Simplesat

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Simplesat shromažďuje a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků, automatizuje rozesílání průzkumů, integruje se do CRM a vytváří následné tickety a přehledná hlášení.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Simplesat na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Struggling to get actionable insights from customer feedback? Simplesat helps businesses uncover what their customers truly think by integrating seamlessly with your existing tools. Many companies waste time with disjointed feedback systems, but Simplesat centralizes and simplifies the process, making it easy to gather, understand, and act on customer opinions. From reducing churn to boosting satisfaction, we empower businesses to close the feedback loop efficiently, ensuring no insight is lost and that you can respond quickly to both concerns and praise.

SIMPLESATS je nástroj pro zpětnou vazbu od zákazníků navržený k zefektivnění procesu sběru a analýzy dat spokojenosti zákazníků. Bezproblémově se integruje do systémů CRM, jako je Freshdesk, což umožňuje podnikům automatizovat distribuci průzkumu a následné e-maily na základě předdefinovaných spouštěčů. Tato integrace umožňuje společnostem shromažďovat zpětnou vazbu přímo od zákazníků po řešení vstupenek a poskytovat cenné informace o spokojenosti zákazníků a výkon agenta.

Mezi klíčové vlastnosti SIMPLESAT patří automatizovaná distribuce průzkumu, hlášení založené na lístku a schopnost aktualizovat kontaktní pole pomocí podrobností o hodnocení. Rovněž umožňuje vytváření následných vstupenek ze zpětné vazby, přidání soukromých poznámek k hodnoceným vstupenek a provádění analýzy sentimentu pro přidání relevantních značek. Tato funkce pomáhá podnikům identifikovat trendy, opakující se problémy a příležitosti ke zlepšení na podrobné úrovni.

SIMPLESAT podporuje metriky, jako je spokojenost zákazníků (CSAT), doba první odezvy (FRT) a Agent Talk Time (ATT), což týmům podpory usnadňuje sledování výkonu a přijímání rozhodnutí založených na údajích. Platforma je uživatelsky přívětivá, vyžaduje minimální nastavení a může být vložena do stávajících e-mailových šablon pro bezproblémovou integraci s pracovními postupy zákaznické podpory. Využití SIMPLESATS mohou podniky zlepšit své schopnosti správy zkušeností se zákazníky a zajistit, aby zpětná vazba byla použitelná a přispívá k neustálému zlepšování.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Webová stránka: simplesat.io

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Simplesat. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.