznických dat.

Stackchat

Stackchat: platforma pro diskuse a zprávy v reálném čase — skupinové i soukromé chaty, sdílení souborů a spojení lidí se společnými zájmy; multiplatformní a zabezpečená.

MyAlice

MyAlice sjednocuje komunikaci e‑shopu: správa zpráv z Facebooku/Instagramu/WhatsApp, živý chat, chatbot, správa objednávek a reporting v jedné platformě s integrací WooCommerce/Shopify.

GPTconnect

GPTconnect integruje modely OpenAI (např. GPT‑4), umožňuje generovat obsah, analyzovat data a soubory, nastavovat agenty a automatizovat úlohy.

Proto

Proto automatizuje vícejazyčnou podporu kontaktních center, zpracovává přirozený jazyk přes 100 lokálních jazyků a pomáhá organizacím a vládám poskytovat služby v místních jazycích.

Adyen

Aplikace Adyen zpracovává online, mobilní a osobní platby; podporuje karty, lokální platební metody, vyrovnání v měnách a řízení rizik.

SmatBot

SmatBot je vícejazyčná omnichannel chatbot platforma bez kódu pro okamžitou podporu, generování leadů, FAQ, live chat, WhatsApp zprávy a automatizaci zákaznických procesů.

Reve Chat

REVE Chat je omnichannel platforma pro zákaznickou komunikaci s živým chatem, chatboty, videochatem a cobrowsingem; spravuje zprávy, směrování, fronty a analytiku z jednoho rozhraní.

Gleen AI

Gleen AI pomáhá týmům zákaznické podpory automatizovat odpovědi a akce, sjednocovat znalosti a integrovat se s helpdesk systémy.

klink.cloud

klink.cloud je cloudová omnichannel platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje hlas, video, chat, e‑mail a SMS, poskytuje IVR/ACD, CRM, reporting a integrace.

Web2Chat

Web2Chat je AI chatovací platforma pro zákaznickou podporu: trénuje bota z webu a souborů, spravuje více botů a konverzací a nabízí bezplatný plán.