Alternativy - Infinity Hub

CallRail

CallRail sleduje a přiřazuje příchozí kontakty (hovory, SMS, chaty, formuláře), poskytuje přepisy a analýzy, sjednocuje komunikaci a integruje s dalšími nástroji.

Call iQ

Call iQ sleduje a analyzuje příchozí hovory: přiřazuje sledovací čísla, zaznamenává hovory v reálném čase a poskytuje analytická data pro hodnocení marketingu.

Quo

Quo je cloudová telefonní a zprávová platforma pro firmy — sdílené čísla, AI přepisy a souhrny hovorů, integrace s CRM, automatizace a mini‑CRM pro správu kontaktů.

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics sleduje a analyzuje příchozí hovory, přiřazuje je k marketingovým kanálům, nahrává hovory a integruje data s CRM a reklamními nástroji.

Calilio

Calilio je cloudový VoIP telefonní systém pro firmy. Umožňuje volání, SMS, hlasové zprávy a správu zákaznické komunikace z počítače či mobilu.

Dialpad

Dialpad je cloudové podnikové VoIP řešení pro hovory, videokonference, zprávy a přepisy hovorů s integracemi do CRM, zabezpečením a dostupné na Windows, macOS, iOS a Android.

Invoca

Invoca je platforma pro sledování a analýzu hovorů a konverzací; propojuje marketing a prodej, přiřazuje hovory, poskytuje přepisy a analytiku pro optimalizaci zákaznické cesty a růst tržeb.

Marchex

Marchex analyzuje příchozí hovory a SMS: určuje zdroje (kampaně/kanály), přepisuje rozhovory, ukládá záznamy (včetně HIPAA režimu), sleduje směrování a výsledky.

iovox

Iovox sleduje a analyzuje hovory, SMS, chat a e‑maily, umožňuje vyhledávání historie, přepisy, přiřazování dynamických čísel a poskytuje data pro firemní reporting.

MyOperator

MyOperator je cloudová telekomunikační platforma pro firmy, která spravuje příchozí/odchozí hovory, IVR, cloud contact centrum, SMS/WhatsApp kampaně a integraci s CRM.

Calltouch

Calltouch je omnichannel platforma pro sledování a analýzu hovorů a marketingových kampaní; přiřazuje hovory ke zdrojům, poskytuje přehledy a integraci s CRM.

Balto

Balto poskytuje v reálném čase AI vedení a koučování agentům call center během hovorů, pomáhá předcházet chybám v dodržování předpisů a zlepšovat zákaznickou zkušenost a konverze.

Rilla

Rilla nahrává osobní prodejní a servisní rozhovory, automaticky je přepisuje, analyzuje a poskytuje zpětnou vazbu pro zlepšení výkonu a efektivní virtuální kontrolu.

Famulor

Famulor automatizuje příchozí a odchozí telefonní hovory pomocí AI, nabízí přepis a analýzu hovorů, integrace a GDPR-hosting v Německu.

Ringostat

Ringostat je platforma pro sledování hovorů, obchodní telefonii a end-to-end analytiku; měří ROI, zlepšuje komunikaci se zákazníky a podporuje řízení prodeje.

CALLREVU

CallRevu analyzuje a sleduje příchozí i odchozí hovory v autosalónech, posílá upozornění při špatném vyřízení hovorů, vyhodnocuje zdroje hovorů a výkon zaměstnanců.

CallTrack

CallTrack sleduje a analyzuje příchozí i odchozí hovory, poskytuje záznamy, real‑time analýzy, personalizovanou IVR s AI a integraci do CRM pro efektivní řízení hovorů a konverzí.

Cresta

Cresta analyzuje konverzace v reálném čase a pomocí generativní AI poskytuje agentům pokyny, sleduje rozhovory a umožňuje manažerům personalizované koučování.

VoiceSpin

VoiceSpin poskytuje cloudové VoIP řešení pro call centra: správa příchozích a odchozích hovorů a SMS, mezinárodní čísla, AI autodialer, IVR, nahrávky, analytika a integrace s CRM.

Callbox

Callbox poskytuje přehledy o hovorech: kdo volal, jak vás našli, časy a lokace volajících, klíčová slova a vstupní stránky vedoucí k hovorům, výkon operátorů a ROI reklamních kampaní.

RSI

RSI monitoruje, analyzuje a spravuje hlasovou, video a chat komunikaci; poskytuje přehrávání hovorů, transkripce, analýzu sentimentu a správu front a agentů.

Colibri.ai

Colibri.ai nahrává, přepisuje a analyzuje zákaznické hovory, nabízí tipy v reálném čase, vytváří AI shrnutí a návrhy dalších kroků; lze integrovat se Salesforce pro automatické záznamy.

Chorus.ai

Chorus.ai zaznamenává a analyzuje telefonní hovory, videohovory a e‑maily se zákazníky, poskytuje přepisy, analytiku a poznatky pro koučování prodeje a doplnění CRM dat.

Convin

Convin je AI podpora pro kontaktní centra: nahrává, přepisuje a analyzuje hovory, chaty a e‑maily, provádí automatické QA, školení agentů a analýzu chování zákazníků.

Roistat

Roistat je AI‑podporovaný systém marketingové analytiky, který propojuje CRM, reklamní kanály a web, vytváří přehledy od klíčového slova po zisk a pomáhá optimalizovat rozpočet.

AssemblyAI

AssemblyAI přepisuje a analyzuje řeč: převod řeči na text, sumarizace, detekce témat, sentimentu, označení mluvčích a redakce citlivých údajů.

ConversAI

ConversAI je osobní AI chat asistent, který jedním kliknutím vygeneruje odpovědi a pomáhá vést rozhovor, aby vám nedocházely nápady na témata.

Aloware

Aloware je cloudová vícekanálová telefonní a zákaznická platforma pro malé a střední firmy: integruje VoIP, SMS, e‑mail a CRM, centralizuje konverzace, automatizuje kampaně a nabízí AI chatbot.

Retreaver

Retreaver sleduje, taguje a směruje příchozí hovory, poskytuje data v reálném čase a integruje je s marketingovými nástroji pro měření kampaní a zlepšení konverzí.

Omni Intelligence

Cloudová platforma pro call centra: analýza řeči, hlasová biometrie, mapování a monitoring IVR, sledování SLA a kvality hlasu, testování zátěže, výkonu a hlasových botů.