Intercom

Intercom е платформа за обслужване и комуникация с клиенти, която комбинира автоматизирани чатботове и човешка поддръжка, управление на разговори, сегментиране и интеграции.

Intercom is the only complete Customer Service solution that provides a seamless customer experience across automation and human support, delivering increased customer satisfaction while reducing costs. We're building a future where most customer conversations are successfully resolved without needing human support, freeing up the team to work on higher value customer conversations. More than 25,000 global organizations, including Atlassian, Amazon and Lyft Business, rely on Intercom to deliver unparalleled user experiences at any scale. Intercom's platform is used to send over 500 million messages per month and enables interactions with over 600 million monthly active end users. Founded in 2011 and backed by leading venture capitalists, including Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners and Social Capital, Intercom is on a mission to make internet business personal.

Intercom е цялостна платформа за съобщения на клиентите, предназначена да подобри комуникацията и ангажираността в различни етапи от пътуването на клиента. Той предлага стабилен набор от инструменти за поддръжка на клиенти, генериране на олово и маркетингова автоматизация, което позволява на бизнеса да персонализира взаимодействията и да оптимизира процесите на обслужване на клиенти.

Основните характеристики включват разширени възможности за автоматизация, сегментиране на списъка, целеви съобщения и възможност за използване на персонализирани данни за създаване на персонализирани маркетингови кампании. Платформата поддържа интеграция с различни приложения на трети страни, което позволява безпроблемен обмен на данни и автоматизация на работния процес. Функцията за чатбот на Intercom позволява персонализирани взаимодействия, включително задаване на работни часове и чат на живо с потребители, което го прави универсален инструмент както за екипи за поддръжка, така и за продажби.

Intercom предоставя на предприятията възможността да преглежда и управлява ефективно данните на клиентите, включително скорошни дейности и информация за контакт. Тази програма за данни помага за създаването на целеви кампании и приоритет на потребителите с висок потенциал. Освен това Intercom поддържа функции като задействащи събития, което позволява на бизнеса да автоматизира отговорите въз основа на конкретни действия на клиентите. Като цяло Intercom служи като унифицирана платформа за управление на взаимодействията на клиентите, предоставяне на прозрения и автоматизиране на задачи за подобряване на ангажираността на клиентите и ефективността на поддръжка.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessConversational Marketing SoftwareAI Chatbots SoftwareHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareBusiness Instant Messaging SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI Agents

Уебсайт: intercom.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Intercom. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.