Stránka 8 - Alternativy - LaunchNotes

eTrusted

eTrusted sbírá, analyzuje, spravuje, zveřejňuje a optimalizuje zpětnou vazbu od zákazníků a zaměstnanců napříč odvětvími.

Askemo

Askemo je platforma pro průzkumy zaměstnanecké angažovanosti a spokojenosti zákazníků; sbírá krátké anonymní odpovědi, poskytuje okamžité přehledy a otevřené API pro integraci.

Userfeed

UserFeed zachycuje, spravuje a uzavírá zpětnou vazbu k produktu přímo v Intercomu, umožňuje vývojářům sbírat a zpracovávat názory uživatelů.

InputKit

InputKit je webová aplikace pro správu zákaznické zkušenosti: sběr a analýza zpětné vazby, sledování spokojenosti zákazníků a hodnocení personálu.

Glanceable

Glanceable shromažďuje a analyzuje recenze a komentáře z veřejných i interních zdrojů pomocí zpracování přirozeného jazyka, aby identifikoval klíčové poznatky a problémy zákazníků.

Asklayer

Asklayer zobrazuje krátké mikroprůzkumy a NPS widgety na webech, emailem, odkazy/QR; sbírá odpovědi bez odeslání, taguje uživatele, generuje kupony a umožňuje export surových dat.

Appzi

Appzi umožňuje sbírat zpětnou vazbu a hlášení chyb přímo na webu či v aplikaci pomocí widgetu, pořizovat a anotovat screenshoty a integrovat data do jiných nástrojů.

Pulse Insights

Pulse Insights je společnost zaměřená na optimalizaci zákaznické zkušenosti pro podniky. Již více než deset let pomáhá globálním značkám pochopit, proč návštěvníci na jejich digitálních platformách váhají, a podle získaných odpovědí jednat.

piHappiness

piHappiness: systém pro sběr a analýzu zpětné vazby zákazníků; tvorba průzkumů, sběr odpovědí na tabletech/webu, reálné reporty a nástroje pro řešení připomínek.

Responster

Responster je nástroj pro tvorbu a správu dotazníků; vytváří responzivní značkové průzkumy, sbírá odpovědi v reálném čase a poskytuje přehledy pro rozhodování.

TheySaid

TheySaid umožňuje rychle vytvářet konverzační průzkumy, získávat kontextuální odpovědi, zvyšovat zapojení, zjednodušit analýzu a automatizovat následné kroky.

Informizely

Informizely sbírá zpětnou vazbu přes webové průzkumy a ankety, cíluje zobrazení návštěvníkům a poskytuje přehledné reporty s exportem.

Trustmary

Trustmary shromažďuje a zobrazuje textové a video recenze na webu, sbírá zákaznickou zpětnou vazbu a měří spokojenost, automatizuje sběr a publikaci recenzí.

Simplesat

Simplesat shromažďuje a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků, automatizuje rozesílání průzkumů, integruje se do CRM a vytváří následné tickety a přehledná hlášení.

SmileBack

SmileBack je platforma pro měření spokojenosti zákazníků pro MSP. Nabízí nástroje CSAT a NPS, které IT týmům umožňují sbírat, vyhodnocovat a reagovat na zpětnou vazbu.

CustomerSure

CustomerSure sbírá zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály, analyzuje ji (včetně sentimentu a témat) a poskytuje přehledy a upozornění pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Leanbe

Leanbe centralizuje sběr nápadů z týmu, zákazníků a konkurence, validuje je skórováním, prioritizuje roadmapu na datech a měří zdraví produktu a spokojenost zákazníků.

Lumoa

Lumoa analyzuje zpětnou vazbu zákazníků z více kanálů pomocí generativní AI (GPT) v reálném čase a poskytuje přehledy a odpovědi pro usnadnění rozhodování.

PropFuel

PropFuel převádí hromadná oznámení na konverzace, zaznamenává hlas členů, identifikuje jejich individuální potřeby a usnadňuje cílenou osobní komunikaci.

Cloodot

Cloodot centralizuje správu chatů, recenzí a zpráv z Google, Facebooku, WhatsApp, SMS a webu do jednoho panelu, umožňuje týmovou správu, automatizaci odpovědí a měření spokojenosti.

Feefo

Feefo shromažďuje ověřené zákaznické recenze, spravuje je, analyzuje sentiment a umožňuje jejich zobrazení a integraci do webu a marketingu.

ProdCamp

ProdCamp sbírá a centralizuje zpětnou vazbu od zákazníků, analyzuje a priorituje požadavky podle hlasů a dat ze Salesforce, integruje s Jira/GitLab a uzavírá zpětnou vazbu.

SharpCloud US

SharpCloud US umožňuje vizualizovat a spravovat komplexní data, sledovat vzájemné souvislosti, sdílet informace mezi týmy a podporovat rozhodování a spolupráci v reálném čase.

SharpCloud UK

SharpCloud UK je nástroj pro vizualizaci a vyprávění dat; integruje různé zdroje, vytváří interaktivní příběhy a vizualizace pro lepší porozumění a rozhodování.

SatisMeter

SatisMeter sbírá zpětnou vazbu od zákazníků pomocí průzkumů (NPS, CSAT, CES), umožňuje cílení, plánování a integrace a analyzuje odpovědi pro zlepšení produktů.

ReputationStacker

Platforma pro získávání, sledování a správu zákaznických recenzí. Odesílá žádosti a připomenutí, shromažďuje zpětnou vazbu a nabízí analýzy pro zlepšení služeb.

Brightidea

Brightidea je cloudová platforma pro správu nápadů: umožňuje sběr, hodnocení, sledování a řízení nápadů, podporuje spolupráci a integrace se Slackem a Microsoft Teams.

Wazoku

Wazoku je platforma pro správu nápadů, která sbírá, hodnotí, rozvíjí a zavádí nápady od zaměstnanců, partnerů i veřejnosti, včetně hodnocení, spolupráce a pracovních postupů.

HYPE Boards

HYPE Boards je cloudová aplikace pro sběr, organizaci, hodnocení a sledování nápadů; podporuje spolupráci týmů a převod nápadů na realizovatelné plány.

Thrv

thrv je platforma pro zvyšování hodnoty firmy; poskytuje software, služby a školení založené na přístupu Jobs‑to‑be‑Done pro identifikaci zákaznických potřeb, optimalizaci marketingu a růst produktu.