Vivantio

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Vivantio е платформа за управление на услуги и CRM, която управлява билети, автоматизира работни потоци, маршрутизира приоритети и предлага брандиран портал за самообслужване без кодиране.

Десктоп приложение за Mac, Windows (PC)

Използвайте Vivantio в отделен, безразсейващ прозорец с WebCatalog Desktop за macOS и Windows. Подобрете своята продуктивност с по-бързо превключване между приложения и по-гладка многозадачност. Лесно управлявайте и превключвайте между множество акаунти без да използвате няколко браузъра.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтеглете WebCatalog Desktop

Vivantio е цялостна платформа за управление на ИТ услуги, предназначена да оптимизира процеса на ефективно регистриране, проследяване и разрешаване на технически оплаквания. Той се привежда в съответствие с процесите на ITIL (Инфраструктура за информационни технологии), като гарантира високи стандарти за предоставяне на услуги. Платформата предлага работни процеси за проследяване и разделителна способност за проследяване на инциденти, персонализирани табла за управление за мониторинг в реално време и възможности за интеграция с популярни инструменти за управление на ИТ като JIRA и Solarwinds. Тази интеграция повишава сътрудничеството между отделите и подобрява управлението на сложни ИТ оплаквания.

Основните характеристики на Vivantio включват стабилно управление на билети, автоматизирани работни процеси и анализи на ефективността. Той осигурява портал за самообслужване, където клиентите могат да управляват собствените си оплаквания, като намаляват зависимостта от агентите за поддръжка, като същевременно поддържат отлични нива на обслужване. Освен това, Vivantio поддържа многоканална комуникация, което позволява на ИТ екипите да се справят ефективно с оплаквания от различни източници. Платформата е особено подходяща за екипите за ИТ услуги поради фокуса си върху техническото управление на оплакването и способността му да поддържа високи стандарти за обслужване. Като цяло Vivantio помага на организациите да оптимизират своите процеси на управление на ИТ услуги, като гарантира ефективно разрешаване на проблемите и подобрена удовлетвореност на клиентите.

Категории: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareIT Asset Management SoftwareIT Service Management ToolsService Desk Software

Уебсайт: vivantio.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Vivantio. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.