eGain
eGain: AI platforma pro správu znalostí, vícekanálovou komunikaci a analytiku pro zlepšení zákaznické podpory a provozní efektivity.
Placements.io
Placements.io pomáhá vydavatelům, vysílatelům a e‑commerce firmám spravovat reklamní obchod od objednávky po výnosy a fakturaci.
ContactEngine
ContactEngine automatizuje proaktivní zákaznickou komunikaci pomocí konverzační AI — zahajuje a vede konverzace přes preferované kanály a zefektivňuje obsluhu zákazníků.
CoreMedia
CoreMedia je platforma pro správu a doručování digitálního obsahu napříč kanály (web, mobil, sociální sítě), včetně řízení workflow, správy digitálních aktiv a personalizace.
Ebsta
Ebsta integruje s Salesforce, e-maily a kalendáři; automatizuje protokolování e-mailů, událostí a kontaktů, sleduje angažovanost zákazníků a umožňuje personalizované pracovní postupy.
Valorx
Valorx Wave přidává do Salesforce Excel‑podobné rozhraní pro zobrazení a úpravu dat (až 3 objekty najednou), včetně inline editací, hromadných změn a forecastingu.
Yesware
Yesware je rozšíření pro Gmail a Outlook, které sleduje e‑maily, otevření a kliknutí, umožňuje hromadné kampaně, plánování zpráv a integraci se CRM.
Tenfold
Tenfold integruje telefonní systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory do CRM, zobrazuje kontext zákazníka operátorům a zrychluje jejich pracovní postupy.
Streem
Streem poskytuje vzdálenou vizuální asistenci s vestavěným AR a video spoluprací bez stahování; urychluje diagnostiku a řešení podpory; nabízí API/SDK pro integraci do aplikací.
LeadAngel
LeadAngel páruje a směruje B2B leady do správných obchodníků v reálném čase, nabízí deduplikaci, fuzzy matching, přiřazení podle účtu, CRM integrace a API.
Blitzz
Blitzz umožňuje inspektorům provádět dálkové videoinspekce: HD foto/video, sdílení obrazovky, videohovor, poznámky a reporty. Klientům stačí odkaz, žádné stahování.
Opensense
Centrálně spravuje e‑mailové podpisy na všech zařízeních. Kompatibilní s Office 365/Microsoft 365/Exchange, G Suite/Gmail/Google Workspace, Salesforce, HubSpot, Outreach a dalšími.
Cohere
Cohere.io je AI nástroj pro týmy zákaznické podpory: cobrowsing, automatické řešení tiketů a generování schválených odpovědí z předchozích konverzací; integruje se s helpdeskem.
Upscope
Upscope je software pro cobrowsing, který umožňuje podpoře nebo prodejcům v reálném čase zobrazit a ovládat obrazovku zákazníka k rychlejšímu řešení problémů, podpoře prodeje a onboarding.
SessionStack
SessionStack je analytická platforma se záznamem relací a AI, která automaticky zachycuje chování uživatelů, identifikuje problémy a ztracené konverze a poskytuje data pro optimalizaci UX.
Kulturra
Kulturra: aplikace pro Salesforce pro zpracování plateb a fakturace — automatizuje vystavování faktur, připomenutí a zachycení plateb, podporuje více platebních procesorů.
SuccessKPI
SuccessKPI sjednocuje data z vícekanálových kontaktních center, využívá AI a automatizaci k analýze konverzací, plánování pracovní síly, hodnocení výkonu a podpoře agentů.
Brightmetrics
Brightmetrics sbírá a zpracovává data z telefonních a kontaktních center (Mitel, RingCentral, Genesys) a poskytuje analytiku a přehledy pro sledování výkonu hovorů a agentů.
Bigtincan
Bigtincan je platforma pro prodejní týmy: spravuje obsah, školení a schůzky, poskytuje AI asistenci (vyhledávání, roleplay, koučink, automatické titulky) a integruje se s firemními systémy.
GridBuddy Connect
GridBuddy Connect shromažďuje data do editovatelného tabulkového zobrazení, aby tým měl přehled a používal správná data na jednom místě.
PCIPal
PCI Pal umožňuje bezpečné zpracování plateb na dálku (Cardholder Not Present) přes telefon, IVR a digitální kanály pomocí cloudové platformy, aniž by zasahoval do vašich systémů.
ProcedureFlow
ProcedureFlow je cloudová aplikace pro správu znalostí, která vizualizuje a vytváří krokové operační postupy, automatizuje jejich generování AI a usnadňuje sdílení a údržbu SOP.
XaitPorter
XaitPorter je cloudová aplikace pro společné vytváření, automatické formátování a správu složitých obchodních dokumentů.
GRAX
GRAX zálohuje, archivuje a obnovuje data Salesforce, umožňuje jejich integraci do analytiky a datových platforem, s kontrolou verzí, ověřováním integrity a snížením nákladů na úložiště.
Sweep
Sweep je vizuální nástroj pro Salesforce, který umožňuje vytvářet, zobrazovat a spravovat CRM procesy, pravidla a automatizace, zatímco vytváří a udržuje backendovou infrastrukturu.
VoiceBase
VoiceBase analyzuje hlasové a textové interakce, přepisuje hovory, detekuje sentiment, automaticky rediguje citlivá data a poskytuje přehledy pro zlepšení zákaznické podpory.
Ipiphany
Ipiphany používá obchodní znalosti k zacílení automatizovaného vyhledávání poznatků a nabízí nástroje pro jejich ověření, vysvětlení, měření a reportování.
TrueEngage
TrueEngage vytváří vícekanálové kontaktní widgety pro web, zlepšuje zážitek návštěvníků, generuje leady v reálném čase a integruje se s Genesys Cloud a Google Analytics.
Feebak
Feebak pro Genesys Cloud umožňuje tvorbu a nasazení dynamických průzkumů po hovoru, sběr a analýzu odpovědí, přehledy v reálném čase a notifikace.
DataGroomr
DataGroomr čistí a deduplikuje data v Salesforce: automaticky identifikuje a slučuje duplicitní záznamy, standardizuje pole a umožňuje plánovat údržbu dat.
© 2026 WebCatalog, Inc.