Stránka 3 - Alternativy - Invoca

Aloware

Aloware je cloudová vícekanálová telefonní a zákaznická platforma pro malé a střední firmy: integruje VoIP, SMS, e‑mail a CRM, centralizuje konverzace, automatizuje kampaně a nabízí AI chatbot.

Solitics

Solitics je platforma pro správu zákaznických dat a engagementu: streamuje a integruje data, spojuje CDP/analytiku, umožňuje personalizaci, automatizaci a řízení zákaznického životního cyklu v reálném čase.

Albacross

Albacross identifikuje firmy navštěvující web, ukazuje jejich zájem o nákup a firmografii, upozorňuje prodejce a synchronizuje data s CRM.

Puzzel

Puzzel je cloudová platforma pro kontaktní centra a zákaznickou podporu. Spravuje vícekanálové (hlas, text) interakce, poskytuje automatizaci i nástroje pro agenty a self‑service.

Genesys Cloud

Genesys Cloud je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje hlasové i digitální kanály, směruje a automatizuje interakce a poskytuje přehledy a analytiku v reálném čase.

MaestroQA

MaestroQA je platforma pro řízení kvality zákaznické podpory: sbírá a hodnotí konverzace napříč kanály, nabízí přizpůsobitelné scorecardy, automatické hodnocení, záznam obrazovky a reporty.

Cresta

Cresta analyzuje konverzace v reálném čase a pomocí generativní AI poskytuje agentům pokyny, sleduje rozhovory a umožňuje manažerům personalizované koučování.

Dixa

Dixa umožňuje firmám poskytovat zákaznickou podporu napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, sociální sítě), sjednocuje konverzace, směruje dotazy a zobrazuje historii zákazníků.

Triple Whale

Triple Whale centralizuje data e‑commerce (Shopify, reklamy, e‑mail), sleduje metriky a atribuce na úrovni kampaně/produktu, nabízí přizpůsobitelné dashboardy a mobilní přístup.

Kixie

Kixie umožňuje klikací volání a SMS z CRM nebo Chrome, automaticky zapisuje interakce do CRM, podporuje hromadné vytáčení (až 10 linek) a lokální čísla.

Attention

Attention je AI platforma pro obchodní týmy: analyzuje zákaznické konverzace, automatizuje vyplňování CRM a úkoly, podporuje školení, predikci prodejů a automatické follow‑up e‑maily.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent je cloudová CCaaS platforma pro řízení kontaktních center: správa hovorů, SMS, WhatsApp, IVR, vytáčení, nahrávání a monitoring výkonu agentů.

Colibri.ai

Colibri.ai nahrává, přepisuje a analyzuje zákaznické hovory, nabízí tipy v reálném čase, vytváří AI shrnutí a návrhy dalších kroků; lze integrovat se Salesforce pro automatické záznamy.

Slingshot

Slingshot poskytuje analýzy v reálném čase propojené s řízením projektů a spoluprací: připojení k datům, tvorba sdílených dashboardů, přiřazování úkolů a šablony.

Talkdesk

Talkdesk je cloudové kontaktní centrum s AI, které zpracovává hovory a zprávy, automatizuje servis, poskytuje asistenci agentům a integruje se s CRM.

ROI Hunter

ROI Hunter je platforma pro řízení výkonu produktů; spojuje data o SKU a marketingu, ukazuje skutečnou výkonnost produktů a umožňuje efektivnější kampaně a rozhodování.

Databox

Databox centralizuje data z více zdrojů a zobrazuje výkon firmy v přehledných přizpůsobitelných dashboardech, nabízí reporty, sledování cílů, porovnání, prognózy a upozornění.

Ringostat

Ringostat je platforma pro sledování hovorů, obchodní telefonii a end-to-end analytiku; měří ROI, zlepšuje komunikaci se zákazníky a podporuje řízení prodeje.

Madgicx

Madgicx je platforma pro inzerenty na Meta, která pomocí AI a nástrojů pro správu, automatizaci, cílení a tvorbu kreativ optimalizuje a měří výkon reklam.

iSpot.tv

iSpot.tv měří výkon a dopad televizních a streamovacích reklam, poskytuje atribuci konverzí, analýzy kreativy a sjednocené metriky pro optimalizaci kampaní napříč platformami.

Calltouch

Calltouch je omnichannel platforma pro sledování a analýzu hovorů a marketingových kampaní; přiřazuje hovory ke zdrojům, poskytuje přehledy a integraci s CRM.

PolyAI

PolyAI vytváří konverzační asistenty pro firmy, kteří vedou přirozené hovory se zákazníky, řeší jejich požadavky a snižují čekací doby.

Factors.AI

Factors.AI sjednocuje marketingová data (web, CRM, reklamy, Clearbit, Search Console), identifikuje anonymní návštěvníky, poskytuje multi‑touch atribuci, analýzu ROI, funnely a automatická zjištění.

Roistat

Roistat je AI‑podporovaný systém marketingové analytiky, který propojuje CRM, reklamní kanály a web, vytváří přehledy od klíčového slova po zisk a pomáhá optimalizovat rozpočet.

Gamesight

Gamesight pomáhá vydavatelům her budovat komunity, najít relevantní influencery a měřit marketingový výkon pomocí datové analýzy a zpráv.

Modjo

Modjo analyzuje hovory a schůzky se zákazníky, vytahuje klíčové informace a poskytuje přehledy pro lepší rozhodování v prodejních týmech.

Funnel

Funnel je marketingové datové centrum, které sbírá data z více než 500 platforem, ukládá, organizuje a posílá je do nástrojů pro vizualizaci nebo datových skladů bez potřeby kódování.

Chorus.ai

Chorus.ai zaznamenává a analyzuje telefonní hovory, videohovory a e‑maily se zákazníky, poskytuje přepisy, analytiku a poznatky pro koučování prodeje a doplnění CRM dat.

CommPeak

CommPeak je cloudová komunikační platforma pro podniková call centra: VoIP, cloud PBX, autodialer, místní DID, SMS a převod řeči na text s analytikou a API.

Sybill

Sybill analyzuje řeč těla účastníků na obchodních hovorech, vytváří automatické zápisy a shrnutí s poznatky o zapojení a sentimentu a zasílá je do Slacku a CRM.