Stránka 3 - Alternativy - eDesk
Consolto
Consolto umožňuje podnikům a živnostníkům bez instalace či přihlášení pořádat videohovory se zákazníky, plánovat schůzky, vystavovat faktury, zapisovat poznámky a spravovat klientská data.
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ je platforma pro komunikaci se zákazníky v reálném čase: živý chat, sledování návštěvníků, analytika, chatboti a integrace pro podporu, směrování a správu leadů.
Gallabox
Gallabox umožňuje firmám komunikovat přes WhatsApp Business API, automatizovat chaty a dotazy, spravovat víceagentní inbox a integrovat se s CRM a e‑commerce systémy.
Zetpy
Zetpy synchronizuje produkty, zásoby, zákazníky a objednávky mezi tržišti (Lazada, Shopee, TikTok Shop, Zalora) a e‑shop platformami (Shopify, WooCommerce, Magento).
Pigment
Pigment je platforma pro firemní plánování, která spojuje lidi, data a procesy, aby týmy rychle sestavovaly strategické a provozní plány pro přesné rozhodování.
yellow.ai
Yellow.ai poskytuje platformu pro automatizaci zákaznické podpory pomocí generativní AI, umožňuje vytvářet a nasazovat chatboty a konverzační agenty napříč kanály.
LiveChat
LiveChat je platforma pro zákaznickou podporu, která nabízí živý chat na webu a v mobilu, analytiku, automatická pozdravení, správu konverzací, tagování, reporting a integrace.
Sellbery
Sellbery synchronizuje produkty, zásoby a objednávky mezi e‑shopem a tržišti (Shopify, Amazon, eBay, Etsy apod.), umožňuje import a správu z jednoho rozhraní.
Freshworks
Freshworks poskytuje software pro zákaznickou podporu, IT a prodej: centralizuje komunikaci, automatizuje procesy a spravuje služby a incidenty.
Octadesk
Octadesk centralizuje komunikaci se zákazníky napříč kanály, automatizuje procesy a analyzuje data pro efektivnější zákaznickou podporu, prodej a rozhodování.
Rho
Rho je finanční platforma spojující firemní bankovnictví, karty, správu nákladů, automatizaci splatných účtů, treasury a integrace s účetním softwarem.
Link My Books
Link My Books automatizuje účetnictví pro prodejce na Amazonu a eBay: importuje výplaty, rozpočítá transakce a daně a vytváří souhrnné faktury do Xero/QuickBooks.
SaleSmartly
SaleSmartly je omnichannel platforma pro zákaznickou podporu a prodej: centralizuje zprávy (Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, WeChat, e‑mail), automatizuje odpovědi, sdílí konverzace a analyzuje data.
Callbell
Callbell umožňuje firmám obsluhovat zákazníky přes WhatsApp Business, Messenger, Instagram Direct a Telegram; nabízí směrování chatů, automatizované odpovědi, plánované kampaně a API/OpenAI integrace.
3DSellers
3Dsellers je platforma pro prodejce na eBay: automatizace a hromadné akce pro inzeráty, objednávky a zprávy, helpdesk a integrace se Shopify, Etsy a Amazon.
Sobot
Sobot poskytuje kontakt‑centrum přes více kanálů: chatboty, AI agenty, live chat, hlas, ticketing a integrace (WhatsApp, CRM) pro automatizaci a správu zákaznické podpory.
easySales
easySales je cloudová SaaS platforma, která automatizuje vícekanálový prodej — synchronizuje sklad, spravuje nabídky a objednávky a propojuje e‑shop, tržiště, fakturaci a kurýry.
smartscout
SmartScout analyzuje Amazon: kategorie a podkategorie, podíl značek, metriky ASIN, data o provozu a historii prodejců; nabízí také nástroj pro tvorbu SEO výpisů.
Helpmonks
Helpmonks je platforma pro sdílené e‑mailové schránky, která umožňuje týmům společnou správu, delegování, interní poznámky, štítkování, automatizaci, live chat a e‑mail marketing.
Oct8ne
Oct8ne je vizuální chat s integrovaným katalogem pro doporučení produktů v reálném čase a poskytování 24/7 podpory lidmi nebo chatboty na e‑shopu a sociálních kanálech.
Fathom
Fathom nabízí nástroje pro analýzu finanční výkonnosti, měření KPI, integraci s účetními systémy, tvorbu reportů a dashboardů, benchmarky, konsolidaci a upozornění.
SALESmanago
Platforma pro zapojení zákazníků a automatizaci marketingu pro e‑commerce: personalizuje komunikaci, automatizuje kampaně, segmentuje zákazníky a integruje CRM.
Pylon
Pylon je platforma pro správu zákaznické komunikace: sdružuje konverzace ze Slacku, Teams, e‑mailu a chatu, umožňuje odpovídat, přiřazovat, spouštět procesy a sledovat požadavky.
Kodif
Kodif automatizuje zákaznickou podporu pomocí AI a low-code; nabízí asistenta pro agenty, samoobsluhu pro zákazníky, analytiku, integrace a zabezpečení dat.
WebinarJam
WebinarJam je platforma pro pořádání a streamování živých webinářů s registrací, chatem, interakcemi, plánováním a přehráváním záznamů.
Trengo
Trengo je platforma pro správu zákaznické komunikace z jednoho rozhraní: slučuje e‑maily, sociální sítě a zprávy, nabízí automatizaci, týmovou spolupráci, chaty a reporting.
Usedesk
Usedesk je platforma pro zákaznickou podporu: sbírá požadavky z různých kanálů do jednoho okna, automatizuje odpovědi a poskytuje analytiku práce týmu.
Social Intents
Umožňuje živý chat ve Microsoft Teams, Slack a ChatGPT; vytváří chatboty trénované na firemních datech a přeposílá konverzace mezi AI a lidskými agenty.
ConnectWise Home
ConnectWise Home centralizuje správu IT služeb: synchronizuje inventář klientů, nasazuje bezpečnostní agenty, sleduje stav ochrany, spravuje karanténu a integruje tikety.
Acquire
Acquire je platforma pro podniky pro zákaznickou podporu a prodej. Nabízí zabezpečené cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory pro řešení servisních a prodejních dotazů v reálném čase.