Trustmary

Trustmary je komplexní nástroj navržený tak, aby podnikům pomáhal efektivně shromažďovat a využívat zpětnou vazbu od zákazníků. Nabízí robustní výrobce průzkumu, který umožňuje uživatelům vytvářet personalizované průzkumy od nuly, pomocí šablon pro metriky, jako jsou NPS (čisté promotor skóre), CSAT (spokojenost zákazníka) a CES (skóre úsilí o zákazníky). Tyto průzkumy mohou být distribuovány e -mailem, SMS nebo vloženy přímo na webové stránky.

Jednou z klíčových silných stránek společnosti Trustmary je jeho schopnost převést zpětnou vazbu od zákazníků na cenná marketingová aktiva, jako jsou posudky. Platforma poskytuje různé nástroje k předvedení této zpětné vazby, včetně svědeckých widgetů, které lze integrovat do webových stránek, formulářů a vyskakovacích oken. To nejen zvyšuje důvěru zákazníků, ale také podporuje úsilí SEO tím, že umožňuje podnikům zobrazovat recenze a hodnocení zákazníků přímo na jejich webu, což může zlepšit hodnocení vyhledávače.

Trustmary také usnadňuje interní komunikaci tím, že umožňuje snadné sdílení zpětné vazby od zákazníků napříč týmy. To pomáhá zajistit, aby všichni zaměstnanci byli v souladu s potřebami zákazníků a podpořili organizaci zaměřenou na zákazníka. Trustmary navíc podporuje vytváření průzkumů zpětné vazby zaměstnanců, jako je ENP (Skóre promotéru zaměstnanců), což pomáhá měřit spokojenost a zapojení zaměstnanců. Tato funkce pomáhá při identifikaci oblastí pro zlepšení a lze ji použít ke shromažďování posudků pro zaměstnance pro účely náboru a zaměstnavatele.

Vyloučení odpovědnosti: WebCatalog není přidružen k Trustmary, není s ním spojen, není jím autorizován ani podporován a nemá s ním žádné oficiální spojení. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem příslušných vlastníků.