Stránka 6 - Alternativy - ConnectWise Manage

Engageware

Engageware poskytuje platformu pro zákaznickou komunikaci s AI, automatizuje odpovědi, přístup k znalostem, přepojování kanálů a analytiku pro podporu zákazníků.

SocialEpoch

SocialEpoch poskytuje B2B řešení pro sociální prodej: automatizace marketingu na Facebooku, WhatsApp SCRM, SalesTech software a školení ke zvýšení prodeje a povědomí značky.

Drip

Drip je platforma marketingové automatizace pro e‑commerce; sbírá a segmentuje zákaznická data a posílá jednorázové i automatické e‑maily a onsite zprávy ke zvýšení opakovaných nákupů.

ProProfs

ProProfs je SaaS platforma pro tvorbu školení, testů, průzkumů, znalostních databází, zákaznické podpory a CRM, určená ke vzdělávání zaměstnanců a správě zákaznických procesů.

Plumsail

Plumsail automatizuje pracovní postupy, generuje a převádí dokumenty, vytváří webové formuláře, zpracovává žádosti a integruje se s Microsoft 365 a SharePoint.

Marketing Master IO

Marketing Master IO je vícekanálová platforma pro správu a automatizaci marketingu: Messenger, SMS, e‑mail, sociální sítě a e‑commerce, včetně integrací a analytiky.

Nimble

Nimble je CRM pro týmy zaměřené na vztahy. Spravuje kontakty a leady s přizpůsobitelnými záznamy a Kanban workflow, integruje s Microsoft 365 a Google Workspace a automatizuje rutinní úkoly.

PolyAI

PolyAI vytváří konverzační asistenty pro firmy, kteří vedou přirozené hovory se zákazníky, řeší jejich požadavky a snižují čekací doby.

Thryv

Thryv je vše‑v‑jednom software pro malé firmy, který spravuje komunikaci se zákazníky, odhadování, faktury a platby, plánování schůzek, správu reputace a správu sociálních sítí.

Kustomer

Kustomer je CRM platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje komunikaci napříč kanály, automatizuje časté dotazy a usnadňuje řešení a správu požadavků.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznickou podporu e‑shopů: sbírá zprávy z tržišť, webů a sociálních sítí, automatizuje přiřazování, navrhuje odpovědi a poskytuje přehledy.

Simply CRM

Správa vztahů se zákazníky: kontakty, leady, prodejní potrubí, úkoly, e‑maily, projekty a finance; mobilní přístup a možnosti integrace.

SolarWinds

Balíček kombinuje Web Help Desk a Dameware Remote Support: centrální ticketing, správa IT majetku, znalostní báze, řízení změn, reporty a vzdálená podpora včetně přístupu mimo firewall.

HappyFox

HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.

Ploomes

Ploomes kombinuje CRM, automatizaci procesů a tvorbu nabídek; centralizuje prodej, spravuje leady, automatizuje opakované úkoly a poskytuje úplný přehled o zákaznících.

SmartMessage

SmartMessage je marketingová platforma, která umožňuje vytvářet a rozesílat personalizované zprávy (e‑mail, SMS, push, chatbot), spravovat zákaznická data, automatizovat kampaně a posílat OTP.

DealerClick

DealerClick je webová aplikace pro správu autosalonu: vedení a aktualizace inventáře vozidel v reálném čase, správa kontaktů a leadů a sledování prodejů.

AiTrillion

AiTrillion je komplexní marketingová platforma pro e‑commerce: e‑mailová automatizace, věrnostní programy, recenze, web push, affiliate, doporučení produktů a formuláře.

Groove

Groove je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje konverzace napříč kanály, spravuje sdílené doručené, automatizuje pracovní toky, poskytuje reporty, integrace a mobilní přístup.

Cratio CRM

Cratio CRM je cloudová a mobilní aplikace pro správu celého prodejního procesu: automatické sbírání a rozdělování leadů, plánování aktivit, komunikace (e‑mail/SMS/telefon) a sledování výkonu.

DoneDone

DoneDone je nástroj pro správu úkolů a sdílenou inbox; umožňuje vytvářet, přiřazovat a sledovat úkoly a usnadňuje týmovou spolupráci a řešení požadavků zákazníků.

Clientjoy

Clientjoy je CRM a nástroj pro freelancery i firmy k řízení leadů, nabídek, klientů, fakturace a příjmů na jednom místě.

Pylon

Pylon pomáhá poskytovat lepší zkušenost zákazníkům se solárními instalacemi a zvyšovat počet doporučení a zákaznických hodnocení.

ELMA365

ELMA365 je low‑code BPM platforma pro návrh, automatizaci a sledování obchodních procesů, správu dokumentů, řízení prodeje a compliance; zpřístupňuje tvorbu aplikací IT i netechnickým uživatelům.

Boosterberg

Boosterberg automatizuje boostování příspěvků na Facebooku a Instagramu, umožňuje nastavit výkonové, časové, cenové, hashtagové a textové podmínky, spravovat kampaně, účty a uživatele a zobrazovat statistiky.

Suptask

Suptask je nativní ticketing v Slacku pro vytváření, přiřazování, prioritizaci, sledování, vyhledávání a řešení tiketů včetně soukromých tiketů.

Glia

Glia poskytuje platformu pro sjednocenou správu zákaznických interakcí napříč hlasem, webem a digitálními kanály, včetně on‑screen spolupráce a AI asistence.

ThriveDesk

ThriveDesk centralizuje zákaznickou podporu: spravuje tikety, živý chat, znalostní databázi, přiřazování agentům a analytiku.

Kylas

Kylas je CRM pro správu prodeje — správa kontaktů, leadů, nabídek, prodejního pipeline, analýzy a týmová spolupráce. Nabízí 15denní zkušební verzi.

Vtiger

Vtiger je cloudové CRM pro malé a střední firmy; centralizuje zákaznická data, spravuje prodej, marketing a zákaznickou podporu, nabízí automatizaci, mobilní přístup a analytiku.