Heymarket
Heymarket е платформа за бизнес съобщения, която централизира двупосочни SMS и съобщения от WhatsApp, Facebook/Instagram, Google и Apple, с общи входящи и шаблони.
Freshworks
Freshworks е платформа за управление на обслужване, ИТ услуги и продажби, централизиранo проследяване на клиентски запитвания, автоматизация на работни процеси и интеграции.
NVivo
NVivo е софтуер за качествен и смесен анализ на данни: организира, кодира и визуализира текст, аудио, видео и съдържание от социални медии, подпомагайки тематичен анализ и съвместна работа.
UiPath
UiPath е платформа за роботизирана автоматизация на процеси (RPA), която наблюдава потребителски дейности и автоматизира повтарящи се фронт- и бекофис задачи, интегрирайки се със CRM/ERP софтуер.
SurveyMonkey
Създава, разпространява и анализира онлайн анкети; събира обратна връзка от клиенти и служители, поддържа многоканално разпространение, сегментиране и AI‑анализ.
Freshchat
Freshchat е инструмент за разговори с клиенти, който обединява чат, имейл, телефон и социални канали, предлага AI чатботове, създавани без код, и история на разговорите.
Perspective
Perspective AI събира и анализира качествена обратна връзка чрез AI-водени разговори и превръща интервюта в обобщения, отчети и списъци със задачи.
featureOS
featureOS събира и централизира обратна връзка от различни източници, анализира и категоризира мнения с AI и подпомага приоритизирането и проследяването на продуктови задачи.
Acquire
Acquire предоставя на фирми цифрови инструменти за обслужване на клиенти: защитено cobrowsing, AI чатботи, чат и видеоразговори за решаване на запитвания в реално време.
HelpCrunch
HelpCrunch е платформа за комуникация с клиенти: чат на живо, чатботове, споделена поща, база знания, имейл кампании, попъпи и CRM.
Hubtype
Hubtype е PaaS платформа за създаване, хостване и управление на чатботи и конверсационни приложения, интегрирани с месинджъри и уебчат за обслужване на клиенти.
SMG
SMG предоставя софтуер с професионални услуги за управление и измерване на клиентски и служителски опит, с цел увеличаване приходи, намаляване отлив и оптимизация на процеси.
Twixor
Twixor е платформа с нисък/без код за клиентско обслужване, която използва генериращ ИИ и NLP за автоматизиране и персонализиране на разговори и процеси през множество канали.
BirdEye
Birdeye е платформа за управление на онлайн репутацията, събиране на отзиви, централизирани комуникации, управление на листинги и социални медии за местни и мулти-локационни бизнеси.
SurveySparrow
SurveySparrow е платформа за управление на клиентско и служебно изживяване, която събира обратна връзка чрез чат‑подобни, класически и офлайн проучвания и предоставя аналитични отчети.
Pylon
Pylon е платформа за управление на клиентски операции. Обединява разговори от Slack/Teams, имейл, in‑app чат и общности, следи заявки, автоматизира тагване, синхронизира с CRM и управлява задачи.
Forsta
Forsta е платформа за управление на опит и проучвания, която събира, анализира и представя обратна връзка от клиенти и служители.
SleekFlow
SleekFlow е омниканална платформа за клиентска комуникация, която обединява съобщения (WhatsApp, Instagram, чат и др.), автоматизира рутинни задачи и управлява маркетинг, продажби и поддръжка.
Textline
Textline е платформа за бизнес SMS: двупосочно текстуване, споделена входяща поща, автоматизации, планиране и интеграции за обслужване на клиенти и продажби.
TeamSupport
TeamSupport е софтуер за управление на следпродажбена поддръжка, който организира билети, чат, анализи и инструменти за обслужване и проследяване на клиенти.
Maqsam
Maqsam е облачен контакт център с арабски AI за транскрипция на обаждания, аналитика и автоматизация на поддръжка и продажби през глас, WhatsApp и CRM интеграции.
Quiq
Quiq е платформа за фирмено съобщаване, която свързва клиенти с компании чрез SMS, Facebook Messenger, уеб чат и други канали; поддържа работа за агенти, интеграции и чатботове.
Five9
Five9 е облачна платформа за контактни центрове, която управлява многоканални клиентски взаимодействия, управление на персонала, интеграции с CRM и анализи за подобряване на обслужването.
Trengo
Trengo е платформа за обслужване на клиенти, която консолидира съобщения от различни канали, управлява заявки, автоматизира отговори и улеснява екипната работа.
DeepTalk
DeepTalk анализира текстова обратна връзка (анкети, ревюта, чатове, имейли), класифицира и определя тоналността, генерира данни за NPS и CSAT в реално време.
OpenText
OpenText е софтуер за управление на корпоративна информация, който организира и управлява неструктурирано съдържание, подпомага спазване на регулации и онлайн/мобилно управление.
TCN
TCN е облачно софтуерно решение за контактни центрове, обединяващо инструменти за обаждания и многоканална комуникация, персонализируемо и без дългосрочни договори.
PolyAI
PolyAI предлага разговорни помощници за предприятия, които водят естествени разговори с клиенти, решават запитвания и намаляват чакащо време, освобождавайки служители за по-сложни случаи.
Dixa
Dixa е платформа за обслужване на клиенти, която обединява разговори от всички канали, показва историята на клиентите, маршрутизира заявки и осигурява инструменти за агенти и анализи.
Luminoso
Luminoso е облачна платформа за обработка на естествен език. Анализира текст на 15 езика, извлича мнения, настроения и скрити модели от обратна връзка за информирани решения.
© 2026 WebCatalog, Inc.