Stránka 4 - Alternativy - Keyspider

Hornbill

Hornbill je cloudová aplikace pro správu služeb a týmovou spolupráci: řídí požadavky, automatizuje pracovní postupy, sleduje incidenty a poskytuje reporting a integrace se systémy.

ProProfs

ProProfs je SaaS platforma pro tvorbu školení, testů, průzkumů, znalostních databází, zákaznické podpory a CRM, určená ke vzdělávání zaměstnanců a správě zákaznických procesů.

Hebbia

Hebbia je vyhledávač poháněný AI, který rychle vyhledává přesné odpovědi, analyzuje dokumenty, extrahuje informace a automatizuje opakované úkoly.

Meilisearch

MeiliSearch je open-source vyhledávač s RESTful API pro plnotextové, geoprostorové a vektorové vyhledávání, filtrování a rychlé relevantní výsledky i při překlepech.

Zeta Global

Zeta Global je marketingová platforma, která identifikuje uživatele, sjednocuje data (CDP), personalizuje komunikaci napříč kanály a podporuje získávání, růst a udržení zákazníků.

Command E

Command E umožňuje rychlé vyhledávání a přístup ke všem souborům a datům na počítači i v cloudu.

PolyAI

PolyAI vytváří konverzační asistenty pro firmy, kteří vedou přirozené hovory se zákazníky, řeší jejich požadavky a snižují čekací doby.

Chartbeat

Chartbeat poskytuje analytiku v reálném čase pro vydavatele, sleduje zapojení uživatelů a pomáhá rozhodovat o obsahu.

Kustomer

Kustomer je CRM platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje komunikaci napříč kanály, automatizuje časté dotazy a usnadňuje řešení a správu požadavků.

HappyFox

HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.

IrisCX

IrisCX umožňuje zákazníkům nahrát video nebo naplánovat hovor se servisním expertem, automaticky dokumentuje závady a poskytuje firmám data k řešení a zlepšení produktů.

AiTrillion

AiTrillion je komplexní marketingová platforma pro e‑commerce: e‑mailová automatizace, věrnostní programy, recenze, web push, affiliate, doporučení produktů a formuláře.

Notiondesk

Notiondesk převádí dokumenty Notion na vyhledatelné centrum nápovědy s možností přizpůsobení, SEO, vícejazyčnou podporou a synchronizací.

Sureshot

Sureshot propojuje datové zdroje (CRM, MAP, datové sklady) a dynamicky získává relevantní údaje pro personalizované, časově řízené kampaně napříč kanály.

Groove

Groove je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje konverzace napříč kanály, spravuje sdílené doručené, automatizuje pracovní toky, poskytuje reporty, integrace a mobilní přístup.

ChatDaddy

ChatDaddy je AI nástroj pro automatizaci zákaznické podpory přes WhatsApp; zpracovává dotazy, spravuje objednávky a poskytuje 24/7 odpovědi a aktualizace v reálném čase.

Exotel

Exotel je platforma pro zákaznickou komunikaci, která umožňuje hlasová volání (VoIP/PSTN), WebRTC softphone, vícekanálové kontaktní centrum, IVR a správu kontextových zákaznických dat.

Gleen AI

Gleen AI pomáhá týmům zákaznické podpory automatizovat odpovědi a akce, sjednocovat znalosti a integrovat se s helpdesk systémy.

Twig

Twig je nástroj využívající AI k rychlému vyhledání a doporučení relevantních odpovědí v technické dokumentaci, znalostních bázech a záznamech, včetně citací a odstranění PII.

Routee

Routee je cloudová komunikační platforma poskytující API a nástroje pro SMS, hlas, e‑mail, zprávové aplikace, virtuální čísla a dvoufaktorové ověřování.

Miso.ai

Miso.ai umožňuje týmům rychle vytvořit škálovatelné jednotné vyhledávání, objevování a zapojení uživatelů napříč jejich cestou a personalizuje anonymně bez sledování či těžby dat.

ArtsAI

ArtsAI sestavuje a optimuje multimediální zprávy (CTV, video, audio, display, native, text) podle profilu příjemce pomocí automatického shlukování publika a analýzy kohort.

Glia

Glia poskytuje platformu pro sjednocenou správu zákaznických interakcí napříč hlasem, webem a digitálními kanály, včetně on‑screen spolupráce a AI asistence.

Qatalog

Qatalog propojuje wiki, řízení projektů a týmový chat do jednoho pracovního prostoru, snižuje zmatek, omezuje zbytečné schůzky a usnadňuje sdílení a synchronizaci práce na dálku.

Vtiger

Vtiger je cloudové CRM pro malé a střední firmy; centralizuje zákaznická data, spravuje prodej, marketing a zákaznickou podporu, nabízí automatizaci, mobilní přístup a analytiku.

Yext

Yext centralizuje správu online přítomnosti více poboček: aktualizuje informace, spravuje recenze a obsah, optimalizuje lokální SEO, řídí sociální sítě a poskytuje analytiku.

Crazy Egg

Crazy Egg sleduje chování návštěvníků webu pomocí heatmap, scrollmap, nahrávek relací, průzkumů a A/B testů, aby ukázal, jak uživatelé interagují se stránkami.

LimeChat

LimeChat pomáhá e‑commerce značkám prodávat, poskytovat zákaznickou podporu a komunikovat přes WhatsApp; nabízí chatbota, obousměrné kampaně, CRM a click‑to‑WhatsApp reklamy.

Wabots

Wabots je nástroj pro automatizaci WhatsApp, který umožňuje posílat zprávy a přílohy (obrázky, audio, video, dokumenty) uloženým i neuloženým kontaktům.

Emarsys

Emarsys je omnichannel platforma pro marketing a automatizaci: správa zákaznických dat, personalizace kampaní napříč e‑mailem, mobilem a webem a vyhodnocování výsledků.