Stránka 5 - Alternativy - Centrical

Puzzel

Puzzel je cloudová platforma pro kontaktní centra a zákaznickou podporu. Spravuje vícekanálové (hlas, text) interakce, poskytuje automatizaci i nástroje pro agenty a self‑service.

Mettl

Mettl je online platforma pro hodnocení uchazečů a zaměstnanců. Nabízí testy technických i měkkých dovedností, proctoring a kódovací rozhraní.

Genesys Cloud

Genesys Cloud je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje hlasové i digitální kanály, směruje a automatizuje interakce a poskytuje přehledy a analytiku v reálném čase.

Kixie

Kixie umožňuje klikací volání a SMS z CRM nebo Chrome, automaticky zapisuje interakce do CRM, podporuje hromadné vytáčení (až 10 linek) a lokální čísla.

DeepTalk

DeepTalk analyzuje texty (dotazníky, recenze, chaty, e‑maily), automaticky je kategorizuje, určuje sentiment a poskytuje přehledy NPS/CSAT a další analytiku v reálném čase.

MaestroQA

MaestroQA je platforma pro řízení kvality zákaznické podpory: sbírá a hodnotí konverzace napříč kanály, nabízí přizpůsobitelné scorecardy, automatické hodnocení, záznam obrazovky a reporty.

PeopleHum

peopleHum je HR platforma pro celý životní cyklus zaměstnanců: nábor, onboarding, řízení výkonu, zapojení a HRMS s nástroji pro automatizaci a analytiku.

Weflow

Weflow je platforma pro řízení prodeje a prognóz. Pomáhá obchodním týmům zrychlit aktualizace Salesforce, zlepšit dodržování procesů, včas odhalovat rizika a zvýšit přesnost prognóz.

Cresta

Cresta analyzuje konverzace v reálném čase a pomocí generativní AI poskytuje agentům pokyny, sleduje rozhovory a umožňuje manažerům personalizované koučování.

Dixa

Dixa umožňuje firmám poskytovat zákaznickou podporu napříč kanály (telefon, e‑mail, chat, sociální sítě), sjednocuje konverzace, směruje dotazy a zobrazuje historii zákazníků.

CLASSUM

CLASSUM je cloudová platforma pro komunikaci mezi studenty a učiteli: příspěvky, živá vysílání, chaty, sdílení materiálů a správa úkolů pro online i prezenční výuku.

Firstup

Firstup je aplikace pro interní komunikaci, která doručuje zaměstnancům personalizované zprávy, oznámení a obsah a umožňuje publikovat, vyhledávat a měřit zapojení.

Skedulo

Skedulo plánuje a spravuje terénní pracovníky: rozpis směn, přiřazování úloh, optimalizace tras, řešení konfliktů a mobilní správa.

Celonis

Celonis analyzuje a vizualizuje firemní procesy z dat, odhaluje odchylky, navrhuje optimalizace, simuluje změny a podporuje automatizaci a AI asistenci.

AllVoices

AllVoices je platforma pro správu pracovněprávních a HR případů; umožňuje sbírat a řešit stížnosti a incidenty, používá AI pro efektivnější řízení a integraci do procesů.

Trainual

Trainual je platforma pro dokumentaci procesů a školení: ukládá, organizuje a přiřazuje postupy, politiky a tréninky pro rychlejší onboarding a konzistentní provádění.

myQuiz

myQuiz vytváří online kvízy a interaktivní prezentace, spravuje účastníky a výsledky, funguje v prohlížeči na libovolném zařízení a podporuje až 100 000 účastníků.

FaceUp

FaceUp umožňuje anonymní hlášení pochybení (etická linka, HR nástroje) přes web nebo mobil, spravuje oznámení a nabízí šifrování, 2FA, GDPR shodu a API integraci.

Bundeling

Bundeling centralizuje komunikaci a informace organizace do jedné platformy dostupné 24/7 na všech zařízeních, s dodržením GDPR a možností integrací.

Forsta

Forsta je platforma pro sběr a analýzu zpětné vazby zákazníků a zaměstnanců; umožňuje vytvářet průzkumy, zobrazovat výsledky a integrovat poznatky do rozhodování.

Oneteam

Oneteam je mobilní aplikace pro pracovníky bez stolního počítače: sdílí interní komunikaci, onboarding, eLearning, ankety a kontrolní seznamy; přizpůsobitelná a snadno nasaditelná.

Qualee

Qualee je platforma pro řízení životního cyklu zaměstnanců: vytváří interaktivní pracovní postupy a automatizuje onboarding, školení, mikroprůzkumy, dodržování předpisů a offboarding.

Salesflare

Salesflare je cloudové B2B CRM pro malé a střední firmy. Automaticky spravuje kontakty a interakce z e-mailů a kalendáře, podporuje prodejní kanály a e-mailové sekvence.

Profit.co

Profit.co je software pro OKR: umožňuje plánovat, zarovnávat a sledovat cíle a klíčové výsledky, provádět týdenní kontroly, sledovat KPI a vytvářet přehledy; podporuje integrace.

Salesmate

Salesmate je přizpůsobitelné CRM pro správu kontaktů, leadů a obchodů, automatizaci pracovních postupů a sekvencí, vícekanálovou komunikaci (hovory, SMS, chat) a přehledy výkonu.

QuizHub

QuizHub umožňuje vytvářet a provozovat živé interaktivní kvízy (AI generace otázek, multimédia, časovače, živé žebříčky, analytika), s možností integrace a účasti přes kód/QR.

Solitics

Solitics je platforma pro správu zákaznických dat a engagementu: streamuje a integruje data, spojuje CDP/analytiku, umožňuje personalizaci, automatizaci a řízení zákaznického životního cyklu v reálném čase.

Avetta

Avetta je platforma pro řízení rizik dodavatelů: spravuje kvalifikaci, bezpečnost, školení a výkon dodavatelů a pracovníků a pomáhá zajistit soulad s předpisy.

Pipeline CRM

Pipeline CRM je CRM pro malé a střední prodejní týmy: centralizuje kontakty, sleduje prodejní potrubí, automatizuje pracovní postupy, integruje nástroje a usnadňuje spolupráci.

Talkdesk

Talkdesk je cloudové kontaktní centrum s AI, které zpracovává hovory a zprávy, automatizuje servis, poskytuje asistenci agentům a integruje se s CRM.