Xurrent

Xurrent е управлявана от AI платформа за управление на ИТ услуги и управление на корпоративни услуги, предназначена да помогне на организациите да управляват заявки за услуги, инциденти, промени, проблеми и свързани оперативни работни процеси в една система. Той поддържа ITSM, управление на ИТ операции и реакция при инциденти с инструменти за обработка на билети, изпълнение на заявки, операции на сервизно бюро и автоматизирани работни потоци.

Платформата включва функции като управление на инциденти, управление на промените, управление на проблеми, каталог на услуги и управление на заявки, управление на знания, проследяване на ниво на обслужване, управление на активи и конфигурация и портали за самообслужване. Той е създаден, за да централизира работата по поддръжката, да подобри видимостта в екипите и да свързва инциденти, заявки, сигнали и актуализации чрез координирани работни потоци. Xurrent също така включва възможности за изкуствен интелект за обобщаване на билети, автоматично класифициране, генериране на статии със знания и поддържаща автоматизация на комуникацията.

Xurrent е предназначен за организации, които искат да рационализират ИТ поддръжката, да намалят ръчната работа и да подобрят предоставянето на услуги във вътрешни екипи и външни доставчици на услуги. Неговата облачна структура и инструменти за автоматизация на работния процес са предназначени да помогнат на екипите да управляват по-ефективно операциите на услугите, като същевременно поддържат последователност, проследимост и сътрудничество.

Уебсайт: xurrent.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Xurrent. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.