SentiSum

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

SentiSum анализира клиентски отзиви и разговори (текст и глас), категоризира настроения и проблеми и предоставя автоматични прозрения за подобряване на обслужването.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за SentiSum на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

SentiSum turns every customer feedback into clear, easy-to-use insights. It scans, analyzes, and alerts you to issues instantly, so you can keep customers happy and build a stronger brand. It is on a mission to end the tiresome manual analysis and reporting process, providing your team with automated and ready-to-use insights at your fingertips. SentiSum integrates with all data channels within your enterprise, including voice calls, allowing it to analyze large volumes of data easily. Its advanced Natural Language Processing (NLP) technology supports over 100 languages, ensuring no customer's voice goes unheard. With SentiSum, you can convert one-time customers into lifetime advocates, maximizing customer value and organic growth. Its generative AI user interface makes it simple to navigate through complex data, enabling confident decision-making and an improved customer experience.

Sentisum е инструмент за анализ на настроенията, предназначен да помогне на бизнеса да разбере и управлява взаимодействието на клиентите по -ефективно. Тя е специализирана в анализирането на взаимодействията между клиентите, като билети, чатове и имейли, за извличане на настроения и идентифициране на общи проблеми. Чрез интегриране с платформи като Zendesk и Freshdesk, Sentisum автоматично маркира и категоризира разговорите, предоставяйки на екипите за поддръжка с прозрения в реално време за емоциите на клиентите и точките на болка.

Една от ключовите характеристики на Sentisum е неговата способност за гласов анализ, която надхвърля текста, за да анализира настроението и тона на разговорите взаимодействия на клиентите. Тази функция е особено ценна за екипите за поддръжка, обработващи гласови разговори, тъй като им позволява да откриват емоции като безсилие или удовлетворение в реално време и да реагират по-ефективно. Използвайки SentiSum, предприятията могат да приоритизират отговорите, да оптимизират работните потоци и проактивно да се справят с повтарящите се проблеми, като в крайна сметка подобряват цялостното клиентско изживяване.

Възможностите на Sentisum дават възможност на предприятията да придобият по -задълбочено разбиране на отзивите на клиентите, да автоматизират сортирането на настроенията и да идентифицират модели и точки на болка. Това помага на организациите да се съсредоточат върху области, които се нуждаят от подобрение и да се възползват от положителните тенденции, което води до повишена удовлетвореност и лоялност на клиентите. Със способността си да анализира взаимодействията на клиентите в различни канали, Sentisum предоставя полезна информация, които поддържат стратегически инициативи за вземане на решения и успех на клиентите.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessFeedback Analytics Software

Уебсайт: sentisum.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с SentiSum. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.