Алтернативи - HelpShelf

Notion

Notion е приложение за бележки, бази данни, задачи, проекти и сътрудничество, което позволява организиране на информация в едно работно пространство.

Apple Support

Apple Support осигурява помощ за продукти и услуги на Apple чрез инструкции, чат с поддръжка, управление на абонаменти, нулиране на Apple ID, резервации и намиране на сервизи.

Microsoft Sharepoint

Microsoft SharePoint е уеб-базирана платформа за сътрудничество и управление на документи, позволява съхранение, споделяне, съавторство, организиране на данни и автоматизация на процеси.

Confluence

Confluence е уеб-базирано корпоративно уики за създаване, споделяне и управление на документи и знания с редакция в реално време, версии, шаблони и интеграции.

Whatstool Business

Приложение за управление на бизнес комуникация в WhatsApp: официален API, чатбот, CRM, автоматизация, интеграции, каталози, билетна система, анализи и контрол на достъпа.

Zendesk

Zendesk е платформа за обслужване на клиенти, която обединява многоканално управление на заявки, автоматизация и инструменти за агенти, самообслужване и интеграции.

Intercom

Intercom е платформа за обслужване и комуникация с клиенти, която комбинира автоматизирани чатботове и човешка поддръжка, управление на разговори, сегментиране и интеграции.

Podium

Podium е платформа за управление на клиентската комуникация, отзиви, плащания и маркетинг; подпомага контактите с клиенти, конверсиите и интеграцията с други инструменти.

Zoho Desk

Zoho Desk управлява клиентските комуникации (телефон, имейл, чат, SMS, социални мрежи), маршрутира и присвоява обаждания и билети, и позволява обаждания в приложението.

AWS Documentation

Предоставя ръководства за потребители и разработчици, API референции, уроци и техническа документация за услуги на AWS.

GitBook

GitBook създава, организира и публикува продуктова и техническа документация с контрол на версиите, сътрудничество, управление на достъпа и търсене с AI.

Brevo

Brevo е платформа за управление на клиенти и маркетинг, която обединява имейл, SMS, чат, социални канали, CRM и автоматизация за кампании и подкрепа.

Respond.io

Respond.io е платформа за обслужване и продажби чрез чат и глас, обединява разговори, поддържа чатботи, CRM интеграции и отчети за управление на клиентски взаимодействия.

Microsoft Docs

Приложението Microsoft Docs предоставя техническа документация, ръководства и уроци за продукти и услуги на Microsoft, с търсене и възможности за обратна връзка.

Smartsupp

Smartsupp е платформа за чат и AI чатботи, която предлага чат на живо, запис на сесии и централизирано управление на клиентски комуникации за уебсайтове и магазини.

Freshdesk

Freshdesk е софтуер за клиентска поддръжка, който събира запитвания от имейл, чат, телефон и социални мрежи в билети, автоматизира присвояване и проследяване и предоставя отчети и интеграции.

Chatwoot

Chatwoot е софтуер с отворен код за клиентска поддръжка, който обединява разговори от уеб чат, имейл, социални мрежи и SMS в един интерфейс за обработка и проследяване.

Gorgias

Gorgias е платформа за обслужване на клиенти за онлайн магазини, обединява чат, имейл, SMS и телефон, автоматизира отговори, показва история на поръчки и се интегрира с търговски платформи.

Craft

Craft е колаборативно приложение за бележки и документи, което позволява съвместна работа, управление на задачи, дневни бележки и AI помощник.

Shopify Inbox

Shopify Inbox е чат/поща, която позволява разговори от онлайн магазина и приложението Shop; отговаря на съобщения, изпраща продуктови връзки, кодове, снимки и вижда данни за клиент/количка.

Help Scout

Help Scout предоставя централизирана платформа за обслужване на клиенти: имейл и чат, база знания, автоматизации, отчети и интеграции за управление на запитвания.

IT Glue

Приложение за документиране и централизирано съхранение на ИТ информация, пароли и процеси, улеснява достъпа и управлението на клиентска ИТ документация.

Microsoft Delve

Предоставя лична и релевантна информация въз основа на колегите и задачите или проектите, по които работите.

Freshservice

Freshservice е облачно решение за управление на услуги и активи, което предоставя ITSM, ITOM, управление на проекти, автоматизация и интеграции за ефективна ИТ поддръжка.

YOOBIC

YOOBIC е платформа за комуникация, управление на задачи и микрообучение за фронтлайн екипи в търговията, свързваща централата с магазините.

Apple Support Community

Приложение за въпроси и отговори за продукти и услуги на Apple — търсене на решения, участие в дискусии и обмен на опит с други потребители.

Zammad

Zammad е система за билети и поддръжка, която управлява клиентски заявки, обединява комуникационни канали, улеснява разпределението на задачи, проследяване и отчети.

Tana

Tana е приложение за бележки и лично управление на знания: улавя, организира и споделя идеи, свързва задачи и бележки, поддържа сътрудничество в реално време и криптиране.

Humata

Humata е AI инструмент, който отговаря на въпроси във файлове (PDF, DOCX, PPTX и др.), извлича обобщения, отговори и цитира източниците.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage е облачно решение за управление на бизнеса за ИТ доставчици, което централно управлява билети, проекти, продажби, клиенти и бизнес процеси.