Cobrowse

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Cobrowse umožňuje agentům sdílet a ovládat prohlížení webu a mobilních aplikací v reálném čase, s podporou integrace do CRM, maskováním citlivých dat a různými možnostmi hostování.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte Cobrowse v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Cobrowse je nástroj pro spolupráci, jehož cílem je zlepšit zákaznickou podporu a angažovanost tím, že umožňuje společné prohlížení v reálném čase napříč různými platformami, včetně webu, mobilních a stolních prostředí. Tato technologie umožňuje agentům interagovat přímo se zákazníky a poskytovat okamžitou pomoc a vedení při procházení prostřednictvím webových stránek nebo mobilních aplikací. Usnadněním bezproblémové spolupráce pomáhá Cobrowse zlepšit spokojenost a loajalitu zákazníků tím, že se okamžitě zabývá dotazy a problémy.

Mezi klíčové funkce společnosti Cobrowse patří jeho schopnost integrovat se do stávajících platforem zákaznických služeb, což umožňuje sjednocenou a efektivní zážitek z podpory. Podporuje více operačních systémů, jako jsou Android, IOS, MacOS a Windows, což zajišťuje kompatibilitu na různých zařízeních. Schopnosti spolupráce v reálném čase umožňují agentům spolupracovat se zákazníky a nabízet personalizovanou pomoc a efektivněji řešit problémy. To vede ke zlepšení zkušeností se zákazníky, sníženému poklesu a ke zvýšení konverzí.

Integrace Cobrowse do pracovních postupů zákaznických služeb mohou podniky zefektivnit své podpůrné procesy, zlepšit zapojení zákazníků a nakonec vést k lepšímu výsledku, pokud jde o spokojenost a udržení zákazníků. Zaměření aplikace na interakci v reálném čase a personalizovanou podporu z něj činí cenným nástrojem pro organizace, které se snaží zvýšit své schopnosti zákaznických služeb.

Be there when customers need you most. Cobrowse is a leading provider of collaborative browsing solutions for customer-focused businesses across the world. Their solutions for web and mobile applications deliver excellent customer experiences when it matters most. How your sales and support functions perform at critical moments is key to establishing trust and long-term customer loyalty. That’s why they are dedicated to one thing: delivering the most powerful, flexible, and trustworthy co-browsing solution in the world. Better technology means better outcomes, for both customers and agents. Cobrowse.io provides full support for web browsing and mobile applications, integrates with a variety of CRM solutions “out of the box” and includes a wide range of value-add features, including compliant data masking, screen annotation and remote control. Cobrowse.io also comes with multiple session initiation options and is enterprise-ready, with flexible hosting options available: in the cloud, self-hosted or on-premises.

Kategorie: BusinessCo-Browsing SoftwareGenesys AppFoundry MarketplaceSalesforce AppExchange Apps

Webová stránka: cobrowse.io

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Cobrowse. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.