Stránka 9 - Alternativy - Custify

CustomerSure

CustomerSure sbírá zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály, analyzuje ji (včetně sentimentu a témat) a poskytuje přehledy a upozornění pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Leanbe

Leanbe centralizuje sběr nápadů z týmu, zákazníků a konkurence, validuje je skórováním, prioritizuje roadmapu na datech a měří zdraví produktu a spokojenost zákazníků.

Lumoa

Lumoa analyzuje zpětnou vazbu zákazníků z více kanálů pomocí generativní AI (GPT) v reálném čase a poskytuje přehledy a odpovědi pro usnadnění rozhodování.

PropFuel

PropFuel převádí hromadná oznámení na konverzace, zaznamenává hlas členů, identifikuje jejich individuální potřeby a usnadňuje cílenou osobní komunikaci.

Cloodot

Cloodot centralizuje správu chatů, recenzí a zpráv z Google, Facebooku, WhatsApp, SMS a webu do jednoho panelu, umožňuje týmovou správu, automatizaci odpovědí a měření spokojenosti.

Feefo

Feefo shromažďuje ověřené zákaznické recenze, spravuje je, analyzuje sentiment a umožňuje jejich zobrazení a integraci do webu a marketingu.

ProdCamp

ProdCamp sbírá a centralizuje zpětnou vazbu od zákazníků, analyzuje a priorituje požadavky podle hlasů a dat ze Salesforce, integruje s Jira/GitLab a uzavírá zpětnou vazbu.

SatisMeter

SatisMeter sbírá zpětnou vazbu od zákazníků pomocí průzkumů (NPS, CSAT, CES), umožňuje cílení, plánování a integrace a analyzuje odpovědi pro zlepšení produktů.

ReputationStacker

Platforma pro získávání, sledování a správu zákaznických recenzí. Odesílá žádosti a připomenutí, shromažďuje zpětnou vazbu a nabízí analýzy pro zlepšení služeb.

Along

Along je spolupracovní platforma pro složité B2B prodeje: sdílí společný plán úkolů mezi prodávajícími a kupujícími, sleduje chování zákazníků a poskytuje přehledy o výkonnosti týmu.

Spyglaz

Spyglaz AI pomáhá pojišťovnám životního a anuitního pojištění identifikovat a udržet klíčové agenty, objevovat nové poradce a analyzovat jejich prodejní výkon.

Churned

Churned predikuje riziko odchodu zákazníků, navrhuje cílené zásahy pro udržení, reaktivaci a upsell pomocí analýzy dat a strojového učení.

Opiniator

Opiniator sbírá hodnocení a komentáře zákazníků v kamenných provozovnách přes jejich mobil, sleduje nahlášené problémy a jejich vyřešení.

Invarosoft

Invarosoft nahrazuje e‑mailovou podporu IT support panely; spravuje IT aktiva, služby a dohled, automatizuje procesy a zlepšuje řízení incidentů pro MSP a IT oddělení.

humii

humii analyzuje online zákaznickou zkušenost a poskytuje maloobchodníkům a značkám nezaujaté poznatky a srovnání s konkurencí pomocí sítě mystery shopperů.

Flow CX

Flow CX je platforma pro sběr a správu zpětné vazby zákazníků: nastavitelné průzkumy, vícikanálový sběr (email, SMS, web, sítě), správa tiketů, integrace s CRM, analýza textu a reporty.

Revisior

Revisior spravuje zákaznickou zpětnou vazbu a NPS, sbírá hodnocení z QR, Viberu, SMS, e‑mailu, GMB a API, analyzuje data v grafech a umožňuje integraci do CRM.

RateIt

RateIt sleduje zpětnou vazbu zákazníků v reálném čase a shromažďuje a analyzuje soukromá hodnocení pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Promoter Ninja

Promoter Ninja umožňuje firmám provádět e-mailové průzkumy a měřit NPS, sbírat zpětnou vazbu, posílat dotazníky v více jazycích, analyzovat podle segmentů, import CSV, bílé označení, předplatné.

nps.today

nps.today měří loajalitu zákazníků pomocí NPS, sbírá jednověté odpovědi a komentáře přes e‑mail/SMS/aplikaci, analyzuje výsledky v reálném čase a umožňuje reagovat na zpětnou vazbu.

FloorInsights

FloorInsights měří NPS, CSAT a CES, poskytuje okamžitou zákaznickou zpětnou vazbu a umožňuje nastavovat upozornění pro rychlé reakce a opětovné získání zákazníka.

FellaFeeds

FellaFeeds sbírá zpětnou vazbu od zákazníků přes kiosky, iPad/Android tablety, online dotazníky a e‑mail; podporuje NPS, CRS, CSAT, upozornění na negativní zpětnou vazbu, věrnostní a referral program.

FeedbackRig

FeedbackRig sbírá a analyzuje zpětnou vazbu v reálném čase pomocí jednopoložkových průzkumů (in‑app, web, e‑mail), nabízí centrální panel, export dat a integraci se Slackem.

AirVote

AirVote umožňuje zákazníkům anonymně zanechat okamžitou zpětnou vazbu přes QR „smileys“; pozitivní hodnocení jde na sociální sítě, kritika dorazí týmu k řešení.

Wiseback

Wiseback je SaaS platforma s AI pro sběr zpětné vazby a správu zákaznických a zaměstnaneckých zkušeností, včetně analýzy metrik (NPS, CSAT, CES) pro lepší přehled.

EvaluationsHub

EvaluationsHub automatizuje sběr a analýzu B2B zpětné vazby a skórování zdraví zákazníka (100+ metrik), nabízí šablony, automatická připomenutí, reporty a integrace.

Callexa

Callexa Feedback umožňuje sbírat a vyhodnocovat zákaznickou zpětnou vazbu (NPS), rychle reagovat na stížnosti a integrovat výsledky do firemních procesů.

Marcom Robot

Marcom Robot ověřuje a doplňuje data leadů, validuje e-maily a škáluje tvorbu landing page pomocí drag-and-drop editoru s hodnocením kvality e-mailů pro rychlé předání prodeji.

LaunchNotes

LaunchNotes umožňuje produktovým a inženýrským týmům sdílet poznámky k vydání, sdílené roadmapy a zpětnou vazbu, synchronizovat vývoj a informovat uživatele o změnách.

ProsperStack

Automatizuje a zlepšuje získávání a udržení předplatitelů, aby zůstali vaši stávající zákazníci.