CX Index

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

CX Index събира и анализира клиентски отзиви от различни канали, свързва ги с допълнителни данни и предоставя показатели за подобряване на клиентското изживяване.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за CX Index на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

CX Index is a Voice of the Customer solution. CX Index has a range of sophisticated tools that enable customers to listen to feedback across multiple channels, including social media. It then delivers industry-leading results by connecting feedback with a broad spectrum of data sources to deliver those outcomes.

Приложението CX Index е предназначено да помогне на организациите да измерват и подобряват клиентското си изживяване (CX), като предоставят представа за взаимодействията на клиентите и отзивите. Той се фокусира върху анализирането на ключови показатели, които влияят на удовлетвореността на клиентите, като картографиране на пътуването на клиентите, нетни оценки на промоторите (NP) и оценките на клиентите (CES). Използвайки тези показатели, предприятията могат да идентифицират области за подобрение и да оптимизират своите CX стратегии за увеличаване на лоялността и задържането на клиентите.

Основна характеристика на индекса на CX е способността му да интегрира данни от различни точки на допир през пътуването на клиентите, което позволява на компаниите да разберат как различните взаимодействия влияят на цялостната удовлетвореност на клиентите. Този цялостен подход дава възможност на организациите да усъвършенстват стратегиите си за управление на клиентите (CEM), като гарантират, че те се привеждат в съответствие с нуждите и предпочитанията на клиентите. Използвайки индекса на CX, предприятията могат да разработят по -ефективни технологии за опит на клиентите (CX Technologies), които водят до положителни резултати, като подобрени оценки на клиентите и увеличени приходи.

Приложението подкрепя бизнеса при създаването на обсебена от клиента култура, като предоставя полезни прозрения, които помагат да се адаптира опит за задоволяване на конкретни нужди на клиентите. Това включва използване на данни за информиране на разработването на продукти, подобряване на услугите и персонализирани маркетингови усилия. Като се съсредоточат върху стратегиите, ориентирани към клиента, организациите могат да насърчават по-силни взаимоотношения със своите клиенти, което води до дългосрочен растеж и успех.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Уебсайт: cxindex.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с CX Index. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.