Zoho Marketing Automation
Nástroj pro automatizaci marketingu: správa kampaní napříč kanály, automatické e-maily a workflow, obnovení opuštěných košíků, doporučení produktů, RFM analýza a tvorba vstupních stránek.
Ringover
Ringover je cloudová multikanálová komunikační platforma pro firmy: hlasové hovory, SMS, videohovory a e‑maily, se správou hovorů, nahráváním, statistikami a integrací do CRM.
Hiya
Hiya Connect Branded Caller ID zobrazuje na odchozích hovorech jméno firmy na zařízeních příjemců, aby volaní rozpoznali volajícího.
CallFinder
CallFinder je cloudová služba pro analýzu hlasu a hodnocení hovorů. Automaticky monitoruje 100 % zákaznických hovorů, sleduje výkon a shodu operátorů a poskytuje přehledy a poznatky.
Mouseflow
Mouseflow zaznamenává chování návštěvníků: přehrávání relací, 6 typů heatmap, trychtýře, analýza formulářů, spuštění feedback kampaní a filtrování dat včetně skóre tření.
Nielsen
Aplikace Nielsen sbírá a analyzuje data o chování spotřebitelů a tržních trendech a poskytuje firmám přehledy pro plánování, prognózy a měření výkonu napříč kanály.
SALESmanago
Platforma pro zapojení zákazníků a automatizaci marketingu pro e‑commerce: personalizuje komunikaci, automatizuje kampaně, segmentuje zákazníky a integruje CRM.
CallTrackingMetrics
CallTrackingMetrics sleduje a analyzuje příchozí hovory, přiřazuje je k marketingovým kanálům, nahrává hovory a integruje data s CRM a reklamními nástroji.
Windsor.ai
Windsor.ai sbírá marketingová, CRM a analytická data z 300+ platforem, sjednocuje je a posílá do tabulek, BI nástrojů nebo datových skladů a nabízí modely atribuce.
MeetGeek
MeetGeek je AI asistent pro schůzky: automaticky nahrává a přepisuje hovory, vytváří souhrny a zvýrazňuje klíčové body, umožňuje vyhledávání záznamů a sdílení v týmu.
Xeno
Xeno je CRM s AI, které pomáhá velkým retailerům a D2C značkám zvyšovat opakované nákupy o 11 % tím, že porozumí jednotlivým zákazníkům a vytváří relevantní kampaně přes SMS, e‑mail, WhatsApp, Facebook a Instagram.
Aircall
Aircall je cloudový telefonní systém pro prodej a zákaznickou podporu. Spravuje příchozí/odchozí hovory, nahrává je, poskytuje IVR, směrování, integrace s CRM a základní analýzy.
MaestroQA
MaestroQA je platforma pro řízení kvality zákaznické podpory: sbírá a hodnotí konverzace napříč kanály, nabízí přizpůsobitelné scorecardy, automatické hodnocení, záznam obrazovky a reporty.
Spinach
Spinach AI je asistent AI pro schůzky: vede a zapisuje průběh, shrnuje konverzace, automatizuje úkoly po schůzkách, integruje se do nástrojů a podporuje 100 jazyků.
Sweet Analytics
Sweet Analytics centralizuje data z marketingových platforem, vytváří jednotný profil zákazníka, sleduje chování napříč zařízeními a poskytuje přesnější atribuci pro hodnocení ROI.
App Science
App Science Insights poskytuje značkám data o výkonnosti kampaní pro CTV a mobil, pomáhá optimalizovat rozpočet mezi obrazovkami a přesněji oslovit cílová publika.
Outreach
Outreach je cloudová platforma pro řízení prodeje: automatizuje komunikaci a úkoly, spravuje nabídky a pipeline, analyzuje konverzace a zlepšuje plánování a sledování prodejních příležitostí.
Voiso
Voiso je cloudové řešení pro kontaktní centra. Umožňuje provozovat a škálovat hovory a komunikaci, nabízí automatické vytáčení, rozpoznávání řeči, správu agentů, omnichannel, integrace s CRM a 24/7 podporu.
Ruler Analytics
Ruler Analytics je platforma pro měření a atribuci marketingu. Propojuje marketingová, prodejní a zákaznická data, přiřazuje tržby dle kanálu/kampaně/obsahu/klíčového slova a obohacuje CRM a BI.
Albacross
Albacross identifikuje firmy navštěvující web, ukazuje jejich zájem o nákup a firmografii, upozorňuje prodejce a synchronizuje data s CRM.
Balto
Balto poskytuje v reálném čase AI vedení a koučování agentům call center během hovorů, pomáhá předcházet chybám v dodržování předpisů a zlepšovat zákaznickou zkušenost a konverze.
Solitics
Solitics je platforma pro správu zákaznických dat a engagementu: streamuje a integruje data, spojuje CDP/analytiku, umožňuje personalizaci, automatizaci a řízení zákaznického životního cyklu v reálném čase.
Level AI
Level AI vyvíjí AI nástroje pro zlepšení zákaznické podpory a prodeje: automatizuje procesy, podporuje agenty, poskytuje asistenci zákazníkům a analytiku pro rozhodování.
Dataslayer
Dataslayer importuje a konsoliduje marketingová data (Google Ads, Analytics, Facebook Ads aj.) do Google Sheets, Looker Studio, Power BI, BigQuery a dalších pro reporting a analýzu.
Tomi.ai
Tomi.ai je nástroj šetrný k soukromí, který pro každého návštěvníka predikuje pravděpodobnost nákupu a očekávaný výnos, vytváří reklamní publika, měří kvalitu provozu a skóruje leady.
Supermetrics
Supermetrics přesouvá data z 100+ marketingových a reklamních platforem (Facebook, Google, HubSpot) do tabulek, BI nástrojů a datových skladů.
Maqsam
Maqsam umožňuje provoz contact centra v arabštině: přepis hovorů, analýzy konverzací, automatizaci podpory, multikanálovou komunikaci a integraci s CRM.
Swydo
Swydo je nástroj pro tvorbu a automatizaci marketingových reportů a monitorování KPI; sbírá data z více zdrojů, vytváří přizpůsobitelné reporty, dashboardy a upozornění.
MightyCall
MightyCall je cloudové call centrum a telefonní řešení pro firmy; poskytuje volání přes softphone, IVR, přepisy hlasové pošty, monitorování hovorů a reporty výkonu.
Colibri.ai
Colibri.ai nahrává, přepisuje a analyzuje zákaznické hovory, nabízí tipy v reálném čase, vytváří AI shrnutí a návrhy dalších kroků; lze integrovat se Salesforce pro automatické záznamy.