Nicereply

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Nicereply sbírá okamžitou zpětnou vazbu pomocí jednoduchých CSAT, NPS a CES průzkumů (e‑mail, podpis, web), zobrazuje výsledky v dashboardu a integruje se do helpdesků a CRM.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Nicereply na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Don't miss out on opportunities to grow and improve by collecting immediate feedback. Use simple one-click CSAT, CES & NPS surveys from Nicereply to increase the volume of insights you receive. Set up once, collect forever. Nicereply helps hundreds of teams at companies like Microsoft, Lenovo, Hubspot, and Buffer to measure and improve the quality of their customer experience. - Measure Customer Satisfaction (CSAT), Net Promoter Score (NPS), and Customer Effort Score (CES) per agent, team, country, product line or company-wide - Use Post-resolution email surveys to survey your customers automatically after you resolve a ticket, conversation, chat, deal, etc. Once set, you don’t have to do a thing. - Use In-signature surveys to ask customers for feedback at the bottom of every email. Act quickly to turn a conversation around, when it starts to derail. - Use survey link URLs & turn any customer touchpoint into an opportunity to gather feedback about the brand and customer experience. - Get real-time feedback on your website's user experience. Nicereply's website pop-up surveys can help you convert more customers by improving your website & software's usability - Increase your survey response rates by 200% by combining in-signature surveys and post-resolution email surveys without sending more emails. - Integrate Nicereply with your CRM system. Nicereply integrates with all the popular solutions like Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout, and more. - See your data in your CRM software and set automation based on the scores & feedback. - Fully customize your surveys in terms of branding, visuals, survey questions, rating scales, and metrics. - See all your CSAT, CES, and NPS data in a clean, easy-to-navigate dashboard. - Recognize your best agents with leaderboards and drill-downs stats per team and agent. - Stay on top of customer experience with regular reports and notifications delivered directly to an email inbox, or slack / MS teams channel. - Measure the performance of your automated emails. You can see how many automated surveys were sent, opened, and answered. - There are no complicated plan tiers or gating. You can use any integration with any Nicereply plan.

Nicereply je platforma pro spokojenost spokojenosti zákazníků, která má pomoci podnikům efektivně shromažďovat a analyzovat zpětnou vazbu. Bezproblémově se integruje s e -mailovými a vstupenkami, což společnostem umožňuje zasílat přizpůsobené průzkumy po kritických opatřeních, jako jsou usnesení vstupenek. Tento nástroj podporuje měření klíčových metrik, jako je skóre Net Promoter Score (NPS), skóre spokojenosti zákazníků (CSAT) a skóre úsilí zákazníka (CES), což poskytuje komplexní pohled na zákaznické zkušenosti.

Jednou z funkcí společnosti Nicereply je jeho schopnost spustit průzkumy na základě konkrétních událostí a zajistit včasnou sběr zpětné vazby. Platforma nabízí e-mailové průzkumy a průzkumy po rozlišení, které lze plně přizpůsobit tak, aby odpovídaly značce společnosti. Kromě toho poskytuje Nicereply robustní analytiku, která pomáhá podnikům identifikovat oblasti pro zlepšení a přijímat rozhodnutí založená na údajích, aby se zvýšila spokojenost zákazníků.

Nicereply také podporuje integraci s různými systémy, včetně softwaru HelpDesk, aby zefektivnil proces zpětné vazby a poskytl jednotný pohled na zákazníky. Jeho analytický dashboard nabízí informace o zpětné vazbě od zákazníků, což podnikům umožňuje sledovat trendy a rozpoznávat špičkové agenty. Celkově je Nicereply cenným nástrojem pro týmy orientované na zákazníka, které chtějí zlepšit spokojenost a loajalitu zákazníků prostřednictvím cílené shromažďování a analýzy zpětné vazby.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Webová stránka: nicereply.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Nicereply. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.