IT Service Management (ITSM) tools encompass the policies, processes, and activities involved in delivering and managing IT services. These tools help businesses design, deliver, and improve IT services by making them more efficient, standardized, and effective. Built around ITSM frameworks, these solutions offer a range of features, such as service desk management, asset tracking, incident and change management, and knowledge bases. They also establish consistent, repeatable workflows for various IT tasks. Beyond enhancing efficiency and standardization, ITSM tools also improve transparency in IT service delivery. They allow teams to track and monitor IT interactions from start to finish, providing better auditability and making it easier to manage and resolve issues. While IT teams use ITSM tools as part of their daily operations, end users across the business may also interact with these systems through features like ticket submission, self-help troubleshooting, and access to knowledge bases. ITSM solutions are typically part of a broader suite of IT management software, which may also include help desk software, enterprise IT management systems for larger infrastructure needs, and other related tools.
Изпрати ново приложение
ClickUp
clickup.com
ClickUp е облачна платформа за управление на проекти и задачи, която обединява документи, чат, цели, бели дъски и автоматизации.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk е платформа за обслужване на клиенти, която обединява многоканално управление на заявки, автоматизация и инструменти за агенти, самообслужване и интеграции.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow е облачна платформа за управление на услуги, която автоматизира и уеднаквява процеси за ИТ, обслужване на клиенти, HR и полеви операции.
Freshservice
freshservice.com
Freshservice е облачно решение за управление на услуги и активи, което предоставя ITSM, ITOM, управление на проекти, автоматизация и интеграции за ефективна ИТ поддръжка.
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix е безкодова платформа за управление на ИТ услуги (ITSM) и управление на портфолио проекти (PPM) с интеграции и автоматизация на работни потоци за разширяване към други отдели.
Ivanti
ivanti.com
Ivanti управлява и защитава крайни устройства и приложения (Windows, macOS, iOS, Android), предоставя централизирано управление, контрол на достъп, самообслужване и защита на корпоративните данни.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista е платформа за управление на ИТ услуги и активи, предлагаща управление на заявки, автоматизация на процеси, дистанционна поддръжка и мониторинг.
DevRev
devrev.ai
DevRev е платформа за SaaS и технологични фирми, която обединява поддръжка, продукт и разработка, синхронизира данни и улеснява сътрудничество и решаване на проблеми.
Deepser
deepser.com
Deepser е ITSM платформа за управление на бизнес процеси и заявки за поддръжка, управление на активи и CMDB, CRM, база знания, отчети, дашборди и вътрешна комуникация.
Squadcast
squadcast.com
Squadcast е платформа за управление на инциденти, която автоматизира реагирането, координира on-call дежурства и помага да се намали времето на прекъсване.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork е софтуер за управление на услуги, който автоматизира служебната поддръжка и работни процеси с AI, обединявайки ИТ, HR и бизнес операции.
Cortex
cortex.io
Cortex е вътрешен портал за разработчици, който обединява инструменти и данни, следи собственост и състояние на софтуера, подпомага готовността за продукция и улеснява работни процеси.
FelixSphere
felixsphere.com
FelixSphere е платформа за управление на SaaS с вграден AI ИТ мениджър Felix, която подпомага бизнеси да управляват жизнения цикъл на дигитални продукти и услуги.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI предлага AI SaaS приложения за прогнозиране и генеративен AI, които оптимизират операции, вериги за доставка и управление на ИТ услуги в различни индустрии.
Nexoid
nexoid.com
Nexoid е ERP система с ITSM модул, напълно модифицируема кодова база, автоматизация и AI за бързо свързване на данни при тикети, REST API/WebHooks и гъвкаво плащане.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio е платформа за управление на услуги и CRM, която управлява билети, автоматизира работни потоци, маршрутизира приоритети и предлага брандиран портал за самообслужване без кодиране.
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge автоматизира рутинни и повтарящи се бизнес и ИТ процеси чрез RPA, AI, чатботове и интеграции, поддържайки локално, облачно или хибридно внедряване.
Zapoj
zapoj.com
Zapoj е SaaS платформа за управление на критични събития и екипно сътрудничество, която помага да се предвиждат инциденти, координират реакции и поддържат бизнес операции при нарушения.
Issuetrak
issuetrak.com
Issuetrak е софтуер за проследяване и управление на заявки/тикети, с персонализирани типове проблеми, автоматизация на работни потоци, отчитане и управление на SLA.
© 2025 WebCatalog, Inc.
