Алтернативи - Konnect Insights

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management е платформа за мониторинг, публикуване, реклама, анализ и управление на клиентски данни в социалните мрежи, с календар, CRM и социално слушане.

Sprout Social

Sprout Social е платформа за управление и анализ на социални медии — планиране и публикуване, централизирано управление на съобщения и отчети за кампании.

Keyhole

Keyhole измерва, анализира и отчита ефекта на кампании в социалните медии: проследяване на хештагове и инфлуенсъри, анализ на ангажираност и генериране на отчети.

Sprinklr

Sprinklr Service е облачна платформа за обслужване на клиенти, която обединява 30+ канала, управлява взаимодействия, подпомага агенти и предоставя оперативни и аналитични данни в реално време.

BirdEye

Birdeye е платформа за управление на онлайн репутацията, събиране на отзиви, централизирани комуникации, управление на листинги и социални медии за местни и мулти-локационни бизнеси.

Meltwater

Meltwater е платформа за медийно разузнаване и социален мониторинг. Проследява новинарски източници, социални мрежи и блогове в реално време, анализира споменавания и генерира отчети.

Hootsuite

Hootsuite е инструмент за управление на социални медии, който позволява централизирано управление на множество акаунти, планиране на публикации, следене на разговори и анализ на резултатите.

Zoho Social

Инструмент за управление на социални медии: планира публикации, следи споменавания, генерира отчети и табла, поддържа екипна работа и интеграции (Zoho CRM, Desk).

Locobuzz

Locobuzz е платформа за слушане и управление на социални медии и клиентски взаимодействия: мониторинг, анализ на разговори, отговори, CRM и мултиезични чатботове.

Facebook Business Inbox

Facebook Business Inbox централно управлява клиентски съобщения от Facebook Messenger и други канали, позволява автоматични отговори, проследяване и обработка на разговори.

SentiOne

SentiOne е платформа за автоматизация на клиентска поддръжка, която следи интернет за публични споменавания, анализира настроения и управлява онлайн разговори и чатботи от един интерфейс.

BrandBastion

BrandBastion Lite наблюдава и управлява коментари в социални мрежи, анализира настроение, открива спам и реч на омраза и указва кои коментари изискват отговор.

Awario

Awario е инструмент за мониторинг на уеб и социални мрежи, който следи споменавания на марки и конкуренти, намира възможности за продажби и влиятели и предоставя анализи.

Forsta

Forsta е платформа за управление на опит и проучвания, която събира, анализира и представя обратна връзка от клиенти и служители.

Clariv

Clariv анализира клиентски отзиви и настроения, следи репутацията на бизнеса и помага за планиране и управление на публикации в социалните мрежи.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM е платформа за създаване, разпространение и анализ на анкети и обратна връзка; централизира отговори, извършва автоматизиран анализ и поддържа логика, квоти и интеграции.

Brand iQ

Brand iQ е облачна платформа за централизирано управление на екип, маркови активи и работни процеси: съхранение и споделяне на ресурси, създаване на материали и реално отчитане.

Social Champ

Social Champ е безплатен облачен инструмент за управление и автоматизация на публикации в социални мрежи: планиране, график, анализи, екипна работа и социална входяща поща.

SocialEcho

SocialEcho управлява и автоматизира публикуване, отговори, директни съобщения, мониторинг и анализ на множество социални акаунти от едно табло.

Socialinsider

Socialinsider анализира и отчита представянето в социални мрежи, проследява конкуренти, кампании и съдържание за TikTok, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter и YouTube.

Statusbrew

Statusbrew е платформа за управление на социални медии: централизира профили, планира и публикува съдържание, обединява съобщения/коментари и предоставя аналитични данни.

BrandBuzz

BrandBuzz автоматично генерира и подобрява текстове за блогове, статии, уебсайтове и социални мрежи с помощта на изкуствен интелект.

VOC.ai

VOC.ai е платформа с AI агент за обслужване на клиенти, анализ на отзиви и VOC за Amazon, инструменти за събиране/анализ на ревюта, настроение, конкурентен и продуктов анализ.

Brand24

Brand24 следи и анализира онлайн разговори за марки, продукти и конкуренти в социални мрежи и уеб, предоставя отчети, анализ на настроения и информация за реакция.

Social Report

Приложение за управление и анализ на присъствието в социалните медии: проследява споменавания, показатели за ангажираност и растеж, генерира отчети и табла за визуализация на данни.

ListenFirst

ListenFirst анализира социални медии и свързани данни (продажби, уеб), за да предоставя информация и открива дългосрочни модели в потребителското поведение.

Critical Mention

Приложение за мониторинг на медии и анализ на споменавания; следи телевизия, радио, новини и социални мрежи и предоставя данни за отразяване, обхват, тон и медийни контакти.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU събира обратна връзка от служители, анализира данни и дава прозрения и препоръки за подобряване на ангажираността и работните процеси.

Socialbuzz

Показва медии и функции за монетизация директно на страницата без пренасочване; платформа за създатели в САЩ.

Verint

Verint помага на организации да управляват клиентските взаимодействия: събира и анализира данни, автоматизира задачи и се интегрира с бизнес системи за по-добро обслужване.