Intercom

Intercom poskytuje platformu pro komunikaci se zákazníky: chat a chatboty, automatizované odpovědi, cílené zprávy, správu zákaznických dat a integrace pro podporu a prodej.

Intercom is the only complete Customer Service solution that provides a seamless customer experience across automation and human support, delivering increased customer satisfaction while reducing costs. We're building a future where most customer conversations are successfully resolved without needing human support, freeing up the team to work on higher value customer conversations. More than 25,000 global organizations, including Atlassian, Amazon and Lyft Business, rely on Intercom to deliver unparalleled user experiences at any scale. Intercom's platform is used to send over 500 million messages per month and enables interactions with over 600 million monthly active end users. Founded in 2011 and backed by leading venture capitalists, including Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners and Social Capital, Intercom is on a mission to make internet business personal.

Intercom je komplexní platforma pro zasílání zpráv o zákaznících, která má zvýšit komunikaci a zapojení v různých fázích cesty zákazníka. Nabízí robustní sadu nástrojů pro zákaznickou podporu, generování potenciálních zákazníků a automatizaci marketingu, což podnikům umožňuje personalizovat interakce a zefektivnit procesy zákaznických služeb.

Mezi klíčové funkce patří pokročilé automatizační schopnosti, segmentace segmentu, cílené zprávy a schopnost využívat vlastní data pro vytváření marketingových kampaní na míru. Platforma podporuje integraci s různými aplikacemi třetích stran, což umožňuje bezproblémovou výměnu dat a automatizaci pracovního postupu. Funkce Chatbot společnosti Intercom umožňuje přizpůsobené interakce, včetně nastavení úředních hodin a živého chatu s uživateli, což z něj činí všestranný nástroj pro podpora i prodejní týmy.

Intercom poskytuje podnikům schopnost efektivně prohlížet a spravovat zákaznická data, včetně nedávných činností a kontaktních informací. Tato datová užitečnost pomáhá při vytváření cílených kampaní a upřednostňování uživatelů s vysokým potenciálem. Intercom navíc podporuje funkce, jako jsou spouštěče událostí, což umožňuje podnikům automatizovat odpovědi na základě konkrétních akcí zákazníka. Celkově slouží Intercom jako jednotná platforma pro správu interakcí se zákazníky, poskytování poznatků a automatizaci úkolů ke zlepšení zapojení zákazníků a efektivity podpory.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessConversational Marketing SoftwareAI Chatbots SoftwareHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareBusiness Instant Messaging SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI Agents

Webová stránka: intercom.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Intercom. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.