Quiq

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Quiq е платформа за фирмено съобщаване, която свързва клиенти с компании чрез SMS, Facebook Messenger, уеб чат и други канали; поддържа работа за агенти, интеграции и чатботове.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Quiq на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Quiq provides messaging for enterprises so that customers can use text messaging to connect directly to a company. With Quiq Messaging, customers use text apps (e.g., SMS, Facebook Messenger, and web chat) that they are already familiar with from communications with friends and family. Quiq Messaging is designed for agents, with a simple, intuitive, multi-conversation user interface that makes agents’ jobs easier. Built in collaboration allows agents to get a lifeline whenever needed. Response Time Coaching makes it easy for an agent to give every customer the attention they want, even while handling many simultaneous conversations.

Quiq е цялостна платформа за комуникация на клиентите, предназначена да обедини съобщения, чат на живо, глас и анализи в едно, сплотено изживяване. Той дава възможност на бизнеса да управлява сложни взаимодействия на клиентите в множество канали, включително уеб чат, SMS и популярни платформи за бизнес съобщения. Платформата предлага набор от функции, които поддържат безпроблемна комуникация, като например канал за кръстосано платформи, един настолен плот на агента и възможности за съобщения с марката.

Една от основните силни страни на Quiq е способността му да се интегрира с над 30 интеграции извън кутията, което улеснява включването в съществуващите апартаменти за бизнес софтуер. Тази способност за интеграция позволява на предприятията бързо да имат достъп до данните и историята на клиентите, улеснявайки персонализираната поддръжка. Освен това, Quiq поддържа автоматизирани разговори и възможности за чатбот, които могат да помогнат за оптимизиране на операциите за обслужване на клиенти чрез обработка на първоначални заявки и ескалиращи сложни проблеми, за да живеят агенти, когато е необходимо.

Чрез използване на усъвършенствана автоматизация и AI-ориентирани инструменти, Quiq помага на бизнеса да доставя кохерентно преживяване на клиентите на Omnichannel в мащаб. Този подход не само повишава удовлетвореността на клиентите, но също така предоставя на бизнеса пълна прозрачност в комуникационните им резултати. Като цяло Quiq е универсален инструмент за организации, които се стремят да подобрят своите стратегии за ангажиране на клиентите и да оптимизират комуникационните процеси в различни цифрови канали.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessConversational Support SoftwareCommunication Platform as a Service (cPaaS) Platforms

Уебсайт: quiq.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Quiq. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.