Konnect Insights

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Konnect Insights е платформа за единно управление на клиентския опит и онлайн репутация: социално слушане, анализи, Social CRM, публикуване, проучвания и управление на кризи в многоканална среда.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Konnect Insights на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Konnect Insights is a unified customer experience management platform for your brand. It is an omni-channel product that combines Social Listening, Online Reputation, Social CRM, Social Analytics, Publishing, Survey, BI Tools, Crisis Management - that unifies customer care and marketing across all customer touch-points (social media, web, physical stores, chatbots, SMS, news, call center, messaging), for your brand Konnect Insights is a comprehensive platform that unifies data science, marketing, analytics, and customer experience to ensure a true imagery and projection of the brand. Being in the market for about half a decade, it is a trusted and go-to solution for over 500 leading brands from industries such as aviation, banking, financial services, food & beverage, fintech, IT, real estate, travel & tourism, FMCG, retail, e-commerce, media, marketing, etc. across APAC, LATAM, the Middle East, and North America. Built on principles of Big Data, AI, ML and NLP, with years of expertise and best practices, it caters to every industry yet allows the brand the flexibility to tune it to its own requirements, and to ensure their marketing and customer service efforts are top notch while also being able to leverage the power of big data.

Konnect Insights е всеобхватна платформа за опит на клиенти, предназначена да оптимизира поддръжката на клиентите и да подобри маркетинговите прозрения в множество канали. Той предлага унифициран интерфейс за управление на взаимодействията на клиентите чрез социални медии, имейл, чат на живо и гласови разговори, предоставяйки 360-градусов изглед на взаимодействията на клиентите. Платформата включва функции като социално слушане, анализи и инструменти за публикуване, което позволява на предприятията да наблюдават споменаванията на марката, да проследяват настроенията и да сравняват ефективността с конкурентите.

Основните характеристики на Konnect Insights включват разширени възможности за автоматизация, AI-задвижвани прозрения и персонализирани табла за управление в реално време в реално време. Той поддържа безпроблемна интеграция с различни инструменти като CRM, контактни центрове и платформи за сътрудничество, подобрявайки оперативната ефективност и ангажираността на клиентите. Платформата предлага и инструменти за оценка на удовлетвореността на клиентите и ефективността на агента, като гарантира непрекъснато подобряване на клиентското изживяване.

Konnect Insights е проектиран да бъде мащабируем и адаптивен, подкрепяйки бизнеса от всякакви размери с гъвкави опции за управление на данни и стабилни мерки за сигурност. Той отговаря на основните разпоредби за защита на данните, като гарантира сигурно обработка на чувствителни данни за клиентите. Интегрирайки автоматизацията и анализите на AI, Konnect Insights помага на предприятията да вземат информирани решения, да подобрят удовлетвореността на клиентите и да стимулират растежа на бизнеса чрез повишена оперативна ефективност и стратегически прозрения.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessSocial Media Listening Tools

Уебсайт: konnectinsights.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Konnect Insights. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.