Stránka 3 - Alternativy - Gainsight CS

PeopleMetrics

PeopleMetrics poskytuje strategický výzkum pro zlepšení zákaznické zkušenosti: navrhuje studie, sbírá data, analyzuje výsledky a připravuje zprávy s vedením seniorních odborníků.

OpenText

OpenText je aplikace pro správu podnikového neřízeného obsahu: ukládá, organizuje a zpřístupňuje dokumenty a data, zajišťuje dodržování předpisů a správu přístupu.

Emplifi

Emplifi je platforma pro správu zákaznické zkušenosti a sociálních médií: plánování a publikování obsahu, poslech, analytika, zákaznická péče a live shopping.

Backstory

Backstory shromažďuje data z prodejních nástrojů a pomáhá týmům analyzovat obchodní příležitosti, sledovat stav pipeline, odhalovat rizika a vytvářet prognózy.

Docebo

Docebo je cloudové LMS pro tvorbu, doručování a sledování školení; podporuje personalizaci, správu kurzů a certifikací, mobilní přístup a integrace, včetně AI nástrojů.

Recapped

Recapped umožňuje týmům spolupracovat s klienty v závěrečné fázi prodeje: správa pilotů a onboardingu, nahrávání materiálů, přiřazování úkolů s termíny a automatickými upomínkami.

HappyOrNot

Aplikace HappyOrNot sbírá okamžité reakce zákazníků pomocí smajlíků, zobrazuje analýzy dat a nabízí nástroje pro správu zpětné vazby a podporu.

Salesloft

SalesLoft je platforma pro řízení prodejních aktivit: automatizuje e‑maily, hovory a cadences, integruje CRM, sleduje zapojení a pomáhá spravovat pipeline a prodejní data.

Clari

Clari poskytuje přehledy a analýzy prodejního potrubí, zlepšuje přesnost prognóz, identifikuje rizika a příležitosti a synchronizuje data s CRM.

Verint

Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.

WorkRamp

WorkRamp je cloudová výuková platforma pro firmy; umožňuje vytvářet, nasazovat a sledovat školení, certifikace a kurzy pro zaměstnance, zákazníky a partnery.

CloudShare

CloudShare umožňuje softwarovým firmám rychle vytvářet a automatizovat interaktivní demo, PoC a školící prostředí, sledovat využití, řídit náklady a integrovat se s prodejními a LMS nástroji.

Clinked

Clinked je cloudový klientský portál pro bezpečné sdílení souborů, správu projektů a komunikaci mezi týmy a klienty, s možností vlastního označení a integracemi.

Orb

Orb poskytuje fakturační infrastrukturu, která spravuje příjmy a platební toky pro firmy zaměřené na AI a software.

Playvox

Playvox je software pro optimalizaci výkonu agentů v kontaktních centrech: integruje data, monitoruje kvalitu, měří KPI a podporuje hodnocení a školení.

Acorn

Acorn poskytuje systém pro hodnocení výkonu a rozvoj zaměstnanců: mapuje schopnosti a kompetence, hodnotí mezery a automaticky doporučuje a sestavuje osobní plány rozvoje.

Absorb Software

Absorb Software je systém pro řízení a poskytování vzdělávání: správa kurzů, sledování výkonu, podpora různých formátů, mobilní přístup a integrace do pracovních nástrojů.

Velaris

Velaris je platforma pro řízení zákaznického úspěchu: sbírá a analyzuje zpětnou vazbu, automatizuje úkoly, sleduje metriky a integruje se s firemními nástroji.

Wattson Health

Wattson Health je aplikace pro lékárny, která integruje existující systémy a automatizuje výdej receptů pomocí AI, aby byly vyřízeny rychle a bez chyb.

Rupert

Rupert je bezkódová GenAI platforma pro GTM týmy, která z datového skladu detekuje a rozesílá prediktivní signály na úrovni účtů a spouští akční playbooky do CRM a nástrojů.

SalesDirector.ai

SalesDirector.ai automaticky zachytává e-maily, kalendáře a CRM data, dodává analytické a prediktivní poznatky do CRM nebo BI nástrojů a zlepšuje přesnost prodejních prognóz.

Aviso

Aviso AI je platforma pro řízení příjmů, která pomocí AI poskytuje prediktivní prognózy, sledování obchodů, analýzu aktivit a konverzací a automatizaci CRM pro lepší uzavírání obchodů.

Alchemer

Alchemer sbírá a analyzuje zpětnou vazbu pomocí přizpůsobitelných průzkumů, reportů v reálném čase a integrací do dalších systémů pro zlepšení zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti.

CareAR

CareAR poskytuje vzdálenou AR podporu a krokové vizuální instrukce pro zákazníky a servisní týmy, zkracuje dobu řešení, snižuje výjezdy a zvyšuje dodržování postupů.

LearnUpon

LearnUpon je LMS pro firemní, partnerské a zákaznické školení; umožňuje vytvářet, doručovat a sledovat kurzy, spravovat uživatele, automatizace, integrace a reporty.

Jiminny

Jiminny zaznamenává, přepisuje a analyzuje obchodní hovory a schůzky, poskytuje přehledy o zákaznících a výkonu týmu a podporuje koučování pro zlepšení prodejních výsledků.

Instruqt

Instruqt vytváří v prohlížeči bezpečné virtuální laby s běžícím softwarem pro praktická školení, ukázky a demo scénáře bez nutnosti konfigurace lokálních strojů.

Groove

Groove je platforma pro zapojení prodejních týmů, která automatizuje a řídí prodejní postupy, zvyšuje efektivitu práce a podporuje řízení zákaznického cyklu.

Tellwut

Tellwut je severoamerická online komunita a platforma pro průzkumy a sociální interakci, kde členové vyplňují dotazníky a získávají odměny.

BugHerd

BugHerd umožňuje sbírat vizuální zpětnou vazbu a sledovat chyby přímo na webu; připíná poznámky k prvkům a spravuje úkoly na Kanban desce.