Customer Journey Analytics Software - Най-популярни приложения

Hubspot

HubSpot е CRM платформа за управление на контакти, продажби, маркетинг и обслужване: проследяване на сделки, имейл автоматизация, управление на билети, отчети и интеграции.

Salesforce

Salesforce управлява взаимоотношения с клиенти (CRM): управление на продажби, маркетинг, обслужване, автоматизация на процеси, анализи и интеграции за бизнес операции.

Constant Contact

Приложение за имейл, социални медии и управление на събития: създава и изпраща бюлетини, управлява контакти, дава отчети и поддържа интеграции.

Impact

impact.com е платформа за управление на партньорства, която позволява на компании да откриват, управляват и проследяват партньори (афилиати, инфлуенсъри, издатели, B2B) и техните резултати.

Ruler Analytics

Ruler Analytics измерва и приписва приходи, свързва маркетинг, продажби и CRM данни и прави мулти-моделно приписване.

Solitics

Solitics е платформа за управление на клиенти, която събира и интегрира данни, анализира поведението, автоматизира персонализирани кампании и управлява жизнения цикъл на клиента.

Quantum Metric

Quantum Metric събира и визуализира взаимодействия на потребители в уеб, мобилни и киоск приложения, позволява преглед на сесии, анализ на проблеми и централизирани табла за екипи.

Piwik PRO

Piwik PRO събира и анализира данни за потребителско поведение (уеб, мобилни приложения, продукти, вътрешни системи) с поддръжка на регулаторни изисквания.

Catalyst

Catalyst е платформа за управление на клиентския жизнен цикъл: интегрира клиентски данни, автоматизира работни потоци за задържане и приходи и дава аналитика за състоянието на клиентите.

TheyDo

TheyDo е платформа за управление на клиентски пътувания, която позволява съвместно картографиране, анализ и проследяване на клиентски взаимодействия в реално време и интеграция с данни.

Xeno

Xeno е CRM с AI, който помага на големи търговци и D2C брандове да увеличат повторните покупки с 11% чрез профилиране на клиенти и персонализирани кампании в SMS, имейл, WhatsApp, Facebook и Instagram.

Contentsquare

Contentsquare е платформа за анализ на цифровото потребителско изживяване, която събира и визуализира поведенчески и производителни данни за оптимизиране на уеб и мобилни интерфейси.

Act-On

Act-On е платформа за автоматизация на маркетинга, която управлява кампании и имейли, проследява посетители и лидове, автоматизира клиентски пътувания, интегрира с CRM и предлага аналитика.

Factors.AI

Factors.AI обединява данни от уеб, CRM, реклами и други, разпознава анонимни посетители, дава обединен изглед, мулти-тач атрибуция, анализ на ROI и автоматични инсайти за B2B маркетинг.

Acquia

Acquia Marketing Cloud интегрира трети системи и позволява конфигуриране на бизнес критерии, осигурява споделен достъп до клиентски данни за екипи, марки, домейни и уебсайтове.

Zipy.ai

Zipy.ai комбинира повторение на сесии, мониторинг на фронтенд грешки, продуктова аналитика и приоритизация; помага откриване, анализ и решаване на клиентски проблеми с грижа за поверителността.

Alpine IQ

Alpine IQ е платформа за анализ и управление на клиенти, която сегментира, защитава и управлява онлайн и в магазина операции, поддържа плащания и програми за лоялност.

Treasure Data

Treasure Data е CDP, която обединява клиентски данни от различни източници, свързва идентичности в единни профили, прилага правила за поверителност и доставя анализи за маркетинг и обслужване.

Totango

Totango е платформа за управление на успеха на клиентите: събира клиентски данни за 360°, следи здравето на акаунти, автоматизира процеси и подпомага задържане и разрастване.

Squeaky

Платформа за клиентски данни с фокус върху поверителността. Събира анализи, записи на сесии, обратна връзка и теплинни карти, за да разберете поведението и подобрите дигиталното преживяване.

Tealium

Tealium обединява и управлява клиентски данни от уеб, мобилни, офлайн и IoT; предлага интеграции, управление на маркери, профилиране и инструменти за поверителност.

Netcore Cloud

Netcore Cloud е платформа за управление на клиентски данни и персонализирани кампании, която свързва канали (уеб, имейл, push, WhatsApp, SMS, RCS) и предлага анализи и AI за оптимизация.

MoEngage

MoEngage е платформа за ангажиране на клиенти, която позволява сегментиране, анализ в реално време и персонализирани съобщения през уеб, мобилни приложения, имейл, SMS и чат.

Heap

Heap автоматично събира и анализира потребителските взаимодействия в уеб и мобилни приложения, за да идентифицира проблеми в потребителското пътуване и подобри конверсии и задържане.

Funnelytics

Funnelytics е визуален инструмент за анализ на клиентското пътуване: картографира фунии на бяла дъска, наслагва данни за представяне и проследява трафик, реализации и ROI.

dotdigital

Dotdigital е платформа за управление на клиентски данни и автоматизация на маркетинг кампании, която обединява, сегментира и персонализира комуникации в множество канали (имейл, SMS, уеб и др.).

Woopra

Woopra проследява и анализира поведението на потребители през уеб, продукт и мобилни канали, обединява данни от интеграции и предоставя профили, отчети и тригъри за действие в реално време.

SuprSend

SuprSend е API-първа платформа за управление и доставяне на уведомления (транзакционни, cron, ангажиращи) през множество канали (имейл, SMS, push, WhatsApp, Slack); включва шаблони, мултитенант и управление на предпочитания.

Emarsys

Emarsys е платформа за омниканално клиентско ангажиране и маркетингова автоматизация. Позволява персонализация, управление на клиентски данни и анализи за подобряване на кампании.

Pega

Pega е нискокодова платформа за автоматизация на работни процеси и вземане на решения, която управлява случаи, интегрира системи и поддържа облачни и локални внедрявания.

Anodot

Anodot наблюдава бизнес метрики в реално време, открива аномалии, предупреждава за критични инциденти, прогнозира и автоматизира корекции, включително оптимизация на облачни разходи.

Insightech

Insightech предоставя пълни несъмплирани данни за дигиталното поведение и инструменти за маркетингови отчети, анализ на съдържанието, оптимизация на фунии за конверсии и пренастройка на уебсайт.

[24]7.ai

[24]7.ai използва конверсационен AI за разбиране на клиентското намерение, автоматизира рутинни запитвания и подпомага агенти за предоставяне на персонализирана поддръжка на всички канали.

Insider

Insider е платформа за маркетинг, която обединява клиентски данни, прогнозира поведение с AI и доставя персонализирани съобщения през уеб, приложение, имейл, SMS, WhatsApp и други.

HoneyStack

HockeyStack е B2B платформа за аналитика и атрибуция. Свързва и почиства данни от маркетинг, продукт, продажби и приходи, измерва какво създава pipeline и визуализира пътя на клиента.

ChurnZero

ChurnZero е платформа за успех на клиентите, която следи здравето на акаунти, прогнозира риск от отпадане, автоматизира комуникации и интегрира данни с CRM.

WebEngage

WebEngage е платформа за задържане на клиенти: обединява клиентски данни, персонализира и автоматизира многоканални кампании (имейл, SMS, push) и предоставя аналитика.

ContactPigeon

ContactPigeon е платформа за омниканална маркетинг автоматизация, която събира клиентски данни и изпраща персонализирани автоматични съобщения през множество канали.

Magnews

Magnews управлява клиентското пътуване и повишава стойността на клиентите: от дефиниране на стратегия и дизайн до изпълнение на кампании, измерване и оптимизация.

ShiftX

ShiftX е лесен за ползване инструмент за моделиране на процеси, свързва процеси с приложения, хора и системи за по-добро управление на ресурси.

Quadient

Quadient AP Automation автоматизира обработката на фактури и одобрения, намалява ръчното въвеждане чрез AI, улеснява отдалечена работа и подобрява контрол и видимост в отдел AP.

Upland Adestra

Upland Adestra е софтуер за автоматизация на имейл маркетинг, който създава персонализирани кампании, сегментира аудитории и автоматизира клиентски пътувания.

Webeyez

Webeyez открива и приоритизира проблеми в онлайн фунии в реално време, записва сесии и отчита финансови загуби, за да улесни бързото отстраняване на грешки.

TrenDemon

Trendemon персонализира уеб преживявания и оркестрира клиентски пътувания, проследява приписване и помага да се конвертират посетители в клиенти.

Usermaven

Usermaven е инструмент без код, съобразен с поверителността, за маркетинг, продуктови екипи и агенции — уеб и продуктова аналитика, фунии, пътища, атрибуция и малък CRM за индивидуални пътувания.

CustomerGauge

CustomerGauge е B2B платформа за управление на клиентски опит, която събира обратна връзка от акаунти, свързва я с приходите и дава табла и сигнали в реално време.

Bombora

Bombora идентифицира компании, които търсят конкретни теми, оценява интензитета на намеренията и предоставя данни за приоритизиране и персонализиране на продажби и маркетинг; подходяща за фирми 100+ служители.

ChannelMix

ChannelMix е платформа за събиране и обработка на маркетингови данни, която обединява източници, измерва ROI и генерира отчети без нужда от SQL/код; данните се съхраняват в управляван склад.

Latana

Latana проследява съзнаваемостта и възприятията за марки сред конкретни потребителски сегменти, предоставяйки демографски анализ, конкурентни сравнения и показатели за доверие на данните.

Cleeng

Cleeng е платформа за управление абонаменти и продажба на видео (VOD и платени събития), предлага плащания, защита, анализи и интеграции за стрийминг на различни устройства.

Salespanel

Salespanel е софтуер за анализ на първични данни и проследяване на клиентското пътуване; идентифицира, проследява, квалифицира и анализира лидове и се свързва със системи за продажби и маркетинг.

Knotch

Knotch е платформа за анализ и оптимизация на дигитално съдържание, която измерва представянето и ангажираността, за да подпомогне решенията за съдържателна стратегия.

FirstHive

FirstHive е платформа за управление на първични клиентски данни: обединява онлайн и офлайн източници, създава клиентски профили и подпомага персонализирани маркетингови кампании.

Customer Alliance

Customer Alliance е уеб базиран софтуер за управление на хотели за малки, средни и големи бизнеси. Управлява резервации, стаи и контролира онлайн репутацията.

CrowdPower

Създава лесни имейл автоматизации за въвеждане на нови потребители, намаляване на оттока и поддържане на ангажираността на клиенти за SaaS продукти.

Dreamdata

Dreamdata свързва данни от маркетинг, реклама и CRM, проследява B2B пътя на клиента от първо взаимодействие до продажба и измерва приноса към приходите.

Correlated

Превръща клиентски данни в приходи чрез оценка на жизнения цикъл с AI; открива потребители и акаунти с най-голяма вероятност за плащане и насочва персонализирани съобщения.

JENTIS

JENTIS е SaaS платформа за сървърно проследяване, която събира и управлява данни от първи страни съобразно изискванията за поверителност, за по-точни анализи и оптимизация на онлайн кампании.

Teradata Vantage

Teradata Vantage е платформа за анализ и управление на данни, която обединява източници, поддържа SQL и машинно обучение и изпълнява мащабни изчисления в облачни и локални среди.

Hubalz

Анализира клиентското поведение през устройства и платформи, проследява клиентското пътуване и помага за оптимизиране на маркетинговите разходи.