Zákaznická advokacie | Nejlepší aplikace a software

RateMyService

RateMyService integruje CSAT průzkumy do e-mailových podpisů, směruje pozitivní recenze na stránky s hodnocením a negativní interně manažerovi, zároveň sleduje výkon týmu a potřeby školení.

G2

G2 je tržiště softwaru s recenzemi uživatelů; pomáhá firmám porovnávat produkty, sbírat a spravovat recenze a identifikovat aktivní kupce.

Kickbooster

Kickbooster umožňuje tvůrcům crowdfundingových kampaní vytvářet a spravovat přidružené odkazy, sledovat doporučení a vyplácet odměny podporovatelům za přivedené příspěvky.

Viral Loops

Viral Loops umožňuje vytvářet a spravovat bezkódové programy doporučení pomocí šablon, vkládat sdílecí widgety, automaticky odměňovat doporučující a detekovat podvody.

StoryPrompt

StoryPrompt je platforma pro sběr, správu a úpravu zákaznických video- a textových posudků, včetně sdílení, značkování a AI pomoci se skripty a shrnutími.

UserEvidence

UserEvidence automatizuje sběr zákaznické zpětné vazby (dotazníky a recenze) a vytváří ověřené případové studie, reference a statistiky během zákaznické cesty.

ReviewBot

ReviewBot sleduje recenze v reálném čase, automatizuje hromadné žádosti o zpětnou vazbu a shromažďuje zaslané recenze do Slacku, Zendesk, e‑mailu nebo jiných nástrojů.

Skeepers

Platforma pro sběr, správu a analýzu zákaznických recenzí, zpětné vazby a obsahu od tvůrců, včetně jejich publikování a využití v marketingu.

Bonjoro

Bonjoro umožňuje posílat personalizovaná videa potenciálním zákazníkům a klientům, integruje se s CRM/email nástroji pro zvýšení konverzí, rezervace demo, přivítání a péči o zákazníky.

Social Snowball

Sociální sněhová koule automatizuje affiliate programy pro Shopify: po nákupu udělí zákazníkům unikátní kód/odkaz, sleduje konverze a spravuje výplaty.

Ambassador

Ambassador automatizuje programy doporučení: spravuje a sleduje zákazníky, partnery, affiliaty a influencery, zpracovává provize, poskytuje analytiku a integrace s e‑commerce platformami.

Zoho Thrive

Zoho Thrive je platforma pro automatizaci růstu: spravuje referral programy a výkonový marketing pro e‑commerce a weby.

PulseM

PulseM je nástroj pro správu reputace: umožňuje komunikaci mezi firmami a zákazníky, zlepšuje hodnocení na sociálních sítích a sbírá autentické zákaznické recenze.

SocialJuice

Sbírá a sdílí video a textové reference od klientů; umožňuje jejich sdílení na sociálních sítích a vložení na web pomocí bezkódových widgetů (karusel, stěna referencí).

Voicemonial

Voicemonial umožňuje sbírat, spravovat a zveřejňovat hlasové recenze zákazníků přes sdílený odkaz; nahrávky ukládá a zobrazuje na veřejné zdi nebo na webu.

Go Big Reviews

Go Big Reviews pomáhá firmám sbírat a spravovat 5hvězdičkové recenze, odpovídat na ně a zobrazovat je pod vlastní značkou.

Judge.me

Judge.me shromažďuje, spravuje a zobrazuje zákaznické recenze (text, obrázky, videa), posílá e‑mailová připomenutí, umožňuje sdílení na sociálních sítích a přidává bohaté úryvky pro SEO.

Extole

Extole je platforma pro tvorbu, správu a sledování doporučovacích a obhajovacích programů, která pomáhá firmám získávat nové zákazníky a měřit jejich efekt.

Senja

Senja umožňuje sbírat, importovat a zobrazovat textové i video reference, vytvářet sdílené obrázky pro sociální sítě, vkládat widgety na web a exportovat data.

NiceJob

NiceJob automatizuje sběr a sdílení zákaznických recenzí, doporučení a zpětné vazby. Pomáhá místním firmám spravovat reputaci a marketing z jednoho místa.

Fera

Aplikace pro e‑commerce, která shromažďuje, spravuje a zobrazuje zákaznické recenze, fotografie a videa; integruje se se Shopify, Wix, BigCommerce a dalšími platformami.

Referral Rocket

Referral Rocket je platforma pro spuštění a správu doporučovacích programů; automatizuje sledování doporučení, sběr zpětné vazby, analýzu sentimentu a správu odměn.

InviteReferrals

InviteReferrals poskytuje software pro správu doporučovacích programů: vytváření kampaní, sledování doporučení, vyplácení odměn, integraci do systémů a API.

Shapo.io

Shapo.io umožňuje sbírat, spravovat a zobrazovat zákaznické reference a recenze pro snadné použití na webu.

Reviewflowz

Nástroj pro SaaS: automatizuje sběr recenzí a referencí, sdílí nové recenze přes Slack/Zapier/ostatní kanály a zobrazuje vybrané recenze na webu.

Klickly

Klickly je softwarová platforma s AI v reálném čase pro analýzu spotřebitelských dat; pomáhá prioritizovat nabídky, objevovat produkty v kanálech a získávat zákazníky pro e‑commerce.

Testimonial Tree

Aplikace pro sběr, správu a publikaci zákaznických referencí; pomáhá shromažďovat zpětnou vazbu a zobrazovat ji na webech a sociálních sítích.

Cheers

Cheers poskytuje NFC identifikační štítky pro zaměstnance, které sbírají recenze, přijímají platby, přiřazují zákaznické interakce a sledují výkon provozoven.

MouthPublicity.io

MouthPublicity.io umožňuje automaticky spouštět, spravovat a sledovat word‑of‑mouth kampaně, přeměňovat zákazníky na doporučovatele a zvyšovat povědomí o značce.

SaaSquatch

SaaSquatch spravuje doporučení a věrnostní programy: odměňuje uživatele za zvolená chování, spravuje referraly, integruje se do aplikací a podporuje vícejazyčnost a bezpečnost.

Referrizer

Referrizer je platforma pro automatizaci doporučení a marketingu pro místní podniky: vytváří, sleduje a spravuje kampaně doporučení, integruje data a spravuje zákaznické vztahy.

Referral Factory

Referral Factory je plug-and-play software pro tvorbu, správu a sledování doporučovacích a affiliate programů; nabízí šablony, integrace, odměny a analytiku v reálném čase.

Signpost

Signpost automatizuje sběr zákaznické zpětné vazby, získávání recenzí, doporučení a opakovaných objednávek.

Shopper Approved

Shopper Approved umožňuje e‑shopům automaticky sbírat, spravovat a zobrazovat zákaznické recenze napříč kanály.

Talkable

Talkable je platforma pro e‑commerce, která spravuje doporučovací a věrnostní programy, segmentuje zákazníky, testuje kampaně, předchází podvodům a podporuje nasazení a optimalizaci.

LoudCrowd

LoudCrowd poskytuje značkám white‑label influencérské prodejní stránky, které umožňují tvůrcům prodávat produkty, tvořit balíčky, vkládat obsah a sledovat provize.

GrowSurf

GrowSurf je software pro správu programů doporučení: sleduje doporučení, automatizuje oznámení, spravuje odměny a integruje se s existujícími nástroji pro získávání zákazníků.

Gameball

Gameball je platforma pro věrnost a gamifikaci, která umožňuje podnikům odměňovat zákazníky body, odznaky a cashback, spravovat úrovně, doporučení a podporovat opakované nákupy.

GetReviews.ai

GetReviews.ai shromažďuje a spravuje zákaznické recenze napříč platformami (Amazon, Walmart, Shopify...), posílá průzkumy, nabízí pobídky a analyzuje sentiment zákaznické zpětné vazby.

Lootly

Lootly je platforma pro e‑commerce, která spravuje věrnostní programy, odměny, doporučení a VIP členství; nabízí přizpůsobení, integrace a automatizaci pro internetové obchody.

Stamped

Stamped je platforma pro e‑commerce, která automatizuje sběr a správu recenzí, hodnocení a věrnostních programů a integruje se do obchodních systémů.

Get More Reviews

Aplikace pro sběr, zobrazení a správu zákaznických recenzí napříč platformami, včetně analýzy sentimentu a centrálního panelu.

Score My Reviews

Score My Reviews automatizuje sběr, sledování a správu zákaznických recenzí (Google, Facebook a další), zasílá notifikace a umožňuje spravovat všechny recenze na jedné platformě.

ReferralCandy

ReferralCandy automatizuje programy zákaznických doporučení: sleduje odkazy a odměny, integruje se s e-shopy a poskytuje přehledy o výkonu kampaní.

TrustMate

TrustMate automatizuje sběr a správu zákaznických recenzí, nabízí návrhy vět, možnost přidat fotky, vícejazyčnou podporu a integrace pro zobrazení recenzí a základní analýzy.

Swell

Swell automaticky sbírá soukromou i veřejnou zpětnou vazbu od pacientů a zaměstnanců, aby praxe mohla zlepšit online pověst, zkušenost pacientů a spokojenost zaměstnanců.

Widewail

Widewail posílá SMS a automatizuje sběr video referencí a recenzí, napojuje se na CRM a spravuje online recenze a sociální interakce bez nutnosti stahování.

Testimonial

Aplikace sbírá, spravuje a zobrazuje textové a video reference od zákazníků bez nutnosti vývoje nebo hostingu webu; nabízí přizpůsobitelné formuláře a vitríny.

Infuse Reviews

Infuse Reviews umožňuje sbírat, spravovat, odpovídat, zobrazovat a sdílet zákaznické recenze z jednoho panelu; vytváří digitální obrazovky s recenzemi a odměněné dotazníky.

Nector

Nector je aplikace pro věrnost, recenze a doporučení, která vytváří a spravuje personalizované věrnostní programy, odměny, referraly, analytiku a integrace s e‑commerce nástroji.

Loyoly.io

Loyoly.io vytváří personalizované prostory pro ambasadory značek, kde plní úkoly a získávají odměny, aby doporučovali produkty a podporovali růst značky.

Friendbuy

Friendbuy je platforma pro doporučení a věrnost, která umožňuje spuštění, správu a měření programů doporučení a odměn.

TrueReview

TrueReview posílá SMS/email s žádostmi o recenzi, sleduje reakce, posílá follow-upy a sbírá recenze z různých zdrojů; lze integrovat přes Zapier.

Ryviu

Ryviu je aplikace pro Shopify, která sbírá, importuje a zobrazuje zákaznické recenze, posílá automatické e‑maily po nákupu, přidává sekci Q&A a podporuje Google rich snippets.

HappyPanda

HappyPanda automatizuje komunikaci s uživateli: generuje a posílá uvítací e-maily, poskytuje in‑app kontrolní seznamy, spravuje NPS průzkumy a sbírá/ukazuje reference; podporuje webhooky a integrace.

TapRefer

TapRefer pomáhá objevovat a spravovat affiliate a doporučovací programy: vytváří, sdílí a sleduje unikátní odkazy a související odměny.

Influitive

Influitive je platforma pro správu komunit obhájců zákazníků: umožňuje sbírat a sdílet recenze, případové studie a doporučení, řídit kampaně a měřit angažovanost.

Riivu

Riivu je nástroj pro správu recenzí, který pomáhá firmám sbírat zpětnou vazbu, získávat online hodnocení a zlepšovat reputaci.

Thanks.io

Automatizovaně posílá tištěné pohlednice a dopisy zákazníkům, aby zvýšil opakované nákupy, získal recenze a doporučení.

Reflio

Reflio umožňuje SaaS firmám spustit referral program během minut: vložíte jeden skript, připojíte Stripe, bez poplatku a s automatickou detekcí podvodů.