Alternativy - HappyOrNot

Dovetail

Dovetail ukládá a analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu (rozhovory, tickety, recenze), kategorizuje poznatky pomocí AI a umožňuje týmům spolupracovat na výzkumu uživatelů.

AppFollow

AppFollow sleduje výkon aplikací v App Store a Google Play, spravuje a automatizuje odpovědi na recenze, analyzuje uživatelskou zpětnou vazbu a propojuje se s externími nástroji.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM slouží k tvorbě, distribuci a analýze průzkumů a zpětné vazby, centralizuje data a poskytuje nástroje pro jejich vyhodnocení a integraci.

SurveyMonkey

SurveyMonkey umožňuje vytvářet, distribuovat a analyzovat průzkumy, sbírat a třídit zpětnou vazbu napříč kanály, používat šablony, cílení a podmíněnou logiku otázek.

SurveySparrow

SurveySparrow je platforma pro správu zkušeností zákazníků a zaměstnanců; vytváří, distribuuje a analyzuje průzkumy (konverzační, klasické, offline, NPS, 360°).

SurveyStance

SurveyStance sbírá zákaznickou zpětnou vazbu pomocí One Tap Smiley kiosku a průzkumů v emailovém podpisu; odpovědi se shromažďují a zobrazují v centrálním přehledu.

ViewPoint

ViewPoint sbírá v reálném čase zpětnou vazbu pomocí dotykových kiosků, tabletů, online a SMS; převádí hodnocení (smajlíky) na analyzovatelná data a přehledy.

Canny

Canny shromažďuje, organizuje a analyzuje zpětnou vazbu uživatelů, spravuje požadavky na funkce, roadmapy a changelogy a integruje se s dalšími nástroji.

Forsta

Forsta je platforma pro sběr a analýzu zpětné vazby zákazníků a zaměstnanců; umožňuje vytvářet průzkumy, zobrazovat výsledky a integrovat poznatky do rozhodování.

User Evaluation

User Evaluation je AI platforma pro získávání a analýzu uživatelských poznatků: přepis a analýza audio/video/text/CSV, štítkování, sentiment, generování zpráv, spolupráce, šifrování.

Survey Flip

Survey Flip je online nástroj pro vytváření, distribuci a analýzu přizpůsobených průzkumů; podporuje více kanálů, segmentaci publika a základní analytiku výsledků.

VOC.ai

VOC.ai je platforma pro zákaznickou podporu a analýzu zpětné vazby: AI agent odpovídá na dotazy, analyzuje recenze (Amazon/Shopify/social), sentiment, konkurenci a produktový výzkum.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint (US) sbírá průběžnou zpětnou vazbu zaměstnanců, analyzuje sentiment a témata a poskytuje HR a vedení přehledy a doporučení k dalším krokům.

Perceptyx

Perceptyx sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zaměstnanců a nabízí personalizovaná doporučení a nástroje pro plánování akcí, aby pomohl zlepšit pracovní zkušenost a výkon organizace.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse umožňuje manažerům a vedoucím rychle posílat krátké průzkumy zaměstnancům, sbírat zpětnou vazbu a přehledně zobrazovat výsledky včetně sentimentu.

ReviewPro

ReviewPro shromažďuje a analyzuje zákaznické recenze z různých kanálů, centralizuje je, měří spokojenost a sentiment a umožňuje odpovídat a zlepšovat služby.

featureOS

featureOS shromažďuje a analyzuje zpětnou vazbu z různých zdrojů (Intercom, Zendesk…), sumarizuje ji pomocí AI, pomáhá prioritizovat požadavky a vytvářet produktové roadmapy.

Surveyapp

Surveyapp sbírá a analyzuje zpětnou vazbu od zákazníků a zaměstnanců přes tablet/kiosk (i offline), e‑mail, QR kódy a web, měří metriky jako NPS, CSAT a eNPS.

Sogolytics

Sogolytics je online platforma pro tvorbu, distribuci a analýzu průzkumů a zpětné vazby zákazníků i zaměstnanců, včetně reportů a exportu dat.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU sbírá průběžnou zpětnou vazbu zaměstnanců, poskytuje analytické přehledy a doporučení pro zlepšení zapojení a výkonu organizace.

Lite Feedback

Lite Feedback sbírá a analyzuje uživatelskou zpětnou vazbu přes přizpůsobitelné formuláře a popupy, zobrazuje souhrnné výsledky a kontext pro vyhodnocení spokojenosti.

Perspective

Perspective AI sbírá a analyzuje zpětnou vazbu pomocí AI-řízených rozhovorů, umožňuje interaktivní prohlížení odpovědí a generuje přehledy, zprávy a úkoly pro tým.

UserEvidence

UserEvidence automatizuje sběr zákaznické zpětné vazby (dotazníky a recenze) a vytváří ověřené případové studie, reference a statistiky během zákaznické cesty.

Staffino

Staffino je platforma pro sběr, vyhodnocení a správu zpětné vazby zákazníků a zaměstnanců a řízení zlepšení.

Up Review

Up Review spravuje a sbírá online recenze: monitoruje hodnocení z různých zdrojů, odesílá žádosti (e‑mail, SMS, QR, NFC), umožňuje odpovědi a základní analýzu.

Skeepers

Platforma pro sběr, správu a analýzu zákaznických recenzí, zpětné vazby a obsahu od tvůrců, včetně jejich publikování a využití v marketingu.

OpinioAI

OpinioAI nabízí analýzu názorů a zpětné vazby pomocí AI person a syntetických segmentů, zpracovává data a hodnotí kreativní koncepty pro firmy, výzkum a expanzi na trhy.

Culture Amp

Culture Amp je platforma pro sběr a analýzu zpětné vazby zaměstnanců, průzkumy a dashboardy pro zlepšení angažovanosti, rozvoje a řízení výkonu.

ReviewLab

ReviewLab je komunitní platforma pro odborníky, kteří vzájemně poskytují konstruktivní zpětnou vazbu k webům, mockupům a prototypům; vložte projekt, získejte komentáře a kredity recenzemi.

Verint

Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.