Vivantio

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Vivantio е платформа за управление на услуги и CRM, която управлява билети, автоматизира работни потоци, маршрутизира приоритети и предлага брандиран портал за самообслужване без кодиране.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Vivantio на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Vivantio is a service management platform with built-in CRM, powerful workflow builder, customizable ticket routing and prioritization, branded self-service portals, and no-code configuration. Vivantio streamlines processes for service teams in B2B Customer Support, IT, Facilities, HR, Legal, Finance, and GRC. Our solution is particularly impactful for B2B service & software providers, or companies experiencing high growth and needing to scale support operations. Vivantio's platform is incredibly flexible, offering enterprise functionality to every customer – as well as the ability to turn those features on and off as needed. they believe in democratizing technology, which is why Vivantio is highly configurable without needing to rely on engineers or consultants to make configuration changes.

Vivantio е цялостна платформа за управление на ИТ услуги, предназначена да оптимизира процеса на ефективно регистриране, проследяване и разрешаване на технически оплаквания. Той се привежда в съответствие с процесите на ITIL (Инфраструктура за информационни технологии), като гарантира високи стандарти за предоставяне на услуги. Платформата предлага работни процеси за проследяване и разделителна способност за проследяване на инциденти, персонализирани табла за управление за мониторинг в реално време и възможности за интеграция с популярни инструменти за управление на ИТ като JIRA и Solarwinds. Тази интеграция повишава сътрудничеството между отделите и подобрява управлението на сложни ИТ оплаквания.

Основните характеристики на Vivantio включват стабилно управление на билети, автоматизирани работни процеси и анализи на ефективността. Той осигурява портал за самообслужване, където клиентите могат да управляват собствените си оплаквания, като намаляват зависимостта от агентите за поддръжка, като същевременно поддържат отлични нива на обслужване. Освен това, Vivantio поддържа многоканална комуникация, което позволява на ИТ екипите да се справят ефективно с оплаквания от различни източници. Платформата е особено подходяща за екипите за ИТ услуги поради фокуса си върху техническото управление на оплакването и способността му да поддържа високи стандарти за обслужване. Като цяло Vivantio помага на организациите да оптимизират своите процеси на управление на ИТ услуги, като гарантира ефективно разрешаване на проблемите и подобрена удовлетвореност на клиентите.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareIT Asset Management SoftwareIT Service Management ToolsService Desk Software

Уебсайт: vivantio.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Vivantio. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.