Stránka 6 - Alternativy - DoneDone

Reve Chat

REVE Chat je omnichannel platforma pro zákaznickou komunikaci s živým chatem, chatboty, videochatem a cobrowsingem; spravuje zprávy, směrování, fronty a analytiku z jednoho rozhraní.

SolarWinds

Balíček kombinuje Web Help Desk a Dameware Remote Support: centrální ticketing, správa IT majetku, znalostní báze, řízení změn, reporty a vzdálená podpora včetně přístupu mimo firewall.

Matilda Workspace

Matilda Workspace je sjednocený pracovní prostor pro týmy: dokumenty, projekty, tabulky, chat, CRM a AI asistent pro spolupráci, řízení úkolů, dat a zákazníků.

Workast

Workast je nástroj pro řízení projektů a úkolů integrovaný se Slackem; umožňuje vytvářet, přiřazovat a sledovat úkoly, události a klienty přímo ve Slacku i v aplikaci Workast.

Bugzilla

Bugzilla je open-source systém sledování chyb, který umožňuje evidenci, přiřazování, sledování stavu a reportování chyb v projektech, včetně notifikací a přístupového řízení.

ThriveDesk

ThriveDesk centralizuje zákaznickou podporu: spravuje tikety, živý chat, znalostní databázi, přiřazování agentům a analytiku.

nTask

nTask je bezplatná platforma pro řízení projektů a úkolů; umožňuje plánování a sledování projektů, úkolů, času a schůzek, správu závislostí, Gantt/Kanban a integrace.

Freedcamp

Freedcamp je online nástroj pro správu projektů a úkolů: plánování, přiřazování úkolů, sledování času, Gantt/Kanban, sdílení souborů a týmová spolupráce.

Fluix

Fluix je aplikace pro sběr dat, správu digitálních formulářů, automatizaci pracovních postupů a řízení souladu, včetně dokumentace incidentů a centrální správy dokumentů.

Emplifi

Emplifi je platforma pro správu zákaznické zkušenosti a sociálních médií: plánování a publikování obsahu, poslech, analytika, zákaznická péče a live shopping.

Ryver

Ryver je aplikace pro týmovou komunikaci a správu úkolů: chat (kanály i soukromé zprávy), hlasové/videohovory, sdílení souborů a jednoduché řízení úkolů (Kanban).

Workiro

Workiro je aplikace pro správu úkolů, komunikaci a dokumentů včetně elektronického podpisu, s integrací do NetSuite pro rychlejší schvalování a zaznamenávání práce.

YesWeHack

YesWeHack je platforma pro Bug Bounty a VDP, která spojuje organizace s etickými hackery k objevování, hlášení a řešení zranitelností webů, aplikací a infrastruktury.

Loop Email

Loop Email je týmová sdílená e‑mailová schránka, která centralizuje příchozí zprávy, umožňuje přiřazovat odpovědnost, komentovat, sdílet soubory a spravovat pracovní postupy.

Deskpro

Deskpro poskytuje helpdesk software pro správu zákaznické podpory napříč kanály: e‑mail, chat, telefon a sociální sítě; nabízí cloud i on‑premise nasazení a reporting.

Teamflect

TeamFlect pro Microsoft Teams umožňuje nastavovat a sledovat cíle, řídit hodnocení výkonu, pořádat 1:1 schůzky, sbírat zpětnou vazbu a evidovat uznání zaměstnanců.

Creatio

Creatio je no-code platforma pro automatizaci pracovních postupů a CRM: správa marketingu, prodeje a servisu, tvorba aplikací bez kódu a AI nástroje pro analýzy a automatizaci.

Wimi

Wimi je nástroj pro týmovou spolupráci: pracovní prostory s chatem, sdílením souborů a diskem, správou úkolů, kalendářem a videokonferencemi.

Assembla

Assembla poskytuje zabezpečené cloudové hostování a správu repozitářů (Subversion, Perforce, Git) s nástroji pro správu projektů a sledování verzí.

Apptivo

Apptivo je cloudová platforma s integrovanými podnikový­mi aplikacemi pro správu prodeje, marketingu, fakturace, podpory, projektů, objednávek a zásob.

Swit

Swit je pracovní hub pro týmy, který sjednocuje chat, správu úkolů, cíle, schvalování a integrace s Google Workspace a Microsoft 365.

LeaderTask

LeaderTask umožňuje vytvářet, rozdělovat a upravovat úkoly, přiřazovat je členům týmu a sledovat jejich plnění.

Ping

Ping je správce úkolů pro jednotlivce i týmy. Umožňuje plánovat a delegovat úkoly, nastavovat připomenutí a opakování, používat Kanban, integrovat Gmail a kalendář a využít AI asistenci.

Kroolo

Kroolo je integrovaná platforma pro řízení projektů, úkolů a dokumentů s AI podporou, která centralizuje práci, automatizuje procesy, umožňuje spolupráci a integruje externí nástroje.

DialShree

DialShree je řešení kontaktního centra pro správu více komunikačních kanálů (hlas, chat, e‑mail) s nástroji pro směrování hovorů, nahrávání a reporting.

OFFLIGHT

OFFLIGHT konsoliduje úkoly a požadavky ze Slacku, Notionu, Gmailu a dalších nástrojů, umožňuje plánovat den a časové bloky a sledovat průběh úkolů.

Atatus

Atatus sleduje výkon a chyby webových a backend aplikací v reálném čase a poskytuje metriky a analýzy pro diagnostiku a opravu.

Memfault

Memfault sbírá diagnostická data a metriky z vestavěných zařízení a umožňuje spravovat a bezpečně rozesílat OTA aktualizace.

Bugpilot

Bugpilot pomáhá SaaS týmům rychleji odstraňovat uživatelské chyby: nahrává relace, sbírá konzolové a síťové logy a vytváří přehledné reporty pro support a vývojáře.

DigitalGenius

DigitalGenius automatizuje zákaznickou podporu e‑commerce pomocí AI: správa dotazů, sledování objednávek, vrácení, multikanálová integrace a škálovatelné nasazení.