Simplesat

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Simplesat събира и анализира клиентска обратна връзка, автоматизира изпращане на анкети и се интегрира с CRM, за да проследявате удовлетвореността и идентифицирате проблеми.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Simplesat на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Struggling to get actionable insights from customer feedback? Simplesat helps businesses uncover what their customers truly think by integrating seamlessly with your existing tools. Many companies waste time with disjointed feedback systems, but Simplesat centralizes and simplifies the process, making it easy to gather, understand, and act on customer opinions. From reducing churn to boosting satisfaction, we empower businesses to close the feedback loop efficiently, ensuring no insight is lost and that you can respond quickly to both concerns and praise.

Simplesat е инструмент за обратна връзка на клиентите, предназначен да оптимизира процеса на събиране и анализ на данните за удовлетвореност на клиентите. Той се интегрира безпроблемно с CRM системи като FreshDesk, което позволява на предприятията да автоматизират дистрибуцията на проучванията и последващите имейли въз основа на предварително дефинирани задействания. Тази интеграция дава възможност на компаниите да събират обратна връзка директно от клиентите след разрешаване на билети, като предоставят ценна представа за удовлетвореността на клиентите и ефективността на агента.

Основните характеристики на Simplesat включват автоматизирано разпространение на проучвания, отчитане на базата на билети и възможност за актуализиране на контактните полета с подробности за оценката. Той също така позволява да се създадат последващи билети от обратна връзка, добавяне на частни бележки към номинални билети и извършване на анализ на настроенията за добавяне на подходящи маркери. Тази функционалност помага на предприятията да идентифицират тенденциите, повтарящите се проблеми и възможностите за подобрение на подробно ниво.

Simplesat поддържа показатели като удовлетвореност на клиентите (CSAT), първо време за отговор (FRT) и време за разговори на агенти (ATT), което улеснява поддръжката на екипите да проследяват производителността и да вземат решения, управлявани от данни. Платформата е удобна за потребителя, изисква минимална настройка и може да бъде вградена в съществуващите шаблони за електронна поща за безпроблемна интеграция с работни процеси за поддръжка на клиенти. Чрез използване на Simplesat, предприятията могат да подобрят възможностите си за управление на клиентите, като гарантират, че обратната връзка е полезна и допринася за непрекъснато подобрение.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Уебсайт: simplesat.io

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Simplesat. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.