Страница 3 - Алтернативи - VOCA

CommPeak

CommPeak е облачна платформа за бизнес комуникации, предлагаща VoIP, облачен PBX, DID номера, контакт център (Dialer), SMS, реч‑към‑текст и инструменти за управление на обаждания.

Exotel

Exotel е платформа за обслужване на клиенти, която обединява облачни гласови услуги, многоканални контактни центрове и контекстуални данни за управление и автоматизация на разговори.

Comcast Business

Приложението Comcast Business позволява наблюдение и управление на бизнес мрежи и услуги, изпраща известия в реално време и дава достъп до акаунти и поддръжка.

XCALLY

XCALLY е софтуер за контактни центрове за управление на многоканални клиентски взаимодействия (глас, чат, имейл, SMS, WhatsApp), опашки, агенти, анализи и интеграции.

Glia

Glia обединява гласови, дигитални и AI канали за клиентско обслужване, осигурявайки безшевни преходи, достъп до клиентски данни и инструменти за сътрудничество на екрана.

Sinch

Sinch е облачна комуникационна платформа за бизнеси, предоставяща API и приложения за мобилни съобщения, гласови и видеоповиквания, имейл и мултиканална комуникация.

Evolve IP

Evolve IP е облачно решение, което съчетава обединени комуникации, глас, виртуален десктоп, сътрудничество и контакт-център в една защитена услуга.

HiperMe!

HiperMe! е платформа за унифицирани комуникации и контакт център, която обединява обаждания, SMS, имейли и чат в един интерфейс за централизирано управление.

DYL

DYL е платформа за бизнес комуникации, комбинираща телефон и CRM за проследяване на обаждания, изпращане на съобщения, автоматизация на маркетинг и следене на работата на екипите.

Yeastar

Yeastar е платформа за бизнес комуникации, предлагаща облачни и локални VoIP PBX, шлюзове и инструменти за управление на обаждания.

Charla

Charla е приложение за обслужване и продажби: връзка с посетители чрез жив чат, управление на заявки и билети, база знания, събиране на обратна връзка, аналитика, мобилни приложения и интеграции.

Ziwo

Ziwo е облачен контакт център (CCaaS), който осигурява гласови услуги, виртуални номера, IVR, проследяване на повиквания и отчети и се интегрира с CRM и други приложения.

Voip Business

VoIP Business е облачно VoIP приложение за бизнес, което осигурява гласови и видео разговори, пренасочване на обаждания, конференции, гласова поща и интеграции.

klink.cloud

klink.cloud е облачна платформа за контакт центрове, която обединява глас, видео, чат, имейл, SMS и социални канали с управление на билети, IVR, аналитика и API интеграции.

Bevatel

Bevatel е облачно приложение за контактни центрове в Саудитска Арабия, което предоставя услуги за обслужване на клиенти и техническа поддръжка за фирми.

CloudCall

CloudCall интегрира глас и данни с CRM/ATS: обаждания (click-to-call, списъчни набирания), запис и бележки, показва информация за обаждащия, работи отдалечено.

500apps

CRM.io (500apps) е облачен CRM за управление на лийдове, контакти, акаунти, сделки и автоматизация на продажбите; включва 50 приложения за $14.99/потребител.

Gladly

Gladly е софтуер за обслужване на клиенти, който обединява разговори и история на клиента в един поток и подпомага агенти и самообслужване с помощта на AI.

C-Zentrix

C-Zentrix е софтуер за контактни центрове, който централизира гласови, видео и дигитални канали, предлага IVR, маршрутизация, CRM, логове и AI помощници за обслужване на клиенти.

Lumen

Lumen предлага облачен контакт-център за мащабна клиентска поддръжка с управление на обаждания, омниканално маршрутизиране, консултации и доставка на оборудване.

Zingtree

Zingtree AI автоматизира работни процеси за клиентска поддръжка, създава интерактивни дървета за решения и интегрира с корпоративни системи за по-бързо решаване на заявки.

DialShree

DialShree е решение за контактни центрове, обединява глас, чат и други канали и осигурява управление на повиквания, запис, пренасочване и мониторинг за предприятия.

CallTower

CallTower предлага облачни решения за обединени комуникации, контактни центрове и сътрудничество; интегрира телефония, Microsoft Teams, Cisco, Zoom и осигурява внедряване и поддръжка.

Call Center Studio

Call Center Studio е облачен софтуер за управление на контакт центрове, осигурява многоканална комуникация, отчети в реално време и интеграция с CRM.

Intermedia

Intermedia предоставя облачна платформа за бизнес комуникации — глас, видео, чат, SMS, контакт-център, имейл, споделяне и архивиране с централен администраторски контрол и месечни планове.

StringeeX

StringeeX е приложение за кол център, което позволява използване на фирмената гореща линия за входящи и изходящи обаждания, записва история на разговорите, синхронизира данни и търси контакти.

calldesk

Calldesk автоматизира повтарящи се входящи обаждания в контактни центрове с гласови виртуални агенти, работещи 24/7, за да освободи оператори за по-сложни задачи.

Thulium

Thulium е мобилно приложение за контакт център: преглеждате, отговаряте и управлявате клиентски заявки, виждате данни за клиенти и променяте статус, приоритет и назначение.

Sharpen

Sharpen е контакт-център платформа за управление на обслужване и комуникации, която помага да се подобрят резултатите и производителността за клиенти, агенти и бизнеса.

CommandLInk

CommandLink е облачно приложение за управление на SD‑WAN, интегрирана управляема сигурност, облачни комуникации, мониторинг и поддръжка с екип и SLA опции.