nps.today

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

nps.today měří loajalitu zákazníků pomocí NPS, sbírá jednověté odpovědi a komentáře přes e‑mail/SMS/aplikaci, analyzuje výsledky v reálném čase a umožňuje reagovat na zpětnou vazbu.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro nps.today na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

In their customer surveys, many companies tend to ask the same questions that they believe are important to be answered. The challenge is however, that customers often just do not agree and therefore they simply do not answer the survey. It is wasted work where the only result is that the customer has been disturbed. Companies that run a real customer experience and loyalty programs can grow twice as fast as those that don't. It is about listening to the customer's immediate opinion about the company, and this gives rise to a relevant dialogue between the customer and the company. This is exactly what we work with at nps.today. Relevance to your customers and your business, in that order. Your customers are asked one question and provide one comment. Put yourself in the customer's shoes - it works and the answers give value to your customers, work processes, products and employees.

Aplikace NPS.Today je navržena tak, aby podnikům pomohla měřit a zlepšovat loajalitu zákazníků prostřednictvím zpětné vazby čistého promotoru (NPS). Nabízí komplexní platformu pro shromažďování, analýzu a působení na zpětnou vazbu od zákazníků, což společnostem umožňuje zlepšit jejich zákaznické zkušenosti a věrnostní strategie.

Mezi klíčové vlastnosti aplikace patří přizpůsobitelná tvorba průzkumu, což umožňuje podnikům přizpůsobit jejich sběr zpětné vazby konkrétním potřebám a publiku. Podporuje vícekanálovou distribuci a umožňuje odesílání průzkumů prostřednictvím různých platforem, jako jsou e-mail, SMS nebo oznámení v aplikaci. Aplikace také poskytuje analytiku a poznatky v reálném čase a pomáhá podnikům rychle identifikovat trendy a oblasti pro zlepšení. Kromě toho usnadňuje uzavření smyčky zpětné vazby umožněním včasných odpovědí na zpětnou vazbu od zákazníků, což je zásadní pro přeměnu detektivů na promotory.

Využitím těchto schopností mohou podniky sladit své strategie zpětné vazby od zákazníků s širšími obchodními cíli, jako je snížení odlivu a zvýšení spokojenosti zákazníků. Škálovatelnost aplikace zajišťuje, že se může přizpůsobit potřebám rostoucích podniků a podporovat různé metriky, jako jsou NP, CSAT a CES. Celkově je NPS.Today cenným nástrojem pro organizace, které se snaží porozumět a zlepšit své vztahy se zákazníky prostřednictvím akčních poznatků a efektivního řízení zpětné vazby.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Webová stránka: nps.today

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s nps.today. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.