Správa recenzí: nejlepší aplikace a software

Google My Business

Aplikace Google My Business umožňuje firmám spravovat profil ve Vyhledávání a Mapách Google: aktualizovat údaje, přidávat služby/produkty, odpovídat na recenze a sledovat statistiky.

Podium

Podium je platforma pro firmy k centralizované správě komunikace se zákazníky: zprávy, webchat, recenze, platby a analytika; lze ji integrovat s existujícími nástroji.

TapTap

TapTap je aplikace pro objevování mobilních her s katalogem, uživatelskými recenzemi a komunitami vývojářů a hráčů.

Trustpilot

Trustpilot je platforma pro hodnocení firem, kde uživatelé čtou a píší recenze a firmy je mohou spravovat a na ně reagovat.

Kenect

Kenect sjednocuje zákaznickou komunikaci: přemění firemní linku na textové číslo, umožňuje SMS s klienty, sběr recenzí, platby přes SMS a videohovory na mobilu i desktopu.

RateMyService

RateMyService integruje CSAT průzkumy do e-mailových podpisů, směruje pozitivní recenze na stránky s hodnocením a negativní interně manažerovi, zároveň sleduje výkon týmu a potřeby školení.

Open Testimonials

Aplikace pro sběr, správu a zobrazení zákaznických posudků přes Airtable; open‑source řešení pro integraci recenzí do webu.

Moz

Moz Local spravuje údaje o provozovnách, aktualizuje a sjednocuje zápisy, odstraňuje duplicity, sbírá a spravuje recenze a poskytuje přehledy pro lepší místní SEO.

AppFollow

AppFollow sleduje výkon aplikací v App Store a Google Play, spravuje a automatizuje odpovědi na recenze, analyzuje uživatelskou zpětnou vazbu a propojuje se s externími nástroji.

BrightLocal

BrightLocal je platforma pro místní SEO, která sleduje pozice, spravuje výpisy a recenze a vytváří SEO audity a přehledy.

Review Wave

Review Wave automatizuje ordinaci: posílá žádosti o hodnocení, umožňuje online rezervace a odesílá automatické připomínky pro udržení a znovuaktivaci pacientů.

BirdEye

BirdEye je platforma pro správu online reputace a zákaznické komunikace: sleduje a odpovídá na recenze, spravuje výpisy, sjednocuje zprávy, webchat, sociální profily a rezervace.

Weave

Weave sjednocuje telefonování, SMS, e-maily, plánování, připomínky, platby a recenze pro zdravotnické praxe a další servisní firmy.

G2

G2 je tržiště softwaru s recenzemi uživatelů; pomáhá firmám porovnávat produkty, sbírat a spravovat recenze a identifikovat aktivní kupce.

Reviewly.ai

Reviewly.ai spravuje online reputaci: sbírá, analyzuje a odpovídá na Google recenze pomocí AI, umožňuje firmám řídit zákaznickou zpětnou vazbu v reálném čase.

Skeepers

Platforma pro sběr, správu a analýzu zákaznických recenzí, zpětné vazby a obsahu od tvůrců, včetně jejich publikování a využití v marketingu.

Thryv

Thryv je vše‑v‑jednom software pro malé firmy, který spravuje komunikaci se zákazníky, odhadování, faktury a platby, plánování schůzek, správu reputace a správu sociálních sítí.

MARA

MARA je AI asistent pro odpovídání na zákaznické recenze; generuje přirozené, individuální odpovědi rychle a umožňuje je kopírovat do recenzních platforem.

ReviewLab

ReviewLab je komunitní platforma pro odborníky, kteří vzájemně poskytují konstruktivní zpětnou vazbu k webům, mockupům a prototypům; vložte projekt, získejte komentáře a kredity recenzemi.

Localo

Localo je nástroj pro správu a optimalizaci místního SEO, sledování pozic, správu recenzí a automatizaci Google profilu.

Experience.com

Experience.com je SaaS platforma pro správu online reputace, recenzí a přítomnosti; sbírá a analyzuje zákaznickou a zaměstnaneckou zpětnou vazbu a pomáhá zlepšit hodnocení ve vyhledávačích.

UserEvidence

UserEvidence automatizuje sběr zákaznické zpětné vazby (dotazníky a recenze) a vytváří ověřené případové studie, reference a statistiky během zákaznické cesty.

ReviewPro

ReviewPro shromažďuje a analyzuje zákaznické recenze z různých kanálů, centralizuje je, měří spokojenost a sentiment a umožňuje odpovídat a zlepšovat služby.

ReviewBot

ReviewBot sleduje recenze v reálném čase, automatizuje hromadné žádosti o zpětnou vazbu a shromažďuje zaslané recenze do Slacku, Zendesk, e‑mailu nebo jiných nástrojů.

Yext

Yext centralizuje správu online přítomnosti více poboček: aktualizuje informace, spravuje recenze a obsah, optimalizuje lokální SEO, řídí sociální sítě a poskytuje analytiku.

TrustYou

TrustYou je software pro hotely, který sbírá a analyzuje zpětnou vazbu hostů, sleduje recenze a pomáhá zlepšovat reputaci.

Reviews.io

REVIEWS.io shromažďuje ověřené zákaznické recenze, spravuje online reputaci, automatizuje pozvánky k hodnocení a integruje se s e‑commerce a vyhledávači.

Sellerise

Sellerise je software pro prodejce na Amazonu, který poskytuje finanční analýzy, optimalizaci klíčových slov, správu recenzí a skladů, oznámení o změnách výpisů a řešení FBA nároků.

Synup

Synup centralizuje správu firemních výpisů, recenzí a sociálních sítí, aktualizuje informace napříč platformami a poskytuje přehledy pro lepší místní viditelnost.

Rannkly

Rannkly je AI platforma pro správu online reputace a sociálních sítí z jednoho rozhraní: sbírá a analyzuje recenze, plánuje příspěvky a nabízí univerzální QR kód pro menu, platby a recenze.

Famepilot

Famepilot je cloudová platforma pro sledování a správu zákaznické zpětné vazby z online i offline kanálů, shromažďuje hodnocení a recenze v reálném čase a převádí je na konkrétní doporučení.

Ovation

Ovation je restauracní software pro rychlou zpětnou vazbu hostů: 2-otázkový SMS průzkum, integrace s online objednávkami, řešení stížností, sběr recenzí a zjištění pro zlepšení.

Doctible

Doctible je platforma pro lékařské praxe: správa webu, online rezervace, digitální formuláře, SMS komunikace, připomínky a řízení recenzí.

Go Big Reviews

Go Big Reviews pomáhá firmám sbírat a spravovat 5hvězdičkové recenze, odpovídat na ně a zobrazovat je pod vlastní značkou.

LocalClarity

LocalClarity spravuje více místních výpisů, sleduje a odpovídá na recenze, analyzuje místní vyhledávání a poskytuje přehledy napříč pobočkami.

PulseM

PulseM je nástroj pro správu reputace: umožňuje komunikaci mezi firmami a zákazníky, zlepšuje hodnocení na sociálních sítích a sbírá autentické zákaznické recenze.

Judge.me

Judge.me shromažďuje, spravuje a zobrazuje zákaznické recenze (text, obrázky, videa), posílá e‑mailová připomenutí, umožňuje sdílení na sociálních sítích a přidává bohaté úryvky pro SEO.

G2 Marketing Solutions

G2 Marketing Solutions poskytuje přístup k datům a nástrojům pro sledování záměru kupujících, správu zákaznických recenzí, integraci s CRM a tvorbu referenčních stránek.

AppReviews

AppReviews centralizuje recenze z App Store a Google Play, posílá nové zpětné vazby do Slacku v reálném čase a umožňuje týmům odpovídat; AI volitelně seskupuje podobné recenze a zobrazuje trendy.

Up Review

Up Review spravuje a sbírá online recenze: monitoruje hodnocení z různých zdrojů, odesílá žádosti (e‑mail, SMS, QR, NFC), umožňuje odpovědi a základní analýzu.

Reviews On My Website

Recenze na mém webu umožňuje sbírat, importovat a zobrazovat zákaznické recenze na webu, spravovat zpětnou vazbu a žádat o nové recenze.

Brandmate AI

Brandmate AI pomáhá spravovat online reputaci a značku: shromažďuje a analyzuje recenze a data, spravuje sociální sítě, vytváří a personalizuje obsah a reporty.

Whitespark

Whitespark sleduje a objevuje místní citace, najde weby, kde je vaše firma uvedená, odhalí citace konkurence a nabídne nové možnosti pro zápis do adresářů.

Reva

Reva pomáhá správcům krátkodobých pronájmů a provozovatelům ubytování shromažďovat, analyzovat a odpovídat na hodnocení hostů.

Reeoo

Reeoo je webová galerie a sbírka inspirace, která zobrazuje rozsáhlou kolekci webových designů napříč různými obory a kategoriemi.

Senja

Senja umožňuje sbírat, importovat a zobrazovat textové i video reference, vytvářet sdílené obrázky pro sociální sítě, vkládat widgety na web a exportovat data.

NiceJob

NiceJob automatizuje sběr a sdílení zákaznických recenzí, doporučení a zpětné vazby. Pomáhá místním firmám spravovat reputaci a marketing z jednoho místa.

Appbot

Appbot sleduje recenze z iTunes, Google Play, Amazon a Microsoft, analyzuje sentiment, identifikuje chyby/požadavky a posílá zpětnou vazbu do vývojových a podpůrných nástrojů.

Top Rated Local

Aplikace sbírá hodnocení a recenze z ověřených zdrojů, spočítá celkové skóre a seřadí místní firmy, abyste rychle našli nejlépe hodnocené podniky ve vaší oblasti.

MalouApp

MalouApp centralizuje recenze a profily restaurací (Google, sociální sítě, rozvoz), automatizuje odpovědi pomocí AI, sleduje e‑reputaci a poskytuje přehledy o výkonu.

ReviewTrackers

ReviewTrackers sbírá a analyzuje recenze z více než 100 webů, centralizuje je do jednoho panelu, poskytuje upozornění v reálném čase a nástroje pro analýzu a reporting.

Нейросеть Эра

Нейросеть Эра: digitální asistent pro prodejce, který automaticky odpovídá na recenze na Ozon a WB a tím pomáhá zpracovávat zákaznickou zpětnou vazbu a zlepšovat prodeje.

Voosh

Voosh je platforma pro malé a střední restaurace pro správu objednávek, virtuálních značek, nákladů a financí, zlepšení provozní efektivity a přehledů.

GMBapi.com

GMBapi.com umožňuje hromadnou správu Google Business Profile pro více poboček: publikování obsahu a fotek, správa recenzí (včetně AI odpovědí), přehledy výkonu a A/B testy.

Chatmeter

Chatmeter monitoruje a analyzuje zákaznické recenze, obrázky a sentiment napříč pobočkami a poskytuje přehled pro řízení reputace.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků v reálném čase a poskytuje přehledy pro zlepšení služeb a řešení podnětů.

Shapo.io

Shapo.io umožňuje sbírat, spravovat a zobrazovat zákaznické reference a recenze pro snadné použití na webu.

GuestTouch

GuestTouch je platforma pro centrální komunikaci s hosty napříč kanály (WebChat s AI, SMS, WhatsApp, Google), správu recenzí, automatizaci zpráv a sběr zpětné vazby.

PinMeTo

PinMeTo umožňuje firmám spravovat a synchronizovat informace o pobočkách, sbírat a odpovídat na recenze a publikovat příspěvky napříč mapami, vyhledávači a sociálními sítěmi.

OneLocal

OneLocal pomáhá malým podnikům spravovat online přítomnost: zákazníci vás najdou, kontaktují, požádají o cenovou nabídku, objednají službu, zaplatí a zanechají recenzi.