Алтернативи - Resonate CX
Resonate CX е платформа за събиране и анализ на обратна връзка от клиенти и служители, визуализира данни и подпомага подобряване на обслужването и оперативните процеси.
Търсите приложения като Resonate CX? Разгледайте подобни приложения и алтернативи, класирани според техните функции, категории и случаи на употреба.
TheyDo
TheyDo е платформа за управление на клиентски пътувания, която позволява съвместно картографиране, анализ и проследяване на клиентски взаимодействия в реално време и интеграция с данни.
InMoment
InMoment анализира качествена обратна връзка (анкети, ревюта, социални мрежи, тикети) с машинно обучение, категоризира коментари, присвоява настроение и визуализира дашборди.
Pisano
Pisano събира и анализира многоканална клиентска обратна връзка, картографира пътуванията на клиентите и подпомага подобряването на взаимодействията и задържането.
CustomerSure
CustomerSure е софтуер за събиране и анализ на клиентска обратна връзка, картографиране на клиентското пътуване, идентифициране на проблеми, генериране на резюмета и сигнали за негативни отзиви.
Confirmit
Confirmit е SaaS платформа за събиране, анализ и управление на клиентски, служителски отзиви и пазарни проучвания от множество канали.
JourneyTrack.io
JourneyTrack.io е облачно SaaS приложение за картографиране и анализ на клиентски пътувания, сътрудничество и интеграция на данни за подобряване на клиентския опит.
CallRail
CallRail проследява и атрибутира входящи лидове (обаждания, SMS, чат, форми), дава транскрипти и анализи за подобряване на маркетинга и обслужването на клиенти.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM е платформа за създаване, разпространение и анализ на анкети и обратна връзка; централизира отговори, извършва автоматизиран анализ и поддържа логика, квоти и интеграции.
Adobe Analytics
Adobe Analytics анализира клиентски данни в реално време, сегментира аудитории, проследява междуканални пътувания и предоставя прогнози за поведението на клиентите.
MURAL
Mural е визуална работна платформа за планиране, срещи и съвместна работа — цифрово платно с бележки, шаблони и споделяне на файлове.
CX Index
CX Index събира и анализира клиентски отзиви от различни канали, свързва ги с допълнителни данни и предоставя показатели за подобряване на клиентското изживяване.
Amplitude
Amplitude е платформа за продуктова аналитика, която проследява поведението на потребители в уеб и приложения и предоставя отчети и реалновременни данни за вземане на решения.
Glassbox
Glassbox събира и анализира потребителски взаимодействия в уеб и мобилни приложения, предоставя сесийни записи, heatmap, фунии и мониторинг на грешки за подобряване на цифровия опит.
VOZIQ
VOZIQ е облачна платформа за машинно обучение и анализ на големи данни, която извлича прозрения от клиентски взаимодействия, открива рискови клиенти и подпомага намаляване на отлива.
Google Analytics
Google Analytics проследява и отчита трафика и поведението на потребители на уебсайтове и мобилни приложения, предоставя данни и отчети за сесии, страници и конверсии.
Ruler Analytics
Ruler Analytics измерва и приписва приходи, свързва маркетинг, продажби и CRM данни и прави мулти-моделно приписване.
Adoreboard
Adoreboard използва Emotion AI и клиентски данни (включително Qualtrics) за автоматизиран анализ на настроения, приоритизиране на следващи стъпки и генериране на отчети за подобряване на задържане и удовлетворение.
UXPressia
UXPressia позволява съвместно създаване, споделяне и експортиране на карти на пътуването на клиента, персони и impact карти онлайн; поддържа роли, библиотека, интеграции и експорти.
Perceptyx
Perceptyx събира и анализира обратна връзка от служители и предлага препоръки и инструменти за планиране на действия, за да подобри работния опит и организационните резултати.
Forsta
Forsta е платформа за управление на опит и проучвания, която събира, анализира и представя обратна връзка от клиенти и служители.
Custellence
Custellence е инструмент за картографиране на клиентското пътуване, който позволява създаване, визуализация и споделяне на карти на клиентския опит за анализ и подобрения.
FlowMapp
FlowMapp е онлайн инструмент за съвместно планиране на UX: създава карти на сайта, потребителски потоци и прототипи, позволява екипна работа и управление на съдържание.
Factors.AI
Factors.AI обединява данни от уеб, CRM, реклами и други, разпознава анонимни посетители, дава обединен изглед, мулти-тач атрибуция, анализ на ROI и автоматични инсайти за B2B маркетинг.
Windsor.ai
Windsor.ai събира маркетингови, CRM и аналитични данни от 300+ платформи и ги подава към таблици, BI инструменти или складове за данни за анализ и приписване.
VOC.ai
VOC.ai е платформа с AI агент за обслужване на клиенти, анализ на отзиви и VOC за Amazon, инструменти за събиране/анализ на ревюта, настроение, конкурентен и продуктов анализ.
Triple Whale
Triple Whale обединява данни от канали за електронна търговия (Shopify, рекламни мрежи, имейл), проследява продажби и приписване и показва персонализирани отчети в реално време.
Intouch Insight
Intouch Insight е доставчик на CX решения, който помага на марки с множество локации да подобрят операциите си чрез приложими прозрения, автоматизация и тайно пазаруване.
Cemantica
CEMantica е софтуер за създаване и персонализиране на карти на клиентското пътуване, за откриване и отстраняване на проблеми и по-добро разбиране на нуждите и очакванията на клиентите.
SurveyStance
SurveyStance събира клиентска обратна връзка чрез One Tap Smiley киоск и анкети в email подпис; всички отговори се виждат в централен табло за преглед и анализ.
Canny
Canny събира, организира и анализира клиентска обратна връзка, управлява заявки за функции, обединява дубли и оценява приоритети, както и публикува пътни карти и известия за актуализации.