Cobrowse

Cobrowse je nástroj pro spolupráci, jehož cílem je zlepšit zákaznickou podporu a angažovanost tím, že umožňuje společné prohlížení v reálném čase napříč různými platformami, včetně webu, mobilních a stolních prostředí. Tato technologie umožňuje agentům interagovat přímo se zákazníky a poskytovat okamžitou pomoc a vedení při procházení prostřednictvím webových stránek nebo mobilních aplikací. Usnadněním bezproblémové spolupráce pomáhá Cobrowse zlepšit spokojenost a loajalitu zákazníků tím, že se okamžitě zabývá dotazy a problémy.

Mezi klíčové funkce společnosti Cobrowse patří jeho schopnost integrovat se do stávajících platforem zákaznických služeb, což umožňuje sjednocenou a efektivní zážitek z podpory. Podporuje více operačních systémů, jako jsou Android, IOS, MacOS a Windows, což zajišťuje kompatibilitu na různých zařízeních. Schopnosti spolupráce v reálném čase umožňují agentům spolupracovat se zákazníky a nabízet personalizovanou pomoc a efektivněji řešit problémy. To vede ke zlepšení zkušeností se zákazníky, sníženému poklesu a ke zvýšení konverzí.

Integrace Cobrowse do pracovních postupů zákaznických služeb mohou podniky zefektivnit své podpůrné procesy, zlepšit zapojení zákazníků a nakonec vést k lepšímu výsledku, pokud jde o spokojenost a udržení zákazníků. Zaměření aplikace na interakci v reálném čase a personalizovanou podporu z něj činí cenným nástrojem pro organizace, které se snaží zvýšit své schopnosti zákaznických služeb.

Webová stránka: cobrowse.io

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Cobrowse. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.