Qualtrics

Qualtrics е цялостна платформа за управление на опита, предназначена да помогне на организациите да подобрят и разберат четирите основни опита на бизнеса: клиент, служител, продукт и марка. Той осигурява стабилна система за събиране, анализ и действие върху данни за опит (X-данни), която включва вярвания, емоции и намерения. Тези данни помагат на предприятията да вземат информирани решения за повишаване на удовлетвореността на клиентите, ангажираността на служителите, разработването на продукти и лоялността на марката.

Основните характеристики на Qualtrics включват способността му да се интегрира с различни системи, като SAP, и разпространявани проучвания в различни комуникационни канали. За управлението на опита на служителите Qualtrics предлага инструменти като People Engage, жизнения цикъл на хората и технологичния опит на служителите. Тези инструменти помагат на организациите да подобрят ефективността на мениджъра, ангажираността на екипа и вземането на решения, базирани на данни, като същевременно поддържат анонимността на служителите. Освен това, Qualtrics включва AI възможности, включително Qualtrics Assist за анализ на обратна връзка на служителите, резюмета на коментарите на Qualtrics за агрегиране на теми за обратна връзка и разговорна обратна връзка на Qualtrics за анализ на проучването в реално време.

Чрез използването на тези възможности организациите могат да привлекат и запазят таланта, да увеличат производителността и да изградят положителна работна култура. Qualtrics също така подкрепя оптимизацията на клиентския опит, като помага на бизнеса да намали избиването и да увеличи стойността на живота на клиентите. Като цяло платформата предоставя полезна информация, която позволява на организациите да надхвърлят очакванията в множество измерения на своите операции.

Уебсайт: qualtrics.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Qualtrics. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.