CustomerSure

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

CustomerSure е софтуер за събиране и анализ на клиентска обратна връзка, картографиране на клиентското пътуване, идентифициране на проблеми, генериране на резюмета и сигнали за негативни отзиви.

Десктоп приложение за Mac, Windows (PC)

Използвайте CustomerSure в отделен, безразсейващ прозорец с WebCatalog Desktop за macOS и Windows. Подобрете своята продуктивност с по-бързо превключване между приложения и по-гладка многозадачност. Лесно управлявайте и превключвайте между множество акаунти без да използвате няколко браузъра.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтеглете WebCatalog Desktop

Клиентите е изчерпателен глас на платформата на клиента (VOC), предназначена да помогне на бизнеса да подобри опита и удовлетвореността си на клиентите си. Той дава възможност на организациите да събират обратна връзка от клиенти по различни канали и етапи от пътуването на клиентите, като предоставят ценна представа за нуждите и предпочитанията на клиентите. Платформата използва AI за анализ на настроенията на клиента, като идентифицира ключови теми и области за подобрение. Това позволява на предприятията да създават въздействащи действия, които подобряват предоставянето на услуги, да намалят избиването и да демонстрират ангажимент за успеха на клиента.

Основните характеристики на клиентите включват възможността за картографиране на цялото пътуване на клиента, разкриване на точки на триене и възможности за подобрение. Той също така улеснява споделянето на генерирани от AI изпълнителни резюмета и планове за действие, за да приведе заинтересованите страни с отзивите на клиентите. Платформата поддържа сравнителен анализ на ефективността в екипи, региони или продукти, като помага да се идентифицират най -добрите изпълнители и области, които се нуждаят от подкрепа. Освен това, той задейства незабавни сигнали за отрицателна обратна връзка, което позволява проактивно разрешаване на проблемите и показва на клиентите, че техният принос е оценен.

Чрез използването на клиентите предприятията могат да насърчават културата на непрекъснато усъвършенстване, като гарантират, че отзивите на клиентите не само се събират, но и действат ефективно. Този подход спомага за изграждането на доверие и удовлетвореност сред клиентите, в крайна сметка допринася за дългосрочните взаимоотношения и растежа на бизнеса.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

CustomerSure combines powerful customer experience software with our robust methodology and unparalleled support. Since 2010, we've been helping our customers gather, understand and act on the valuable insights provided to them by their own customers through feedback surveys. With powerful, intuitive software backed up by expert consultancy and support, CustomerSure helps you design and execute customer feedback processes that transform your business performance. We're trusted by businesses including Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi and GBG Group, helping them to understand more about their customers, and then retain and delight them. When you start using CustomerSure, you get more than just a handful of dashboards. All our packages include: - Our fully-featured, easy-to-use customer feedback software - A proven survey methodology to drive measurable results - Unparalleled support from CSAT and customer feedback experts If you’d like to see CustomerSure’s award-winning approach in action, contact us for a Free Pilot Project. We’ll help you design and run a short, live test to show you exactly how everything works and prove the real impact our approach has on your customers - and your business.

Категории: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareCustomer Success SoftwareExperience Management SoftwareFeedback Analytics SoftwareProactive Customer Retention Software

Уебсайт: customersure.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с CustomerSure. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.