Stránka 5 - Alternativy - DoneDone

Bugsnag

Bugsnag monitoruje aplikace pro chyby a havárie v reálném čase, poskytuje diagnostická data, skóre stability a integrace pro směrování a opravu chyb.

Dixa

Dixa umožňuje firmám poskytovat zákaznickou podporu napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, sociální sítě), sjednocuje konverzace, směruje dotazy a zobrazuje historii zákazníků.

Sprinklr

Sprinklr Service je cloudová sjednocená platforma zákaznické podpory s AI pro správu komunikace přes 30+ digitálních, sociálních a hlasových kanálů; poskytuje 360° pohled na zákazníka, návrhy odpovědí a provozní přehledy.

Profit.co

Profit.co je software pro OKR: umožňuje plánovat, zarovnávat a sledovat cíle a klíčové výsledky, provádět týdenní kontroly, sledovat KPI a vytvářet přehledy; podporuje integrace.

Nifty

Nifty je nástroj pro správu projektů a spolupráci: centralizuje týmy, projekty, úkoly, dokumenty, soubory a komunikaci v jednom pracovním prostoru.

CoSchedule

CoSchedule je marketingový kalendář, který zobrazuje, plánuje a sdílí všechny marketingové aktivity na jednom místě; obsahuje nástroje pro první návrhy textů a generování nápadů pomocí AI.

KosmoTime

KosmoTime je chytrý kalendář pro time blocking: synchronizuje kalendáře, plánuje a blokuje úkoly v čase, zaznamenává čas a potlačuje rušení pro soustředěnou práci.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pro zákaznickou komunikaci, která centralizuje live chat, e‑mail, sociální sítě, SMS/MMS, VOIP a znalostní bázi; nabízí automatizaci a integrace.

DevRev

DevRev je platforma pro SaaS firmy, která spojuje zákaznickou podporu, vývoj a obchod, sdílí data, automatizuje workflow a zlepšuje vyhledávání.

Insightly

Insightly je CRM pro správu zákazníků, prodejních příležitostí, projektů, úkolů a nabídek; nabízí integrace s aplikacemi, mobilní přístup a možnost přizpůsobení datových objektů.

Raygun

Raygun monitoruje stabilitu a výkon softwaru: hlásí pády a chyby, sleduje reálné uživatelské relace (RUM) a serverový výkon (APM) pro rychlou diagnostiku a řešení.

ProProfs

ProProfs je SaaS platforma pro tvorbu školení, testů, průzkumů, znalostních databází, zákaznické podpory a CRM, určená ke vzdělávání zaměstnanců a správě zákaznických procesů.

Dynatrace

Dynatrace monitoruje výkon a bezpečnost aplikací a infrastruktury v reálném čase, automatizuje řešení incidentů a podporuje správu dodržování předpisů (např. DORA).

GoTodo

GoTodo je aplikace pro správu úkolů, která umožňuje vytvářet, organizovat, upřednostňovat a rozdělovat úkoly, sledovat termíny a průběh plnění.

Ora

Ora je platforma pro řízení projektů a týmovou spolupráci s úkoly, chatem, časovým sledováním, Ganttovými diagramy, automatizacemi a integracemi.

Vtiger

Vtiger je cloudové CRM pro malé a střední firmy; centralizuje zákaznická data, spravuje prodej, marketing a zákaznickou podporu, nabízí automatizaci, mobilní přístup a analytiku.

HappyFox

HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.

Plumsail

Plumsail automatizuje pracovní postupy, generuje a převádí dokumenty, vytváří webové formuláře, zpracovává žádosti a integruje se s Microsoft 365 a SharePoint.

QA Touch

QA Touch je nástroj pro správu testů: vytváří, organizuje a spouští testovací případy, sleduje chyby a integruje se s nástroji CI/CD a nástroji pro správu projektů jako JIRA, Azure a Jenkins.

Easynote

Easynote je 5v1 aplikace pro správu práce: týmy, úkoly, kalendáře, schůzky, dokumenty a soubory s přehledným panelem.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznickou podporu e‑shopů: sbírá zprávy z tržišť, webů a sociálních sítí, automatizuje přiřazování, navrhuje odpovědi a poskytuje přehledy.

TaskOPad

TaskOPad je aplikace pro správu úkolů a projektů: přiřazování, sledování, diskuse a sdílení dokumentů, přehled pro manažery a spolupráce týmu na jednom místě.

Bugcrowd

Bugcrowd propojuje organizace s ověřenými bezpečnostními výzkumníky a poskytuje platformu pro crowdsourcované penetrační testy, řízené bug bounty, příjem zranitelností a správu povrchu útoku.

Ruttl

Ruttl umožňuje sbírat a spravovat vizuální zpětnou vazbu a chyby na webech a v mobilních aplikacích: komentáře, anotace, editace obsahu a sdílení požadavků vývojářům.

Suptask

Suptask je nativní ticketing v Slacku pro vytváření, přiřazování, prioritizaci, sledování, vyhledávání a řešení tiketů včetně soukromých tiketů.

Metatask

Metatask umožňuje popsat a řídit firemní procesy v reálném čase jako jednoduchý seznam kroků, sbírat data pomocí formulářů, přiřazovat odpovědnosti a sledovat postup.

Groove

Groove je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje konverzace napříč kanály, spravuje sdílené doručené, automatizuje pracovní toky, poskytuje reporty, integrace a mobilní přístup.

CloudCC

CloudCC je kompletní CRM platforma (SaaS/PaaS) nabízející aplikace pro marketingovou automatizaci, řízení prodeje, správu služeb a rozšiřitelné oborové CRM řešení.

Kustomer

Kustomer je CRM platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje komunikaci napříč kanály, automatizuje časté dotazy a usnadňuje řešení a správu požadavků.

Runrun.it

Runrun.it je cloudová aplikace pro řízení práce: sleduje čas, přiřazuje náklady k projektům a klientům, spravuje úkoly a poskytuje přehledy o výkonnosti.