SurveySensum

SurveySensum е цялостна платформа за клиентско изживяване (CX), предназначена да помогне на бизнеса да събира, анализира и действа ефективно върху обратната връзка на клиентите. Той предлага редица инструменти и функции за създаване и разгръщане на проучвания в различни канали, включително уебсайтове и мобилни приложения. С SurveySensum потребителите могат да използват AI-задвижваната текстова анализа, за да извлекат полезна информация от отворена обратна връзка, като им позволи да разберат настроенията на клиентите и да идентифицират ключови проблеми бързо.

Платформата осигурява персонализирани шаблони за проучване и възможности за сам DIY, което позволява на потребителите да приспособяват проучванията към техните специфични нужди и брандиране. Той поддържа множество типове проучвания, като NP, CSAT и CES, и предлага функции за усъвършенствани отчитане и табло за управление, за да помогне на бизнеса да взема решения, управлявани от данни. SurveySensum включва също функции като събиране на обратна връзка в реално време, многоезична поддръжка и насочено внедряване на проучвания въз основа на действията на потребителите.

Една от отличителните характеристики на SurveySens е неговата лекота на използване, комбинирана със здрави опции за поддръжка на клиенти, включително 24/7 чат на живо и специализирани мениджъри на акаунти. Това гарантира, че предприятията могат бързо да прилагат и управляват своите CX инициативи, без да изискват обширна техническа експертиза. Като цяло SurveySensum е предназначен да оптимизира управлението на обратната връзка на клиентите, предоставяйки на предприятията прозренията, от които се нуждаят, за да подобрят удовлетвореността на клиентите и да стимулират растежа.

Уебсайт: surveysensum.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с SurveySensum. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.